Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen in diesem Casino alles andere als gut waren.
Darf ich fragen, welche Unterlagen man von Ihnen verlangt hat und welche Sie nicht vorlegen konnten?
Soweit ich aus Erfahrung weiß, akzeptieren die meisten Casinos normalerweise nur Dokumente im PDF-Format. Es ist also nichts Ungewöhnliches, dass ein Casino keine Screenshots akzeptiert.🤷♀️
Und leider ist das Glück bei Spielautomaten nicht immer auf unserer Seite, und natürlich gewinnt man manchmal und manchmal verliert man.
Wir haben auch einen netten Artikel darüber, wie Spielautomaten funktionieren, falls Sie mehr Informationen über dieses Spiel wünschen. Hier ist er .
Bitte beachten Sie, dass unser Beschwerdeteam Ihnen bei der Lösung aller Probleme mit einer Auszahlung behilflich sein kann. Lassen Sie es uns also jederzeit wissen.
I'm sorry that your experience at this casino was far from good.
May I ask which documents they asked from you and you were not able to provide those, though?
Usually at most casinos they accept only pdf format documents, as far as I know from our experience. So, it is nothing unusual that a casino wouldn't accept screenshots, you know.🤷♀️
Also, unfortunately, when it comes to slots, not always the luck is on our side, and sometimes you win and other times you lose, of course.
We actually also have a nice article about how slots work if you'd like to get more information about this game. Here it is.
Please know that whenever you have any kind of issue with a withdrawal, our complaint team can try to help solve it, so surely let us know at any time.
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