vor 6 Monaten

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Ja, das habe ich. Ich habe 9900 verloren. Die Firma nutzte ein Drittunternehmen für die Einzahlung.
Sie lügen im Live-Chat. Als ich meine E-Mail-Adresse angab, ignorierten sie mich. Ich erhielt keine Antwort per E-Mail.
Ich bin zuerst bei Cruks registriert, und der VIP-Manager sagte mir, es sei kein Problem.
Shure i did ive lost 9900 the company using third party company for deposit also
they lie in the live chat when i gave my mail they ignore me got no respond in mail
im registerd in cruks first the vip manager tell me it wasnt a problem
Hallo, wenn ich das so sagen darf, möchte ich anmerken, dass das eine wirklich komplizierte Situation ist.
Sie haben dem Casino mitgeteilt, dass Sie bei CRUKS registriert sind. Da das Casino jedoch keine niederländische Lizenz besitzt, muss es diese Registrierung nicht überprüfen (und kann es das auch gar nicht). Gleichzeitig klingt es so, als ob Sie trotzdem spielen wollten; andernfalls hätten Sie sich nicht registriert. Daher ist es äußerst schwierig abzuschätzen, wie ein faires Ergebnis hier überhaupt aussehen könnte.
Falls Sie es noch nicht getan haben, können Sie sich jederzeit an meine Kollegen wenden. Ich halte es für unerlässlich, den gesamten zeitlichen Ablauf und den Kontext der Ereignisse zu verstehen. Der Fall könnte zwar abgewiesen werden, Sie erhalten aber in jedem Fall eine Stellungnahme.
Es ist leider so, dass man, sobald man bei CRUKS registriert ist, nur dann wirklich geschützt ist, wenn man sich im niederländischen Lizenzmarkt aufhält. Offshore-Casinos sind an diese Regeln nicht gebunden, egal was sie im Live-Chat behaupten.
Ich wollte Ihnen das nur mitteilen. Beschwerden könnten hier vielleicht etwas Licht ins Dunkel bringen.
Hello, if I may, I'd like to say that's a really complicated situation.
You told the casino you’re on CRUKS, but since they operate without a Dutch license, they don’t have to (and actually can’t) check that register. At the same time, it sounds like you still wanted to play; otherwise, you would not have registered, which makes it really difficult to tell what a fair outcome would even look like here.
If you have not already, you may always try to complain to my colleagues. I believe it is essential to understand the whole timeline and the context of the events. One way or another, the case might be rejected, but you will be given a statement.
It’s an unfortunate reality that once someone is on CRUKS, the only real protection is staying within the Dutch-licensed market. Offshore casinos just aren’t bound by those rules, no matter what they say in live chat.
I just wanted you to know that. Complaints can perhaps shed some light on this.
Ich habe das schon mehrmals gemacht, aber ohne Erfolg.
I have done this several times but no results
Ik heb dit meerdere keren gedaan aleen geen uitslag
Entschuldigung, könnten Sie bitte genauer erläutern, was Sie bereits mehrfach getan haben?
I'm sorry, could you please clarify what you have done several times?
Mich interessiert, auf welcher Grundlage das Casino Ihnen eine Rückerstattung gewähren sollte. Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie einen anderen Betrag als den vereinbarten erhalten haben? Haben Sie Screenshots, die belegen, dass Ihnen das Casino einen bestimmten Betrag zugesagt hat?
What I'm curious about is, on what basis should the casino give you a refund? Did they tell you anything about why they sent you a different amount than what you agreed on? Do you have any screenshots showing that the casino promised you a specific amount?
Ich sehe, dass Ihre hier eingereichte Beschwerde als unberechtigt geschlossen wurde. Das bedeutet, wir konnten Ihnen nicht helfen. 🤷♀️
I see that the complaint you submitted here was closed as unjustified, though. That means we couldn't help. 🤷♀️
Joanna Tinaco Arenas besitzt Novatech Solutions, das zusammen mit Edwin Ricardo Geerman von Dutch Antilles Management NV Qbet, 55Bet, Mangacasino und weitere Anbieter betreibt. Der Firmensitz befindet sich in der Abraham de Veerstraat 9 in Curaçao.
Joanna Tinaco Arenas owns Novatech solutions that operates Qbet, 55Bet, Mangacasino and more together with Edwin Ricardo Geerman from Dutch Antilles Management N.V. They are registered on Abraham de Veerstraat 9 in Curacao.
Qbet bucht eine Einzahlung von meinem Bankkonto ab, schreibt sie aber meinem Konto nicht gut; das Geld verschwindet. Jegliche Kontaktversuche werden ignoriert. Ich habe Beweise: Screenshots, Kontoauszüge, E-Mails.
Qbet takes a deposit from your bank account, but doesn't credit it to your account; the money disappears. Any contact attempts are ignored. I have evidence, screenshot, statement, emails
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