Qbet Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hallo,

Vielen Dank für diese Nachricht. Ich glaube, ich habe die Angelegenheit teilweise verstanden.

Das häufigste Problem ist, dass Sie die Regeln jedes Casinos prüfen müssen, um zu sehen, ob der Selbstausschluss in einem Casino für die gesamte Gruppe gilt, selbst wenn die Casinos demselben Eigentümer gehören. Normalerweise ist dies nicht der Fall. Wenn Sie das nächste Mal in dieser Situation sind, fragen Sie bitte im Casino-Chat danach und machen Sie immer einen Screenshot der Antwort. Nur wenn die Regeln besagen, dass der Ausschluss in einem Casino auch den Ausschluss innerhalb der Gruppe bedeutet, werden Sie von der gesamten Gruppe ausgeschlossen.

Außerdem ist es am besten, nach einer Casino-Liste zu fragen, da Sie ohne eine solche nicht wissen können, wo Ihnen der Zutritt verweigert wird.

Wenn Sie möchten, können wir dieses Thema ausführlicher besprechen.

Wie kam es nun zu Ihrem Selbstausschluss aus diesem Casino? Wurde in den Casino-Regeln oder beim Support bestätigt, dass eine Anfrage ausreicht, um aus der Gruppe ausgeschlossen zu werden? Welche Casinos gehören konkret zu dieser Gruppe? Könnte es sich um das andere Casino handeln?

Oder hat Sie das zweite Casino vielleicht spielen lassen und dann herausgefunden, dass Ihr Konto in dem anderen Casino der Gruppe selbst gesperrt worden war, und dies dann als Grund dafür verwendet, auch das andere Konto zu schließen?

Wenn ich es falsch verstanden habe, lassen Sie es mich bitte wissen, dann können wir versuchen, über eine konkrete Situation zu sprechen.

Ich verstehe das, aber ich hatte Angst, nachdem ich nach einer Weile entdeckte, dass ich verloren hatte, dass das Format verdächtig ähnlich war, aber am Ende glaubte ich immer noch an mein Spiel, also dachte ich, was ist, wenn es so ist, und ich fragte im Chat mit beiden Orten, ob es sich um Schwesterunternehmen handelte, sie verwiesen aufeinander und einige Antworten, ich bekam nichts und schließlich sagten sie im Chat eines anderen, dass ich Recht hatte, dann schlossen sie das Konto ja selbst

Eine gute Frage wäre: Weißt du, was ich sie jetzt im Chat gefragt habe, ob du von 55 Bet wieder öffnen darfst? Du darfst bei Q Bet öffnen. Bei Q Bet haben sie nicht geantwortet und sind nicht einmal in den Chat gekommen. Wenn du aber irgendwie eine Antwort bekommen könntest, wäre ich sehr dankbar. Grüße, Robert

Aber vielleicht ist das zu viel verlangt von Ihnen.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir den Kontext zu erklären. Ich weiß das wirklich zu schätzen und verstehe, dass Sie sich möglicherweise gestresst fühlen. Versuchen wir also, etwas dagegen zu unternehmen.

Ich schlage vor, dass Sie eine Beschwerde gegen das Casino einreichen, das Ihrer Meinung nach schuld ist.

Obwohl ich alles gelesen habe, habe ich immer noch das Gefühl, die Situation nicht vollständig zu verstehen. Ich sehe jedoch einige Dinge, die geklärt werden sollten, damit wir wissen, ob das Casino entsprechend gehandelt hat. Meine Kollegen werden versuchen, dies herauszufinden, sobald Sie die Anfrage eingereicht haben.

Alles was Sie tun müssen, ist auf diesen grünen Link zu klicken oder zu tippen 👈👈

Beschreiben Sie das Problem so gut wie möglich – das ist entscheidend. Ich erinnere mich, dass nur wenige Spieler die kostenlose ChatGPT-Version nutzen, um eine strukturiertere und verständlichere Zusammenfassung der Ereignisse zu erstellen. Da ChatGPT direkte Übersetzungen ermöglicht, könnten Sie das auch versuchen.

Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rücksichtnahme, aber ihr Chat beantwortet meine Frage nicht, ob ich dort tatsächlich spielen durfte, weil ich mein Konto zuvor auf der Schwester-Wettseite gesperrt hatte. Ich war in beiden Chats. Sie melden sich nicht einmal und beantworten es sogar ein bisschen seltsam. Ich denke, dann wusste ich, dass Spieler Verantwortung tragen, aber sie sollten eine viel größere Verantwortung tragen, wenn es so ist, dass ich dort überhaupt nicht hätte spielen dürfen, damit sie es besser sehen können als ich. Andererseits kommen sie nicht einmal in den Chat und beantworten meine Frage einfach, ob ich es bekommen habe oder nicht, aber das interessiert mich nicht mehr, aber danke für Ihre freundliche Rücksichtnahme und helfen Sie mir. Danke, was ich verlangt habe, ist die Rückerstattung des verlorenen Geldes. Wenn ich dort überhaupt nicht spielen durfte, beantworten sie es überhaupt nicht oder kommen nicht einmal in den Chat

Sie alle Betrüger halten sich nicht an irgendwelche Regeln. Der beste Weg, es zu beenden, ist, zum Haus des Besitzers zu gehen und es niederzubrennen

Hallo,

Wissen Sie was? Ich denke, die Beschwerde ist auf jeden Fall einen Versuch wert. Sie ist völlig kostenlos, und meine Kollegen werden ihr Bestes tun, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu nutzen.

Bitte versuchen Sie das. Das ist tatsächlich der einzige Weg, die Dinge, wenn möglich, zu klären. 🙏

Senden Sie die Anfrage hier 👈

Hallo, ich kann das Beschwerdeformular nicht ausfüllen, weil man einen Betrag reinschreiben muss und ich weiß nicht wie viel ich da verloren habe um das auszufüllen und dann ob ich da noch ein Konto habe, weiß ich nicht, das wurde von denen gesperrt weil ich mich beschwert habe und alles gesagt habe und mein Geld zurück verlangt habe.

Hallo,

Sie können jederzeit einen beliebigen Betrag angeben und ihn anschließend in Ihrer Beschwerdebeschreibung detailliert beschreiben. Der strittige Betrag ist ein entscheidendes Element, und meine Kollegen werden die Beschwerde wahrscheinlich nicht ohne ihn bearbeiten. Sollten Sie sich jedoch über den Betrag nicht sicher sein, denken Sie bitte daran, die Gründe dafür zu erläutern.

Versuchen Sie bitte, es so gut wie möglich zu erklären. Diese erste Anfrage muss schlüssig sein und eine klare und verständliche Beschreibung des Problems enthalten. So ist der Erfolg Ihrer Anfrage am besten gewährleistet.

Es gibt nun grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1) Die Beschwerde wird genehmigt, was bedeutet, dass Sie mit der Erläuterung der Einzelheiten fortfahren und weitere Fragen gestellt bekommen können.

2) Die Beschwerde wird nicht genehmigt und Sie werden darüber benachrichtigt.

Ich hoffe natürlich, dass die erste Option gewählt wird. Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn Sie eine Antwort erhalten.

Schauen Sie, was sie mir heute geschickt haben, sie sind nicht schlau.

Ich habe wie gesagt Beschwerde eingereicht, mal sehen was passiert, wenn etwas passiert.

Das hast du super gemacht. Die Beschwerde wurde bereits genehmigt und Katarina kümmert sich darum.

Apropos, bitte beantworten Sie die Fragen, die sie Ihnen gestellt hat. Sie können dies über diesen grünen Link tun 👈

Sobald die Situation vollständig verstanden ist, werden wir beide, da wette ich, wichtige Updates im Beschwerde-Thread sehen, der durch den grünen Link dargestellt wird.

In der Zwischenzeit bleibe ich gerne in Kontakt, falls Sie reden möchten oder Ihnen etwas auf dem Herzen liegt.

Es scheint so.

Ich wünschte, ihr Mailingsystem wäre weniger anfällig für ähnliche Fehler. Sobald das Konto aufgrund von Spielproblemen geschlossen ist, sehe ich kaum noch Möglichkeiten, Bonusangebote zu versenden. Dasselbe gilt für Situationen, in denen das Casino das Konto schließt, ohne dem Spieler die Möglichkeit zu geben, weiter zu kommunizieren oder sich abzumelden.

Betrugs-Casino und sie lassen Niederländer registrieren, haben alles verloren, Casino-Guru hilft mir nicht dabei

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Das Casino antwortet nicht auf meine E-Mails, Live-Chats und WhatsApp

Casino-Guru kann nicht so viel tun, ich denke, eigentlich kann das Casino es ignorieren, dann muss es einfach zur wahren Gerechtigkeit gehen, denke ich

Schauen Sie, sie haben mein Geld genommen und ich sollte kein Konto haben, woher soll ich das wissen, die Schwesterfirma zeigt nicht, was ich verloren habe und was ich zurückfordern kann

Ich werde jetzt mein Casino-Guru-Konto löschen, tschüss