Hey.
Bei diesem Casino handelt es sich um ein reines Betrugscasino, das weder die Gesetze Ihres Landes noch irgendetwas anderes zulässt. Der Kundenservice funktioniert nicht, niemand kommuniziert, keine Antwort auf E-Mails, nichts passiert.
Nach estnischem Recht überprüfen sie nicht einmal die Kundenbücher. Da ich also keine Antwort von ihnen bekomme, beginne ich einen Streit in Estland, wer ihnen eine Lizenz erteilt hat. Laut estnischer Lizenz müssen sie mir alle Einzahlungen zurückgeben, da sie nicht einmal ein Spielkonto für mich eröffnen konnten, aber das Konto wurde eröffnet, die Kundenbücher wurden überprüft und das Geld ist eingegangen.
Spielen Sie nicht in diesem Casino, denn es ist ein kompletter Betrug.
Hey. Es tut mir leid, dass Sie Probleme im Casino haben.
Verstehe ich es richtig, wenn ich sage, dass Sie aus einem für das Casino eingeschränkten Land kommen, Sie aber trotzdem ein Konto eröffnen konnten? Ist das das Problem, das Sie hier beschreiben?
Was ist sonst noch los ? Haben Sie ein Problem mit der Auszahlung oder der Einzahlung?
Lass uns wissen.
Das Problem ist folgendes: Das Casino ist verpflichtet, die Informationen des Spielers zu überprüfen, die Eröffnung des Spielkontos zu sperren usw. Alle meine Einzahlungen müssen an das Casino zurückerstattet werden. Weil sie illegal empfangen wurden.
Da sie also nicht kommunizieren, bin ich hierher gekommen, um eine Beschwerde einzureichen, denn dann antworten sie und erklären, wie sie Konten für Personen mit Kontoeröffnungsbeschränkungen eröffnen, Einzahlungen entgegennehmen und das Spielkonto bestätigen.
Das Problem ist folgendes: Das Casino ist verpflichtet, die Informationen des Spielers zu überprüfen, die Eröffnung des Spielkontos zu sperren usw. Alle meine Einzahlungen müssen an das Casino zurückerstattet werden.
Weil sie illegal empfangen wurden.
Da sie also nicht kommunizieren, bin ich hierher gekommen, um eine Beschwerde einzureichen, denn dann antworten sie und erklären, wie sie Konten für Personen mit Kontoeröffnungsbeschränkungen eröffnen, Einzahlungen entgegennehmen und das Spielkonto bestätigen
Hallo.
Ehrlich gesagt fand ich die Erklärung nicht so komplex. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, stelle ich ein paar Fragen:
Haben Sie sich in diesem speziellen Casino schon einmal selbst ausgeschlossen?
Oder geht es vielmehr um die Legalität? Sind Sie vielleicht davon überzeugt, dass das Casino Ihre Einzahlungen zurückerstatten sollte, weil es keine finnische Lizenz hat?
Vielen Dank für Ihre weitere Erklärung. 🤔
Hey. Nach estnischem Recht kann das Casino kein Konto für mich eröffnen, wenn ich das Casino gesperrt habe. Wenn es aus Grund x trotzdem geöffnet wird, müssen sie alle Einzahlungen an mich zurückgeben und eine Sperre vornehmen.
und auf ihren Seiten steht, dass sie nach estnischem Recht erlaubt sind
Hey.
Nach estnischem Recht kann das Casino kein Konto für mich eröffnen, wenn ich das Casino gesperrt habe. Wenn es aus Grund x trotzdem geöffnet wird, müssen sie alle Einzahlungen an mich zurückgeben und eine Sperre vornehmen.
und auf ihren Seiten steht, dass sie nach estnischem Recht erlaubt sind
Ich verstehe, beachten Sie bitte, dass wir hier keine Anwälte sind – wir befassen uns nicht mit Fragen der Legalität.
Stattdessen befolgen wir den Casino Guru Fair Gambling Codex
Mal sehen, wohin uns die Beschwerde führt!
Ja, hier werden keine Anwälte gesucht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sind hier die Frage.
Könnten Sie versuchen, Ihren Beitrag in Ihrer bevorzugten Sprache zu verfassen? Ich muss zugeben, dass es mir immer noch schwer fällt, dich zu verstehen.
Ich finde es irgendwie schade, weil dieses Forum einen eingebauten Textübersetzer bietet. Es ist nur ein freundlicher Vorschlag, daher überlasse ich die Entscheidung Ihnen.
Hallo.
Jetzt wurden sie von meinem Konto geschlossen, nicht jedoch vom Geld
sind nicht zurückgekehrt.
Es tut mir leid, dass es so weit gekommen ist, aber gelegentlich zielen Sie darauf ab, von Online-Casinos ausgeschlossen zu werden, habe ich recht?
Ich verstehe, dass Sie fest davon überzeugt sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, aber ehrlich gesagt würde ich zunächst auf die Beschwerde warten, um diese Frage richtig zu klären.
Das Update soll laut Timer sehr bald erfolgen. 🙏
Das Casino ist kompletter Scam! Zahlt hier wirklich nicht ein, das sind kriminelle. Ich warte jetzt seit einer halben Woche auf meine Einzahlung und werde nur hingehalten. Ich solle doch auf eine email warten die eh nicht kommt. Sie versuchen mich dazu zu verleiten, mit dem Geld zu spielen. Ich lasse mich aber nicht von so einem frechen Support über den Tisch ziehen. Mir wurde VERSICHERT ich würde es innerhalb von 48 Stunden automatisch bekommen. NUn sind es das doppelte ohne jegliche Rückmeldung. Ich weis 200% sind verlockend aber lasst die Finger von der Seite!
Hallo, Sie sagen, dass das Casino versucht, Sie dazu zu verleiten, mit Geld zu spielen, aber Sie sagen auch, dass Ihre Einzahlung noch nicht eingegangen ist. Von welchem Geld sprechen Sie also bitte? Haben Sie ein Problem mit der Auszahlung oder der Einzahlung? Haben Sie versucht zu überprüfen, ob beim Zahlungsanbieter ein Fehler aufgetreten ist?
Lass es mich wissen.
Hi, ich habe letzte Woche auf diesem Casino eingezhalt. Mir wurde das Geld sofort abgebucht und ich hatte keine Probleme mit meiner Bank. Das Zahlungssystem jedoch hatte ein Problem und laut ihnen ist die Transaktion ,,failed''. Jedoch wollten die Leute mir mein Geld nicht gutschreiben obwohl ich ihnen beweise der Transaktion geschickt habe. Daraufhin wurde mit mitgeteilt ich solle doch 48 Stunden warten bis mein Geld AUTOMATISCH zurückgeschickt wird. Nun sind über 90 Stunden vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht. Gestern habe ich dann eine Email bekommen, dass das Geld auf mein Konto gutgeschrieben wurde. Ich habe mich seit Freitag nicht einmal eingeloggt da ich dort nicht spielen will und einfach nur mein Geld zurück haben will. Und ja ich werde ganz klar dazu verlockt einfach mit dem Geld zu zocken da mir die Auszahlung schwer gemacht wird, ich werde nur hingehalten. Dazu wurde ich jetzt auch schon mehrmals angelogen was ich auch beweisen kann. Kriminelle Schweine
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln. Ich denke, ein paar Tage sind noch keine solche Katastrophe und das Casino sagte, dass sie technische Probleme mit dem Zahlungssystem hätten. Ich empfehle, eine Weile geduldig zu sein, obwohl ich weiß, dass es nicht einfach ist. Erkundigen Sie sich beim Casino, in welchem Stadium sich die Auszahlung befindet, und wenn es immer wieder die gleiche alte Geschichte ist, würde ich empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, bei der unser Team es versuchen wird dir zu helfen.
Wenn Sie jedoch neue Informationen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld bekommen und alles gut ausgehen wird.
Hallo,
ich verstehe nicht warum ich kleingeredet werde. Wahrscheinlich um das Angebot zu wahren. Diese Leute haben mich mehrfach bezüglich meines Geldes angelogen und am Ende sogar noch erwartet mich zu verifizieren (Alle möglichen Dokumente). Natürlich habe ich Geduld für so etwas, aber nicht wenn ich mehrmals angelogen werde, wenn mir dinge gesagt werden die nicht eingehalten werden. Und dann wird mir der Betrag noch auf meinem Konto gutgeschrieben, dass ich angefragt hatte zu löschen. Was bis jetzt auch noch nicht passiert ist. Ich habe jedoch eine Email bekommen, dass ich es zurück bekomme aber ob das passieren wird ;D
Ich verstehe vollkommen, dass niemand in eine solche Situation geraten und Ärger mit dem Casino bekommen möchte. Ich bin nur froh, dass es weitergeht und das Geld laut E-Mail zurückerstattet wird.
Lassen Sie uns wissen, ob das passiert oder nicht, denn ich bin sehr interessiert. Ich hoffe, dass diese Situation für Sie gut ausgeht. Und wenn nicht, werden wir versuchen zu helfen.
Hallo zusammen, bin sehr zufrieden mit dem Casino von ProntoBet. Ein- und Auszahlungen klappen einwandfrei. Auch beim Markt für Sportwetten gibt es viele Möglichkeiten. Außerdem sind die Quoten höher bei anderen Wettanbietern. Kann es nur weiterempfehlen 🙂
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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