PowerPlay Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sie können gerne eine Wiederaufnahme der Beschwerde beantragen. Benutzen Sie den Link in Ihrer E-Mail oder antworten Sie Tomas.

Wie SunsetGaze sagte: Lassen Sie eine offene Beschwerde niemals unberührt; Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Mitarbeit.

🙏

Hallo.

Können Sie bitte beschreiben, was passiert ist? Ich habe nur erfahren, dass Ihr Konto aus irgendeinem Grund gesperrt zu sein scheint.

Ich würde es gerne wiedereröffnen. Erstens hatten mein Freund und ich beide ein Konto bei Power Play. Wir hatten beide gewonnen und hatten kein Problem damit, unseren Gewinn einzusammeln. Dann haben wir beide einen ordentlichen Betrag gewonnen und sie weigerten sich, mir meinen Gewinn auszuzahlen. Sie haben meinen Freund ausgezahlt. Als ich fragte, warum, sagten sie, weil sie es nicht wollten. Nun möchte ich hinzufügen, dass zu diesem Zeitpunkt in den Regeln nicht stand, dass zwei Personen aus demselben Haushalt nicht auf ihrer Website spielen dürfen. Ich habe dafür gesorgt, dass sie diese Ausrede nicht benutzten, weil ihre Regeln nicht besagten, dass dies nicht erlaubt sei. Das Lustige ist, dass sie meinem Freund, aber nicht meinen Gewinn ausgezahlt haben. Sie sagten mir ein paar Mal, dass sie mich bezahlen würden, überlegten es sich dann aber anders. Es war der unprofessionellste Kontakt, den ich je mit einem Casino hatte. Als sie sich einmischten, ignorierten sie einfach den Casino-Guru. Ich halte es für Diebstahl, wenn sie Ihr Geld nehmen und sich weigern, Ihnen einen Grund zu nennen, warum sie Ihre Gewinne nicht auszahlen. Sie sollten für dieses Verhalten bestraft werden.

Ich verstehe das nicht, da mir der Casino-Guru gesagt hat, dass sie nichts anderes für mich tun könnten. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu öffnen und meine Gewinne auszuzahlen?

Eigentlich wollte ich weitermachen, das tue ich immer noch. Der Casino-Guru sagte, sie könnten nichts tun, da das Machtspiel nicht mehr kommunizierte. Ich würde das gerne wieder öffnen, aber wie können Sie mir helfen, wenn sie Ihnen nicht antworten? Mir wurde gesagt, dass ich nicht weitermachen könne, da sie jedes Recht hätten, mich ohne gute Entschuldigung zu kündigen. Ein Jahr später bin ich immer noch wütend.

Hallo.

Nur um sicherzugehen, dass ich die jüngsten Ereignisse nicht verpasst habe, als ich das letzte Mal vor etwa fünf Monaten geantwortet habe und gesagt habe: „Sie können jederzeit um eine Wiedereröffnung der Beschwerde bitten. Verwenden Sie den Link in Ihrer E-Mail oder." Antworte Tomas.

Hast du das gemacht?

Denn wenn nicht, müssen Sie mit dieser Aktion beginnen; andernfalls wird es überhaupt keine Wiedereröffnung geben.

Ich bin auch etwas verwirrt über diesen Teil: „Sie haben den Casino-Guru einfach ignoriert, als sie sich einmischten." Was diese Beschwerde 👈 betrifft, waren Sie derjenige, der geschwiegen hat.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten, den Kontext zu verstehen. 🙏

Danke schön.

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass Powerplay nicht mehr antwortet und Sie mir nicht helfen können. Powerplay müsste sich verdammt noch mal anstrengen, mich zu bezahlen, damit sich seine Bewertungen verbessern.

Ich habe gesehen, dass Sie zwei Beschwerden über dieses Casino hatten. In einem Fall hat das Casino nicht geantwortet, aber das war schon 2022. In solchen Fällen können wir nicht viel mehr tun, denn wenn das Casino nicht kooperiert oder nicht antwortet, können wir kaum helfen. In einem anderen Fall haben Sie nicht geantwortet und so wurde die Beschwerde geschlossen.

Was willst du also mit deinem Beitrag sagen? 🤔

Brauche Hilfe beim Lösen des Powerplay-Casino-Rätsels.

„An einem wilden Ort, wo Kreaturen leben,

Mit lebendigen Farben und Geschichten zum Erzählen.

Wagen Sie sich tief hinein, wo die Schätze liegen,

Was bin ich? Komm und finde es heraus, du bist ein Star!

Hi, ganz interessant aber mir fällt gerade leider nichts ein. Bekommt man was dafür wenn man rät? Hat man nur einen Versuch oder kann man eine gewisse Zeit raten? 😀

Ich mochte PowerPlay, aber dann gewann ich über 3000 € und hatte weniger als meinen Gewinn ausgezahlt, also spielte ich weiter, bis ich 2970 € erreicht hatte. Als ich mein Geld abheben und mein Konto verifizieren wollte, hieß es im Chat, mein Konto würde verifiziert – nur um es dann zu schließen, meine Gewinne einzubehalten und mir einen Teil meiner Einzahlungen gutzuschreiben. Was ist das für ein Casino, das Gewinne stiehlt und den Kunden ignoriert?

Hey, das ist definitiv nicht das, was Spieler erwarten. Hat das Casino Ihnen erklärt, warum das passiert ist und warum sie Ihr Geld einbehalten haben? Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Haben Sie die zurückerstatteten Einzahlungen abgehoben oder nicht?

Ja, das Casino hat einen Grund genannt, aber erst nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte. Mein Konto war uneingeschränkt nutzbar – ich konnte einzahlen, spielen und gewinnen. Ich habe mit meinem eigenen eingezahlten Geld etwas über 3.000 $ gewonnen und dann weitergespielt, bis mein Guthaben auf 2.970 $ gesunken war. Anschließend habe ich die Auszahlung beantragt.

Erst dann wurde mir im Live-Chat mitgeteilt, dass mein Konto „überprüft" werde. Im Chat wurde meine Verifizierung jedoch bestätigt. Anstatt den Verifizierungsprozess abzuschließen, schloss das Casino mein Konto, behielt meine Gewinne ein und erstattete mir nur einen Teil meiner Einzahlungen zurück.

Zur Klarstellung:

Ich habe nicht mit einem Bonus gespielt.

Die Gewinne stammten aus Echtgeldeinzahlungen.

Der erstattete Betrag war kein Gewinn, sondern lediglich eine teilweise Rückzahlung der Einzahlung.

Es wurde kein klarer oder durch Beweise gestützter Regelverstoß festgestellt.

Knapp eine Woche nach meinem Auszahlungsversuch wurde mein Konto geschlossen und meine Gewinne einbehalten.

Die Verifizierung sollte vor oder während des Spiels erfolgen – nicht erst nach der Gewinnanforderung. Die Verwendung der Verifizierung als Grund für die nachträgliche Annullierung von Gewinnen wirft ernsthafte Bedenken hinsichtlich Fairness und Spielerschutz auf.

Ich teile dies mit, damit andere Spieler Bescheid wissen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Ich warte derzeit auf eine Antwort von PowerPlay.

Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung.

Die Verifizierung erfolgt in Casinos üblicherweise bei Auszahlungen. Manchmal geschieht dies nicht bei der ersten Auszahlung, aber bei weiteren Gewinnen möchte das Casino in 99 % der Fälle den Spieler verifizieren. Mich würde interessieren, warum Ihnen Ihr Geld abgebucht wurde. Das ist meiner Meinung nach die wichtigste Frage, die wir nicht beantworten können.

Ich bin fest davon überzeugt, dass das Casino uns auf irgendeine Weise erklären und mitteilen wird, warum es zu diesem Schritt gegriffen hat, da wir in Ihrer Beschwerde darauf warten.

Geben Sie mir bitte Bescheid, falls sie antworten.

Bisher haben sie unsere erste Nachricht ignoriert, deshalb haben wir die Frist um weitere sieben Tage verlängert. Sie sind Betrüger, die Zeit schinden wollen. Wenn sie endlich aufhören, mich zu ignorieren und meine Zahlung bearbeiten, werde ich meine Bewertung überarbeiten und ihnen eine faire Bewertung geben, um die Sache endlich abschließen zu können. Zum Zeitpunkt des Vorfalls hatte ich gesundheitliche Probleme, die mich bis heute beeinträchtigen. Wollen sie wirklich als Betrüger bekannt werden, die eine schutzbedürftige Person mit gesundheitlichen Problemen ausgenutzt haben?

Hallo, unter diesen Umständen wäre es wohl am besten, Casinos erst einmal zu meiden. Wie Sie sehen, sind insbesondere Casinos mit niedrigen Sicherheitsstandards gefährlich für Spieler. Daher hilft nur, Abstand zu halten.

Vielleicht habe ich Ihre Nachricht nicht richtig verstanden, aber Sie erwähnten ein Gesundheitsproblem; ich möchte Ihnen einfach nur helfen.

Ich hoffe auf das Beste mit der Beschwerde.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, um Hilfe zu erhalten, nicht um verurteilt oder beschämt zu werden. Vielleicht habe ich Ihre Meinung falsch verstanden, aber es klingt nicht so. Ich habe lediglich um Hilfe in meiner Angelegenheit gebeten, und seitdem hatte ich mit anderen Casinos keine Probleme mehr.

Ich vermute, es handelt sich um ein Missverständnis.

Hier im Forum unterhalten wir uns, wie zwei Personen, die sich über das Thema austauschen. Dieses Casino birgt Risiken. Die Bearbeitung einer Beschwerde kann mitunter länger dauern, und ein positives Ergebnis ist nicht garantiert.

Da Sie Ihre gesundheitlichen Probleme erwähnt haben, habe ich versucht, Ihnen vorzuschlagen, sich eine Auszeit vom Stress im Zusammenhang mit der Casino-Situation zu nehmen.

Es war keinesfalls meine Absicht, Ihre Gefühle zu verletzen.