HALLO ICH EMPFEHLE IHNEN, JETZT ZU ÄNDERN!
ICH HABE DIESEN MONAT NUR 10 EUR GESPIELT UND EINEN BONUS VON 1000 EUR + 125 FREISPIELE ERHALTEN, AUS DENEN ICH CA. 200 EUR GEWONNEN HABE. ICH EMPFEHLE IHNEN, DIESES CASINO ZU VERSUCHEN
https://investroncom.wixsite.com/casinoitalia
Hello,
I read your complaints and I really think you should know how things work by the time now.
Please feel free to submit another complaint so our team can investigate the matter again.
As far as I understand you've gambled a portion of your deposit away already? Is it correct?
In any case, do not try to play with the deposit. If the casino promised you the refund I'm sure it does not count money lost.
Hi,
well, if you gambled your money away you can hardly blame the casino. Do you have an active balance of 500 in your casino account or not, please?
Hello,
It strongly depends on how and when you asked for the self-exclusion. Frankly, it all has its rules.
I'm sure our complaint team will take good care, don't worry.
At the moment, Kristina is waiting for your reply concerning your self-exclusion request, please.
You may answer here.
LESEN SIE GUT, MEIN ANSPRUCH IST HEUTE GESCHLOSSEN, OHNE NICHTS ERHALTEN ZU HABEN, SETZEN SIE KEIN GELD IN DIESES CASINO, WEIL SIE MENSCHEN BETRÜGEN !!!
https://casinoguruit.com/power-casino-il-ritiro-del-giocatore-e-stato-ritardato-2
SETZEN SIE KEIN GELD IN DIESES CASINO, SIE BETRÜGEN LEUTE!
BEACHTUNG!! POWERCASINO ZAHLT NICHT DEN REGELMÄSSIGEN GEWINN VON 3.600,00 AUD AUS:
https://casinoguruit.com/power-casino-il-ritiro-del-giocatore-e-stato-ritardato-2
ALLE Casinos wo man einmal auszahlt lassen einen danach nur noch verlieren, es gibt keine Ausnahme, nach einer Auszahlung läufst du in jedem Spiel ins Leere
BEACHTUNG!! POWERCASINO ZAHLT NICHT DEN REGELMÄSSIGEN GEWINN VON 3.600,00 AUD AUS:
https://casinoguruit.com/power-casino-il-ritiro-del-giocatore-e-stato-ritardato-2
Hello Nemokid,
I'm sorry that the casino's staff acted the way they did.
We made our point clear:
"The player from Italy is dissatisfied with the withdrawal process. The player was contacted by the casino and told that their winnings had been canceled as they had registered from a restricted country. The country wasn't listed as restricted and the player was able to register, deposit and play without issue. The casino would not reconsider its position and we found this to be against our fair gambling codex, so the complaint was closed as 'unresolved'."
Hallo, ich kann dir helfen, wenn du willst.
Hello,
I checked your complaints and I must say I found a wide range of issues as well as a wide range of casino's overall scores.
Anyway, in general, asking the self-exclusion in a casino with a questionable reputation can be tricky as well as complaining that you had not won anything in a casino with a score of about 2 points.
I'm sorry you lost your money, maybe you can ask each casino you like to play in, how much time they need for blocking an account via live chat.
Just an idea.
Please share the result of your complaint with the authority - thank you.
I can just tell you that Kristina is amazing coworker and we could barely imagine working without her. She's a crucial part of the team when it comes to dealing with new complaints, sorting them and forwarding to other team members. It doesn't mean she can't do a mistake, but generally speaking, she's very good in her job.
I can't comment on the evidence you provided.
But when it comes to the waiting time for account disclosure based on the self-exclusion request, we always accept 1-3 business days. It has nothing to do with any member of the team. This is the standard practice.
We discussed the practice numerous times. The conclusion is simple. The casino should close the account within a reasonable period of time. I looked at the rejected complaint. Of course, it would be nice to contact the live customer support and get it closed within a few minutes. It actually works this way in some casinos.
On the other hand, when you look at the casino's terms and conditions, they explicitly say that the live chat agent is unable to close the account and it needs to be done via the e-mail address.
This tells me that the account wasn't closed simply because the agents don't have this option and not because the agent would fail to do their job correctly.
Hallo, ich habe eine Frage, warum die Power Casino Seite bei mir nicht funktioniert?
Hallo, können Sie einen Screenshot von der Casino-Website machen, die Sie sehen, und ihn hier hochladen? Ihre Casino-Website blockiert möglicherweise Ihren ISP. Ich denke, dass Power Casino Spieler aus der Tschechischen Republik akzeptiert, aber es hat keine Lizenz in der Tschechischen Republik, daher ist es möglich, dass einige Internetanbieter sie blockieren.
Ich habe es jetzt probiert und bei mir funktioniert es auch nicht. Ich müsste ein VPN verwenden, um auf die Website zuzugreifen.
Die Seite funktioniert eindeutig nicht.
und versucht, unter VPN anderer Länder zu gehen - das Ergebnis ist das gleiche
Hello,
I can access the site even without any VPN app running at the moment:
Can you try it again, please? It could be some technical problem on our end back then.
Guten Abend (Power Casino 7.beat / cs)
Ich wollte fragen, ob jemand weiß, warum die Power-Casino-Site seit heute nicht mehr verfügbar ist. "Ich habe gestern noch dort gespielt und die Seite existiert heute nicht mehr" Vielen Dank für Ihre Antworten
Schöner Morgen
Wenn Sie ein anderer Andysek als andysek08 sind 🙂, leite ich Daniels Antwort weiter, sie ist immer noch relevant:
„Hallo, können Sie einen Screenshot von dem machen, was Sie auf der Casino-Website sehen, und ihn hier hochladen? Es ist möglich, dass die Website des Casinos von Ihrem ISP blockiert wird. Ich denke, Power Casino akzeptiert Spieler aus der Tschechischen Republik, hat aber keine Lizenz in der Tschechischen Republik, daher ist es möglich, dass einige ISPs sie blockieren.
Ich habe es jetzt probiert und bei mir funktioniert es auch nicht. Ich müsste ein VPN verwenden, um auf die Website zuzugreifen.
"
Wir haben gerade herausgefunden, dass es wirklich ein Problem gibt und untersuchen die Situation im Casino. Ich werde Ihnen Bescheid geben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
