PlayMojo Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Oh, das ist definitiv nicht angenehm. Ich nehme an, sie haben dir nichts davon gesagt, oder?

Ich hoffe, dass sie mit uns kooperieren und wir dem Problem auf den Grund gehen und es irgendwie lösen können.

Hi. Ja, Auszahlungen sind bei dieser Casino-Kette ein großes Problem. In der Regel dauert es immer mindestens 72h.

Sprich, die Auszahlungen werden vorher gar nicht bearbeitet.

Erst nach Ablauf von 72h, damit der Kunde Zeit hat

die Auszahlung vielleicht zu stornieren 😉

Ich erlebe aber auch gerade, das die Auszahlung selbst nach 7 Tagen

nicht statt findet. Aber ich darf ja eine Beschwerde erst nach 14 Tagen aufmachen...

Es ist nicht so, dass Sie hier keine Beschwerde einreichen dürfen, aber vor Ablauf der 14-tägigen Frist kann unser Team in keinem Fall eingreifen, wissen Sie.

Haben Sie derzeit Probleme mit der Auszahlung? Sie können uns jederzeit gerne Ihre Beschwerde zukommen lassen.

Leider wurde Ihre Beschwerde nach Prüfung der vorliegenden Beweise als „unbegründet" geschlossen. Michal hat Ihnen den gesamten Grund auch in der abschließenden Nachricht Ihrer Beschwerde erläutert:

„Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen kann. Basierend auf den von mir überprüften Beweisen gab es am oder vor dem 1. April keine Mitteilung bezüglich etwaiger Kontolimits. Nachrichten vom 2. April zeigen jedoch, dass Sie das Casino kontaktiert haben, um Freispiele anzufordern, und erwähnten, dass Sie Ihre Gewinne verloren haben, weil Sie sie nicht abheben konnten. Diese Nachrichten bezogen sich nicht auf Kontolimits.

Die Situation wird zusätzlich dadurch erschwert, dass Sie mehrere Konten beim PlayMojo Casino besitzen. Dies erschwert die genaue Zuordnung der von Ihnen bereitgestellten Screenshots zu den entsprechenden Konten. Es gibt außerdem Unstimmigkeiten zwischen Ihren Screenshots und den Aufzeichnungen des Casino-Systems. Insbesondere zeigen die Beweise des Casinos eindeutig, welche Nachrichten zu welchem Konto gehören, während diese Unterscheidung in den von Ihnen eingereichten Unterlagen unklar ist.

Das Casino wird von der Kahnawake (KGC) betrieben, Sie können sich also jederzeit gerne an sie wenden.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Bitte wenden Sie sich an die Zulassungsbehörde. Die Ansprechpartner finden Sie hier .

Das Gleichgewicht verlieren durch hemmungsloses Spielen im betrunkenen Zustand und dann

dem Casino die Schuld zu geben. Ich liebe das 😉