Lieber Pozndarya .
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass das Auszahlungsproblem erfolgreich gelöst wurde und Sie zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen und hoffen, dass Ihnen das weitere Spielerlebnis in unserem Casino nur positive Emotionen beschert.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen – unser Team ist jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Paramigo-Team
Sie sagen, dass die Auszahlung bis zu 48 Stunden dauert, aber das stimmt nicht.
jedes Mal dauert die Auszahlung länger, bisher hatte ich nur eine erfolgreiche Auszahlung, zwei weitere wurden aus unbekanntem Grund storniert und dadurch habe ich dieses Geld verloren.
Die aktuelle Auszahlung ist seit mehr als 4 Tagen ausstehend. Nachdem 48 Stunden vergangen waren und meine Auszahlung immer noch nicht bearbeitet worden war, kontaktierte ich den Chat. Sie antworteten, dass sie eine Anfrage an die Finanzabteilung gesendet hätten und ich innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen würde. Wie Sie wissen, sind mehr als 48 Stunden vergangen, und ich habe immer noch keine Antwort oder Auszahlung erhalten. Sie antworteten in etwa dasselbe: „Wir haben Ihren Fall erfolgreich zur Bearbeitung an unsere Finanzabteilung weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage sorgfältig bearbeiten."
Unser Team hält Sie über alle neuen Informationen zum Status Ihrer Auszahlung auf dem Laufenden. Wir verstehen, dass das Warten unangenehm sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen, die während dieser Zeit auftreten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Das alles sieht sehr nach einer absichtlichen Zahlungsverzögerung aus. Schließlich habe ich beim letzten Mal nach ihren Verzögerungen nie eine Zahlung erhalten und Geld verloren. Höchstwahrscheinlich rechnen sie damit, dass es dieses Mal genauso kommt. Sie selbst kümmern sich nicht um ihre Regeln für die Bearbeitung von Auszahlungen …
Spielen Sie auf eigene Gefahr.
Höchstwahrscheinlich muss ich bald eine Beschwerde einreichen, aber vorerst habe ich beschlossen, andere Spieler zu warnen.
Hallo.
Aufgrund der vorherigen Beiträge in diesem Thread gehe ich davon aus, dass sich der Casino-Vertreter bald bei Ihnen meldet. Ich denke, es ist möglich. Warten wir ab, ob Sie hier im Forum eine direkte Antwort und Unterstützung erhalten.
Wenn ich darf, die von dir angesprochene Beschwerde wird nicht so schnell funktionieren, also würde ich geduldig bleiben. 🙏
ID: 68561487
Vielen Dank, die Zahlung ist vor 2 Tagen eingegangen, entschuldigen Sie, ich habe vergessen, hier darüber zu schreiben.
Es ist ok, manchmal ist es besser später als nie. 😀
Ich bin froh, dass du es bekommen hast und jetzt entspannen kannst. 🎉😊
Glaubst du, du wirst hier noch einmal spielen?
Hallo ovaaal
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass die Auszahlung erfolgreich war. Keine Sorge – das passiert! Wichtig ist, dass alles in Ordnung ist. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüße,
Das Paramigo-Team
Hallo,
Ich möchte keine Beschwerde einreichen, da Sie im Allgemeinen schon einmal Geld abgehoben haben, wenn auch mit Verzögerungen ...
Ich habe kürzlich zwei Auszahlungen getätigt, eine davon befindet sich schon lange im Status „Ausstehend". Alle Auszahlungen erfolgen über Kryptowährung. Ich möchte nicht wochenlang warten. Können Sie mir bitte bei der Lösung dieses Problems helfen?
meine ID: 68561487
Hey, ich sehe, Sie möchten das Problem mit dem Casino klären, da Sie in der Vergangenheit keine Probleme mit ihnen hatten und sie Ihnen Geld ausgezahlt haben.
Können Sie uns also mitteilen, ob Sie es mit dem Casino regeln konnten oder wie es weitergeht?
Das Problem ist immer noch nicht gelöst...
Die Fristen, die mir das Casino für die erste und zweite Auszahlung genannt hat (bis zu 48 Stunden), sind bereits abgelaufen … Die erste Auszahlung jedenfalls. In dieser Zeit ist „die nächste Zukunft" nie eingetreten. Das Gleiche wurde mir auch im Chat gesagt, aber alles blieb beim Alten. Ich warte natürlich bis morgen, aber es stört mich wirklich.
Vielleicht wäre es in dieser Situation besser gewesen, etwas zu warten, da es Wochenende war. Oft ist es nicht rechtzeitig fertig, also lassen Sie uns bitte wissen, ob sich in den nächsten Tagen etwas ändert.
Ich habe ähnliche Probleme mit diesem Casino wegen einem lächerlich geringen Betrag von 32 Euro aus Sportwette.
KYC Dokumente wo 1000x woanders akzeptiert wurden werden abgelehnt, ohne Mitteilung oder Begründung. Lädt man diese dann zB als pdf hoch passiert nichts. Das Casino sagt, die Prüfung dauere höchstens 48 Stunden (man bedenke, das mittlerweile die Mehrzahl der Casinos diese KYC über andere Anbieter in Echtzeit erledigen) aber es passiert dann garnichts und bleibt bei "Pending".
Noch dazu ist es eines der wenigen Casinos, welches bei Einzahlung via Krypto eine KYC vornimmt.
Kleinbetrag, manuelle KYC, unbegründetes Ablehnen, eigene Zeitfenster überschreiten - alles in meinen Augen sehr unseriös und ich werde das am Freitag abhaken und mit einer Warnung auf Trustpilot, hier und AskG beenden, in der Hoffnung das es andere davor schützt grosse Summen dort zu verlieren.
Alles in allem wiedermal ein Beispiel dafür, das man bei neuen und unbekannten Anbietern grosse Vorsicht haben sollte, insbesondere wenn diese hohe Boni offerieren
Was mich am meisten verwirrt, ist wahrscheinlich das KYC. Andere Dinge würde ich nicht als negativ empfinden, wenn es zum Beispiel nur zwei Tage dauert. Aber wenn man etwas schickt und es ohne Angabe von Gründen abgelehnt wird und man nicht weiß, was als Nächstes zu tun ist oder was falsch war, dann sagt das schon viel aus.
Warten Sie auf jeden Fall eine Weile und ich bin gespannt, ob es besser wird oder ob sie Ihnen sagen oder Ihnen mitteilen, wo das Problem liegt.
Auch die Kommunikation wäre mir als Spieler wichtig und so kann man es zumindest irgendwie versuchen.
Exakt Jaro ... Ich denke dahat man auch schonmal ein erstes Anzeichen ob ein Casino seriös ist. Soooo teuer wird eine automatische KYC via externen Anbietern wie sie viele jetzt haben ja nicht kosten, wir reden hier sicher von Beträgen im Cent Bereich. Im Vergleich zum Personalaufwand einer manuellen Prüfung vermutlich 0 Unterschied.
Das jetzt big Player wie Dama & Hollycorn mit 100 Mitarbeitern das manuell prüfen ist auch nachvollziehbar. Aber als kleines bis mittelgrosses Casino spricht doch absolut garnichts dagegen, dies auszulagern und der Kunde bekommt es sofort bestätigt. Noch dazu ist dies vermutlich schwerer zu umgehen als Upload von Dokumenten, da man ja via Kamera die Bilder macht und nicht vom Speicher auswählen kann.
Wenn nun ein Casino dies manuell prüft wäre ich schon sehr vorsichtig. Am meisten hasse ich es wenn Dokumente oder Auszahlungen ohne email und Grund abgelehnt werden. Ich denke das solche Dinge zu den Basics eines jeden seriösen Unternehmens gehören müssten, das man kommuniziert und erklärt. Ich hab es vorgestern erst wieder bei einem neuen Casino (welches zu einem grossen, Bekannten gehört) erlebt das ohne Grund abgelehnt wurde und ich im Chat fragen musste. Manchmal können einem die Agenten dort dann nichtmal den Grund sagen.
Aber eben, wie Sie sehen anhand dieses Akteurs hier tut sich garnichts. Ach doch, wenn Sie trotz Upload eine Auszahlung anfordern klickt recht schnell jemand auf Ablehnen, wahnsinn das man dafür dann soschnell Zeit hat ! 🙂
Schade auch für alle anderen kleinen, unbekannten bzw. neue Anbieter. Erlebnisse wie diese sorgen nur dafür das ein seriöser Neuanbieter wo viel Liebe und Energie in sein Casino steckt ausgebremst wird. Leider leben wir 2025 in einer Welt, wo man immer Misstrauen haben muss und leider verhält sich (wie man auch an euren Ratings sieht) die grosse Mehrheit der Casinos nicht professionell und ich kenne nur wenige, wo ich sicher wäre grosse Gewinne ab 5stellig ohne Probleme zu erhalten.
Danke für den ausführlichen Beitrag. Ich bin auch der Meinung, dass es am besten ist, Dinge zu erklären oder zu sagen, was angemessener wäre und wo das Problem liegt, wenn man Dokumente sendet. Letztendlich weiß ich, dass viele Casinos es ähnlich handhaben und nicht viel darüber sagen. Der Live-Chat, da es sich nicht um eine Abteilung handelt, die sich mit solchen Dingen befasst, weiß oft nicht viel zu sagen, weil sie es nicht sehen, also verstehe ich das.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Verifizierung haben, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Lieber hugbearli ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Interaktion mit unserer Plattform einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir möchten Ihren Fall genauer untersuchen und das Problem schnellstmöglich lösen. Könnten Sie bitte Ihre Spieler-ID angeben, damit unser Support- und Verifizierungsteam Ihr Konto direkt überprüfen kann?
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des KYC-Prozesses und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verfahren zu beschleunigen und verständlicher zu gestalten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen berücksichtigt.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Das Paramigo-Team
Liebes Paramigobet Casino.
Vielleicht möchten Sie mir helfen und mein Problem schnellstmöglich lösen?
Es ist eine Woche her, seit ich Sie hier das letzte Mal kontaktiert habe.
Ich warte schon ziemlich lange, viele Wochenenden sind vergangen und jetzt beginnt bald ein neues Wochenende), aber meine Abhebungen wurden noch nicht bearbeitet.
Ich bin fast sicher, dass sie die Auszahlung des Geldes absichtlich verzögern, denn die Male zuvor, als sich meine Auszahlungen verzögerten, hatte ich nicht gewartet und alles wieder verloren. (Nur das letzte Mal hatte ich Glück, ich musste nur eine Woche warten, und ich habe gewartet.)
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