PalmSlots Online Casino - generelle Diskussion (Seite 12)

Wenn du möchtest, halte uns doch auf dem Laufenden, wie es dort läuft. Vielen Dank schon mal im Voraus dafür.😉

Na ja, ehrlich gesagt, tut mir das leid, dass sich das geändert hat.

Was die Slots betrifft, haben wir keine Warnung, dass sie gefälscht sind. Warum kommt es Ihnen also so vor? Was ist es an dem Bonus, das Ihnen dieses Gefühl gibt? 🤔

Ich habe den Beitrag gelöscht, den ich vor kurzem geschrieben habe. Tut mir leid, ich hatte eine falsche Vorstellung. Ich werde hier weiterspielen. Danke und nochmals Entschuldigung

Das mussten Sie nicht tun. Wenn Sie die Situation mit dem Casino geklärt haben und am Ende positiv überrascht waren, könnten Sie schreiben, wie Sie zu der Lösung gekommen sind, und sagen, dass sich Ihre Perspektive geändert hat. Das ist einfacher, als einen Beitrag zu löschen, und andere Spieler werden den Eindruck bekommen, dass das Casino versucht, seinen Spielern entgegenzukommen.

Aber egal, vielleicht ist es zumindest eine kleine Lehre für die Zukunft.

Wie auch immer, was ist passiert, das Ihre Meinung geändert hat?

Hallo, guten Morgen, ich habe meinen Beitrag auf Wunsch des Casinos mit einer kleinen Überraschung gelöscht, die am Ende nichts gebracht hat. Meine Erfahrungen mit diesem Casino sind sehr negativ, ich glaube, ich bin betrogen worden, ich habe mehrmals an dem Spielautomaten gespielt, der mir am meisten am Herzen liegt, mit unzähligen Verlusten. Ich glaube, dass der Slot manipuliert war (Netent Gonzo's Quest Slot), bei den Boni auf derselben Walze fallen dieselben überlappenden Symbole mit immer blockierten Zahlungen. Es tut mir leid, Ihnen von dieser unangenehmen Situation erzählen zu müssen, aber wenn es jemandem helfen kann, bin ich glücklich.

Hallo. Hast du es zufällig dem Casino-Support gesagt? Die könnten dir vielleicht irgendwie helfen.

Und wenn Sie Beweise zu diesem Problem vorlegen können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Was meinen Sie?

Hallo Romi, ja, ich habe sowohl im Live-Chat als auch mit meinem Account Manager mehrmals darüber gesprochen, aber ich wurde nie wirklich berücksichtigt. Welche Beweise kann ich vorlegen? Meine Slot-Spiele oder brauche ich ein Video, um die Unregelmäßigkeit zu zeigen?

Hallo,

Ich muss zugeben, dass ich mit dem Problem nicht sehr vertraut bin, daher wäre das Video großartig. Andererseits werden Spiele direkt von den Servern der Spieleanbieter bereitgestellt, sodass es nicht viel zu untersuchen gibt. Nicht ganz so flüssige Grafiken können verdächtig erscheinen, aber im Großen und Ganzen ist der Spieleanbieter in der Lage, Nachforschungen anzustellen. Wenn Sie etwas haben, versuchen Sie es trotzdem an unser Datenteam zu senden: data@casino.guru

Aber in den meisten Fällen können wir nicht weiterhelfen. Original-Slots können vom Casino einfach nicht verändert werden. Es ist wie beim Filmeschauen im Kino – es ist nur ein Stream. Wissen Sie, wie es funktioniert? Diese Anleitung sagt alles 👈:

• RNG generiert eine Zufallszahl.
• Das mathematische Modul des Spiels nimmt die Zufallszahl und berechnet, wo die Walzen anhalten sollten.
• Das Spiel stoppt die Walzen an den festgelegten Positionen und berechnet das Ergebnis des Drehs.
• Das Ergebnis des Drehs wird dann dem Spieler angezeigt, der den Dreh initiiert hat.

Ich sage es nur ungern, aber es gibt kein unabhängiges Unternehmen, das sich auf die „Untersuchung" von Spielen konzentriert, denn dafür wären dieselben Tools erforderlich, die auch Spieleentwickler verwenden. 🤷‍♂️

Ich kann mir vorstellen, wie das klingt, also fügen Sie gerne Ihren Standpunkt hinzu.

Hallo, ich werde auch keine Videos senden, weil ich in diesem Casino weiterspielen müsste und das wird nicht passieren. Ich möchte auch hinzufügen, dass, als ich diesen Slot (Gonzo's Quest von Netent) gespielt habe, er nicht nur ungewöhnlich gedreht hat, sondern mir auch alle meine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Ich spiele seit Jahren mit diesem Slot in vielen Casinos und nur hier verhält er sich so. Ich wollte nur potenzielle Spieler informieren, sich von diesem Casino fernzuhalten, dann macht jeder, was er für richtig hält. Danke, tschüss

Hallo,

Ich glaube, ich verstehe es jetzt ein bisschen besser. Einfach ausgedrückt würde ich Ihren gesamten Spielverlauf vom Casino anfordern, wenn Sie der Meinung sind, dass einige rechtmäßige Gewinne fehlen. Sie können dann eine Beschwerde einreichen, wenn Sie möchten. Meine Absicht war nur zu zeigen, dass es heutzutage wahrscheinlich unmöglich ist, manipulierte Spielautomaten zu konsultieren. Nicht gutgeschriebene Gewinne sollten jedoch sichtbar sein.

Diese Entscheidung überlasse ich natürlich Ihnen.

Hallo Radka, ja, in der Praxis begann das Problem der Nichtgutschrift von Gewinnen aufzutreten, wenn der Spielautomat unregelmäßig zu drehen begann oder wenn der Höchsteinsatz auf 100 Euro angehoben wurde. Solange er 50 Euro betrug, geschah dies nie. Ich erinnere mich jetzt nicht mehr an den genauen Tag, aber ich kann es anhand der Aufladungen, die ich vorgenommen habe, überprüfen. Können wir verlorene Spielautomatengewinne geltend machen, wenn dies geschieht?

Versuchen Sie, nach der Spielhistorie zu fragen, wie Radka vorgeschlagen hat, und wir werden sehen, was getan werden kann und was unser Team herausfinden würde. Vielleicht ist dieser Fall nicht so hoffnungslos, wie er scheint, aber natürlich werde ich nichts im Voraus versprechen und ich werde nicht sagen, dass er gelöst wird. Aber Sie werden sicherlich nichts dafür geben und nur Ihre Zeit opfern.

Also, was meinen Sie? Werden Sie weitermachen und das Team einen genaueren Blick darauf werfen lassen?

Guten Morgen, ok, ich werde nach der Historie der Spiele fragen, die an dem betreffenden Slot gespielt wurden. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, danke

Wenn Sie es erhalten, können Sie natürlich eine Beschwerde einreichen und unsere Experten werden sich um Sie kümmern und sehen, was sie herausfinden.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

Hallo, ich habe mehrmals den Verlauf der Spiele angefordert, die mit meinem Konto am Gonzo's Quest-Slot gespielt wurden, und ich habe ihn nicht erhalten. Ich konnte sehen, dass beim Öffnen des Slots mit meinem Konto der maximale Einsatz 100 Euro beträgt und er sich auf seltsame Weise dreht, wobei sich identische Symbole überlappen, um Zahlungen zu blockieren, während der Slot mit anderen Konten einen maximalen Einsatz von 50 Euro hat und regelmäßig dreht.

Hmm, also, denkst du, dass du in diesem Fall eine Beschwerde einreichen wirst oder nicht, wenn du über solche Kenntnisse verfügst? Obwohl ich mir andererseits nicht sicher bin, ob es 100 % helfen wird, und vielleicht würde es nicht schaden, es zu versuchen. 🤔

Hallo Jaro, guten Abend, mir bleibt keine andere Wahl, was soll ich sonst tun?

Ich würde es mit der erwähnten Beschwerde versuchen, die Sie bei uns einreichen können. Ich möchte gleich zu Beginn darauf hinweisen, dass dies eine Alternative ist, die aber kein positives Ende haben muss. Ihre Situation ist recht anspruchsvoll und daher werden einige Beweise benötigt. Unser Team bespricht jedoch gerne alles mit Ihnen und prüft, ob es möglich ist, Ihnen zu helfen. Sie zahlen nichts, um es auszuprobieren, also probieren Sie es aus und sehen Sie, was passiert.

Was meint ihr? 🤔

Ich habe zu Beginn des Sommers mein Moped verloren und musste die Notbremse betätigen. Ich habe die Nachricht gemäß den Anweisungen im Palmslots-Chat eingefügt support@palmslots.com als E-Mail. Auf die Aufforderung, mein Spielkonto zu schließen, passierte nichts. Ich wiederholte die Aufforderung 5 Mal täglich. Schließlich, mehr als einen Monat später, antworteten sie, dass die Aufforderung an eine andere E-Mail-Adresse gesendet werden sollte. Zwei Tage später forderte ich einen Teil meiner Einzahlungen zurück, die ich eingesetzt hatte, als ich ein Problem mit dem Spiel hatte. Seit 6 Wochen hat niemand auf die ungefähr 100 Nachrichten geantwortet, die ich gesendet habe. Ich habe den Curacao-Lizenzaussteller kontaktiert, aber auch sie scheinen mir in dieser Angelegenheit nicht zu helfen. Das Beste war, dass ich, als ich 5 Mal darum gebeten hatte, mein Spielkonto zu schließen, die Antwort erhielt, dass ich zum VIP-Kunden gemacht worden sei

Hallo, Ihr Konto wird also nicht ständig geschlossen, oder? Ich denke, Casinos sollten solche Dinge ernst nehmen, denn es ist eine ernste Angelegenheit. Wenn Sie von niemandem etwas gehört haben und nicht wissen, was Sie tun sollen, können Sie unsere kostenlose Beschwerdefunktion nutzen.

Unser Team würde versuchen, Ihnen zu helfen, aber wir können natürlich nicht versprechen, dass es zu 100 % erfolgreich sein wird. Jedenfalls zahlen Sie nichts dafür und vielleicht können wir das Casino kontaktieren, sie haben bisher keine einzige ungelöste Beschwerde, also könnte es nützlich sein.

Was denkst du dann, wirst du es wagen?

Wenn ja, können Sie hier eine Beschwerde einreichen

Lassen Sie mich wissen, wie Sie sich entscheiden.