Just be patient.
Oshi casino has a section where you can set limits.
If you set a loss limit of €1 then you can't gamble it away anyway.
👌🏻
Einfach Geduld haben.
Oshi casino hat einen Bereich wo du Limits erstellen kannst.
Stelle dir ein Verlust limit von 1€ auf dann kannst du es soweiso nicht verspielen.
👌🏻
Ich werde sie nicht spielen, mir gefällt die Tatsache nicht, dass sie keinen Zeitrahmen angeben, sondern einen Satz schreiben, wir wissen es nicht!!
I'm not going to play them, I don't like the fact that they don't give a time frame, but write a phrase, we don't know!!
Я не собираюсь их проигрывать, мне не нравится то , что они , не дают временных рамок, а пишут фразу, мы не знаем!!
My dear friend, you had better get used to it, otherwise you'll grow even more gray hair & completely unnecessarily.
Such is the casino world.
Your general terms and conditions are designed in such a way that you can afford to do this and we accept all of these terms and conditions by registering.
That's the way the casino world is, it's uncomfortable for players to wait, but it's normal for a casino to sometimes play for time as it increases their profit.
Some will now say "I would never do this" but if you had an online casino you would do the same. 🙂
Just relax you can't do more because you absolutely can't influence & control it.
Oshi is an old casino that has been on the market for a long time & I've been playing there for a very long time and have always been paid, even if it sometimes takes a while.
Be patient they will surely release it soon.
That's just the inner fight you against yourself. 🙂
Is also a kind of gamble for the casino whether you survive or become weak and the casino makes more profits through subtle weakness.
Stay strong there are worse things than waiting for money from casinos 🙂
Mein lieber Freund daran solltest du dich besser gewöhnen sonst wachsen dir noch mehr graue Haare & das völlig unnötig.
So ist die casino Welt.
Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind so konstruiert das sie sich dies erlauben können und wir alle diese AGB'S akzeptieren in dem wir uns registrieren.
So ist nunmal die casino Welt es ist für Spieler unangenehm zu warten aber für ein casino völlig normal das manchmal auf Zeit gespielt wird da sie so ihren peofit erhöhen.
Einige werden jetzt sagen "Ich würde dies niemals tun" aber wenn du ein online casino hättest würdest du es genauso machen. 🙂
Entspann dich einfach mehr kannst du nicht tun da du es absolut nicht beeinflussen & kontrollieren kannst.
Oshi ist ein altes casino das schon lange auf dem Markt ist & ich auch schon sehr lange dort spiele und immer bezahlt wurde auch wenn es manchmal dauert.
Hab Geduld sie werden es sicher bald freigeben.
Das ist halt der innerliche Kampf du gegen dich selber. 🙂
Ist auch eine Art Glücksspiel für das Casino ob du durchaltest oder schwach wirst und das Casino durch feine Schwäche mehr Gewinne macht.
Bleib stark es gibt schlimmeres als auf Geld von casino zu warten 🙂
Hallo, kannst du bitte einen Screenshot des Limits posten?
Was die Casino-Bewertung selbst betrifft, können Sie hier nachlesen, wie das Casino bewertet wird und welche Aspekte dabei wichtig sind: https://casino.guru/our-casino-reviews
Spielen Sie jedoch in diesem Casino und haben Sie diese Informationen zufällig erhalten? Oder wollten Sie gerade spielen und haben es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gefunden?
Hi can you post some screenshot of the limit please ?
As for the casino rating itself, here you can read how the casino is rated and what aspects are important in this process: https://casino.guru/our-casino-reviews
However, are you playing in this casino and did you get this information by accident ? Alternatively, were you about to play and found it in the Terms and Conditions ?
Ich habe mich mit dem Stück beschäftigt, als ich die Bedingungen gelesen habe
I was about the play when I read the Terms
Ja, danke, ich sehe es jetzt.
Ich möchte darauf hinweisen, dass wir mit solchen Dingen so umgehen und dies auch in unserem Kodex für faires Glücksspiel festgehalten ist.
„Wenn ein Casino ein Gewinnlimit anwendet, das nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, gehen wir anders vor. Wenn das freiwillige (d. h. nicht gesetzlich vorgeschriebene) Gewinnlimit des Casinos sehr hoch ist (z. B. 500.000 €), genehmigen wir es trotzdem nicht." davon, aber wir können es in den meisten Fällen (abhängig von den Besonderheiten des Limits) tolerieren, solange es nicht für progressive Jackpot-Gewinne gilt.
Wenn ein Casino freiwillig ein niedrigeres Gewinnlimit anwendet, senken wir seinen Sicherheitsindex und warnen die Spieler vor dem restriktiven Gewinnlimit des Casinos."
Vielen Dank für die Informationen, ich werde sie weiterleiten. Ich gehe davon aus, dass Sie dort wahrscheinlich nicht spielen werden, wenn Sie diese Informationen gefunden haben. Oder liege ich falsch?
Yes, thank you, I see it now.
I would like to point out that this is how we treat such things and we have it written in our fair gambling codex.
"If a casino applies a win limit that is not required by law, we approach it differently. If the casino's voluntary (i.e., not required by law) win limit is very high (€500,000 for example), we still don't approve of it, but we are able to tolerate it in most cases (depending on the specifics of the limit), as long as it doesn't apply to progressive jackpot wins.
If a casino voluntarily applies a lower win limit, we decrease its Safety Index and warn players against the casino's restrictive win limit."
So thank you for the information and I'll pass it forward. I suppose you probably won't be playing there if you found this information. Or am I wrong?
Dies ist mein erstes Mal, dass ich in einem Online-Casino spiele. Also habe ich mich für das Nr. 1-Casino entschieden, das bei Casino Guru gelistet ist - Oshi Casino
Ich weiß nicht, ob das alles am Online-Casino liegt, aber die Auszahlungsanforderung ist eine äußerst qualvolle Wartezeit.
Erstens sagen sie, dass keine Dokumente für Einzahlungen und Abhebungen erforderlich sind
Ja, für die Einzahlung waren keine Dokumente erforderlich. Bei der Auszahlung verlangten sie jedoch viele Dokumente. Trotzdem habe ich alles getan, was sie wollten. Ich habe sogar meinen Führerschein mit dem Ellbogen vorgehalten.
Im Kundenservice-Chat sagten sie, dass die Auszahlung von Kryptowährungen normalerweise 4 Stunden dauern sollte. Also wartete ich (mit zahlreichen Chats mit dem Support), aber es läuft immer noch (noch nicht von ihrem Finanzteam bearbeitet). Es sind jetzt 1,5 Tage vergangen und es ist immer noch nicht bearbeitet.
Beachten Sie: Ich habe im Kundensupport-Chat bestätigt, dass alle meine Dokumente in Ordnung sind, daher sollte dies kein Problem sein.
Ihr Chatbot antwortete bezüglich des Auszahlungszeitraums mit „bis zu 24 Stunden" – man könnte meinen, das sei der MAXIMALE Zeitraum.
Jedes Mal, wenn ich nach einem maximalen Zeitrahmen für die Auszahlung frage, erhalten Sie die Antwort: „Wir bitten Sie höflich, zu warten, bis unser Finanzteam Ihre Anfrage überprüft hat. Ich würde Ihnen gerne den Zeitrahmen nennen, möchte Sie aber nicht in die Irre führen."
Außerdem weiß ich nicht, ob das etwas damit zu tun hat. Ich habe insgesamt etwa 1.000 AUD eingezahlt und möchte jetzt 2.000 AUD abheben.
Fragen/Probleme:
Über jedes Feedback freuen wir uns.
Ich werde mein Ergebnis später mitteilen.
This is my first time to play on an online casino. So I chose the #1 listed on Casino Guru - Oshi Casino
I don't know if it's all online casino, but requesting a payout it extremely agonising wait.
Firstly, they say don't need documents for deposits & withdraw
Yes, deposit was no documents required. However, when withdraw, they requested lots of documents. Nonetheless, I complied to everything they wanted. Even to the extent of holding my drivers license showing my elbow.
Through customer service chat, they said crypto withdraw should typically take 4 hours. So I waited (with numerous chat to support), but still in progress (not yet processed by their finance team). It has 1.5 days now and still not processed.
Note, I have confirmed with customer support chat that all my documents is in order, so this should not be an issue.
Their chat bot replied on withdraw timeframe as "up to 24 hours" - one would think it's MAXIMUM time frame.
Every time I ask for a maximum time frame for the withdraw, they keep on responding "We kindly ask you to wait till our financial team will check your request. I would like to tell you the time frames but I don't want to misinform you"
Also, don't know if this has anything to do with it, I deposit in total about AUD$1000 and now wanting to withdraw AUD$2000.
Questions/issue:
Any feedback will be great.
I will inform my outcome later.
Hallo, ich denke, ich beginne damit, dass eine Verifizierung normalerweise erforderlich ist, wenn das Casino danach verlangt. Wenn sie bei Ihrer ersten Auszahlung nicht erforderlich ist, ist das in Ordnung, aber Sie müssen möglicherweise einmal verifizieren, so wie Sie es jetzt tun müssen, und dann sollte es kein Problem mehr sein. Sie können keine Auszahlung vornehmen, bis der gesamte Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist.
Daher denke ich, dass so etwas in Casinos üblich ist und nichts Ungewöhnliches darstellt.
Wann das Casino Ihnen das Geld auszahlt, lässt sich nicht mit Sicherheit sagen. Es hängt davon ab, wann Sie die Verifizierung erfolgreich durchführen. Dann sollte es kein Problem geben.
Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um sowohl die Auszahlung als auch die Verifizierung abzuwickeln. Wenn also weiterhin ein Problem besteht, können Sie es mich wissen lassen und wir werden sehen, was wir tun können.
Hi, I guess I'll start by saying that verification is usually required when the casino asks for it. If they don't need it the first time you make a withdrawal, that's fine, but you may have to verify once, as you have to verify now, and then it shouldn't be a problem anymore. You won't be able to make a withdrawal until the whole process has been completed successfully.
So I think that this kind of thing is common in casinos and it is not abnormal.
When the casino itself will pay you the money they can't say for sure. It depends on when you successfully verify. Then there should be no issue.
We give casinos 14 days to resolve both withdrawal and verification, so if there is still a trouble, you can let me know and we'll see what we can do.
Dies ist mein erstes Mal, dass ich in einem Online-Casino spiele. Also habe ich mich für das Nr. 1-Casino entschieden, das bei Casino Guru gelistet ist - Oshi Casino
Ich weiß nicht, ob das alles am Online-Casino liegt, aber das Beantragen einer Auszahlung ist eine äußerst qualvolle Wartezeit.
Erstens heißt es in den FAQ, dass für Ein- und Auszahlungen keine Dokumente erforderlich seien, es sei denn, es bestehe ein Verdacht. Das ist falsch, denn im Chat-Support heißt es, dass für alle Auszahlungen aufgrund der Lizenzanforderungen eine Verifizierung erforderlich sei.
Für die Einzahlung waren natürlich keine Unterlagen erforderlich. Bei der Auszahlung verlangten sie jedoch eine Menge Unterlagen. Trotzdem habe ich alles getan, was sie wollten. Ich habe sogar meinen Führerschein mit dem Ellbogen vorgehalten.
Im Kundenservice-Chat wurde mir gesagt, dass die Auszahlung von Kryptowährungen normalerweise 4 Stunden dauern sollte. Also habe ich gewartet (und zahlreiche Chats mit dem Support geführt), aber es läuft immer noch (noch nicht von ihrem Finanzteam bearbeitet).
Es sind jetzt 2,5 Tage vergangen und es ist immer noch nicht bearbeitet!!!
Beachten Sie: Ich habe im Kundensupport-Chat bestätigt, dass alle meine Dokumente in Ordnung sind, daher sollte dies kein Problem sein.
In der automatischen Antwort ihres Chatbots hieß es, der Auszahlungszeitraum betrage „bis zu 24 Stunden" – man könnte meinen, das sei der MAXIMALE Zeitrahmen.
Jedes Mal, wenn ich nach einem maximalen Zeitrahmen für die Auszahlung frage, erhalten Sie die Antwort: „Wir bitten Sie höflich, zu warten, bis unser Finanzteam Ihre Anfrage überprüft hat. Ich würde Ihnen gerne den Zeitrahmen nennen, möchte Sie jedoch nicht in die Irre führen" (das fühlt sich wie eine Copy-and-Paste-Antwort an).
Außerdem weiß ich nicht, ob das etwas damit zu tun hat. Ich habe insgesamt etwa 1.000 AUD eingezahlt und möchte jetzt 2.000 AUD abheben.
Darüber hinaus habe ich den Anmeldebonus nicht genutzt, da meine Einsätze dadurch auf nur 5 $ beschränkt waren, was für meine Roulette-Einsätze zu wenig war.
SEHR ENTMUTIGEND FÜR DAS ERSTE ONLINE-CASINO-ERLEBNIS!!!
Wie lange muss ich normalerweise auf die erste Auszahlung warten?
Wenn ich meine Auszahlung nach 14 Tagen nicht erhalte, werde ich sicherlich eine Beschwerde bei Casino Guru einreichen.
This is my first time to play on an online casino. So I chose the #1 listed on Casino Guru - Oshi Casino
I don't know if it's all online casino, but requesting a withdraw it extremely agonising wait.
Firstly, on their FAQ, it says don't need documents for deposits & withdraw unless it is suspicious. This is false, as their chat support says all withdraw requires verification due to their licensing requirement.
Obviously deposit required no documentation. However, when withdraw, they requested lots of documents. Nonetheless, I complied to everything they wanted. Even to the extent of holding my drivers license showing my elbow.
Through customer service chat, they said crypto withdraw should typically take 4 hours. So I waited (with numerous chat to support), but still in progress (not yet processed by their finance team).
It has 2.5 days now and still not processed!!!
Note, I have confirmed with customer support chat that all my documents is in order, so this should not be an issue.
Their chat bot auto reply said withdraw timeframe as "up to 24 hours" - one would think it's MAXIMUM time frame.
Every time I ask for a maximum time frame for the withdraw, they keep on responding "We kindly ask you to wait till our financial team will check your request. I would like to tell you the time frames but I don't want to misinform you" (it feels like a copy & paste response).
Also, don't know if this has anything to do with it, I deposit in total about AUD$1000 and now wanting to withdraw AUD$2000.
Furthermore, I did not use any of their signup bonus, as that restricted my bets to only $5, too little for my bets on roulette.
VERY DISCOURAGING FOR A FIRST TIME ONLINE CASINO EXPERIENCE!!!
What is the typical wait for a first time withdraw?
If I don't receive my withdraw after 14 days, I will certainly raise a complain with Casino Guru.
Ich freue mich, mitteilen zu können, dass die Auszahlung genehmigt wurde. Juhu!
Ich bin nicht sicher, ob es daran liegt, dass ich in diesem Forum poste (oder nicht).
Dennoch bin ich der Meinung, dass es nicht notwendig ist, GANZE 3 TAGE auf die Genehmigung der Zahlung zu warten.
Nun stellt sich die Frage: Wenn ich erneut spiele und dann zurückziehe, dauert die Genehmigung dann immer noch genauso lange?
Vielleicht gebe ich ihnen noch eine Chance, indem ich mit kleinem Einsatz antrete und schaue, wie lange meine nächste Auszahlung dauert.
I am happy to report the withdraw has been approved. Yah!
Not too sure if its because of me posting to this forum (or not).
Nonetheless, I do feel it is not necessary to wait WHOLE 3 DAYS to approve payment.
Now the question, is, if I play again and then withdraw, will it still take the same amount of time to approve?
I might give them another chance by playing small and see how long my next withdraw will take.
Hey!
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Als ich deinen ersten Beitrag sah, war ich etwas beunruhigt. 😀
Meiner Meinung nach besteht eine gute Chance, dass es keine weiteren Verzögerungen bei der Überprüfung gibt, wenn Sie bei derselben Zahlungsoption bleiben, insbesondere wenn Ihr Konto vollständig verifiziert wurde. Aber wie immer kommt es darauf an, ...
So oder so wünsche ich Ihnen nur reibungslose Auszahlungen.
Glauben Sie, dass Ihre Erfahrung es wert ist, eine Benutzerbewertung abzugeben? Ich frage natürlich nur. Sie werden nicht dazu gezwungen, eine Bewertung abzugeben.
Hey!
Thank you very much for sharing your experience. When I saw your first post, I was worried a bit. 😀
In my opinion, there is a good chance that there won't be any additional verification delays if you stick with the same payment option, especially if your account has been fully verified. But as usual, it depends,...
One way or another, I wish you only smooth withdrawals.
Do you think your experience is worth submitting a user review? I'm just asking, of course. No pressure to submit one.
Danke Radka & Jaro,
Ihre Antwort ist großartig, allein die Tatsache, dass ich irgendwo meinen Frust ausdrücken und teilen kann, hat mir geholfen (unabhängig vom Ergebnis).
Ich freue mich sehr, dass es hier eine Community gibt, die sich gegenseitig dabei unterstützt, sich in diesem wilden und neuen Terrain der Online-Casinos zurechtzufinden.
Nach meiner nächsten Auszahlung werde ich eine Bewertung dazu abgeben
P.S.: Ich habe etwas mehr gespielt, aber am Ende 1.000 A$ verloren und hatte daher noch keine Gelegenheit, meine zweite Auszahlung zu testen 😛.
Thanks Radka & Jaro,
Your reply and is great, just for the fact there is somewhere I can express and share my frustration helped (regardless of the result).
I'm very pleased that there is a community here to support each other to navigate this wild & new terrain of online casinos.
After my next withdraw, I will make a review on them
PS I did play a bit more, but end up losing A$1000, so haven't had a chance to test my second withdraw 😛.
Hehe, ich denke, dafür ist die Community da: um Spieler zu unterstützen, zu beraten und zu informieren, wenn sie etwas tun, was sie nicht tun sollten. Sie ist eine Informations- und Erfahrungsquelle, die hilfreich sein kann.
Sie können außerdem jederzeit eine Benutzerbewertung schreiben, also nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie dazu bereit sind.
Dass Sie verloren haben, tut mir sehr leid. Ich hoffe, dass es das nächste Mal umgekehrt sein wird.
Viel Glück. ☘️
Hehe, I think that's what the community is for, to support, advise and inform when players do something they shouldn't. It's a source of information and experience that can be helpful.
Also, you can write a user review anytime, so take your moment when you are ready.
Regarding the fact that you lost, I'm quite sorry, I hope that next time it will be the opposite.
Good luck. ☘️
Nachverfolgung von Auszahlungsverzögerungen beim Oshi Casino.
Leider verzögern sie die Auszahlungen immer noch.
Ich habe ein paar Mal abgehoben, manchmal kam es innerhalb eines Tages, manchmal am nächsten Tag und manchmal wurde es abgelehnt und auf mein Konto zurückerstattet.
Bei dieser letzten Auszahlung sind über 72 Stunden vergangen und sie steht immer noch aus.
Die Auszahlung erfolgt in der Kryptowährung BNB. Es sollte also relativ schnell erfolgen.
Ich habe mich nach dieser letzten Auszahlung erkundigt und sie sagten mir, dass es bei ihrem Auszahlungsprozess ein technisches Problem gibt.
Jedes Mal, wenn ich frage, wann ich mit einer Lösung rechnen kann, erhalte ich eine Antwort, die in einer Sackgasse endet, etwa:
Und
Bei Auszahlungen im Oshi Casino gab es immer Verzögerungen und jetzt wird mir gesagt, dass es ein technisches Problem gibt.
Hier könnten möglicherweise zwei Dinge passieren.
So oder so ist es nicht gut für das Oshi Casino.
Ich empfehle Casino Guru dringend, Oshi Casino herabzustufen und ihm die Position Nr. 1 der „Top-Online-Casinos" zu entziehen.
Following up on withdraw delays with Oshi Casino.
Unfortunately they are still delaying withdraws.
I have withdrew a few time, sometime it will come within 1 day sometime next day and even sometime it gets rejected and returned to my account.
This latest withdraw it has been over 72 hours and it is still pending.
The withdraw in crypto currency BNB. So it should be relatively instant.
I enquired about this last withdraw, they're telling me there is a technical issue with their withdraw process.
Every time I ask for when I can expect it to be resolved, I always get a dead-end reply like:
and
Oshi casino's withdraws has always been plagued with delays and now telling me there is technical issue.
Two things could possibly be happening here.
Either way, its not good for Oshi Casino.
I highly suggest Casino Guru to downgrade Oshi Casino and strip off their position as #1 on "top online casino".
Hallo, ich sehe, Sie sind mit einem Update zurück, wie Sie es bei Ihrer nächsten Auszahlung versprochen haben. Ich wäre nicht gleich skeptisch, da es noch nicht so lange so geht und erst ein paar Tage vergangen sind, obwohl ich weiß, dass Krypto-Auszahlungen grundsätzlich sofort erfolgen sollen.
Wenn das Casino jedoch wirklich technische Probleme hat und daran arbeitet, diese zu beheben, kann es einige Zeit dauern. Ich würde es als Pluspunkt betrachten, dass sie weiterhin mit Ihnen kommunizieren und Ihnen erklären, was los ist, denn glauben Sie mir, das ist in vielen Casinos nicht so und irgendwo erhalten Sie möglicherweise keine Antwort. Ich halte es auch für ziemlich fair, dass das Casino Ihnen ein Limit-Tool angeboten hat, damit Sie kein Geld verlieren, bis das Problem gelöst ist. Das würde ich als großen Vorteil betrachten.
Ich kann auch verstehen, warum sie Ihnen wahrscheinlich keinen Zeitrahmen zur Klärung oder nicht einmal einen Kostenvoranschlag nennen, wenn sie es wirklich nicht wissen. Wenn sie Ihnen sogar einen Kostenvoranschlag nennen und diesen nicht einhalten, wären Sie vermutlich nicht zufrieden. Deshalb spielen sie immer so lange, bis sie es geschafft haben, und geben es nicht.
Wenn Sie also anhaltende Probleme haben, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen. Da Sie aber schon ein paar Mal Geld bekommen haben, würde ich mir nicht zu viele Sorgen machen und versuchen abzuwarten. Wenn nichts passiert und die 14 Tage, die wir den Casinos geben, verstreichen, werden wir sicherlich versuchen, Ihnen zu helfen.
Hi, I see you're back with an update as you promised when you made your next withdrawal. I wouldn't be skeptical right away since it hasn't been going on all that long and it's only been a few days, although I know that crypto withdrawals are supposed to be basically instant.
However, if the casino really has technical problems and they are working on fixing them, it might take some time. I would take it as a plus that they are still communicating with you and explaining to you what is going on because believe me, it is not like that in many casinos and somewhere you might not get any answer. I also consider it quite fair that the casino offered you a limit tools so that you don't lose money until the issue is resolved. I would be taking that as a big advantage.
I can also understand why they probably won't give you any timeframe to sort it out or even an estimate if they really can't tell. If they gave you even an estimate and they didn't meet it, I assume you wouldn't be happy. So that's why they always play it to the out and don't give it.
So, you know, if you have persistent problems, we'll try to help, but since you've already gotten money a couple of times, I wouldn't worry too much and try to wait. If nothing happens and the 14 days we give casinos pass, we will certainly try to assist you.
5 Tage noch ausstehend....
Sie geben immer noch technische Probleme mit ihrem Zahlungssystem an und sagten mir, ich solle einfach warten …
5 days still pending....
They still state technical issues in their payment system and told me to simply to wait....
Danke, Jaro,
Werde es weiter versuchen und einen Streitfall eröffnen, wenn das Problem bis zum 14. Tag nicht gelöst ist.
Ich rate dringend davon ab, Geld in das Oshi-Casino einzuzahlen, denn wenn Sie etwas gewinnen, egal wie groß oder klein, können Sie Ihre Gewinne „derzeit" NICHT abheben.
Thanks Jaro,
Will keep trying and will raise a dispute if it doesn't get resolved by the 14th day.
I highly suggest no one put money into Oshi casino, because if you win anything no matter how big or small, you "currently" CAN'T withdraw your winnings.
Es wäre gut zu wissen, ob das Casino wirklich Probleme mit dem Zahlungsanbieter hat, aber da Sie zuvor keine Probleme mit der Auszahlung hatten, würde ich ihnen wahrscheinlich vertrauen. Manchmal können Probleme auftreten, die nicht die Schuld des Casinos sind, aber ich würde auf jeden Fall versuchen, diese so schnell wie möglich zu lösen.
Es sieht also so aus, als ob man nur noch abwarten kann, ob sie das Problem beheben. Wenn nicht, haben Sie in diesem Moment die Möglichkeit, sich an uns zu wenden und eine Beschwerde einzureichen.
It would be good to know if the casino really has problems with the payment provider, but since you had no trouble withdrawing money before, I would probably trust them. Sometimes issues can come up that aren't the casino's fault, but I would definitely try to get it resolved as soon as possible.
So it looks like the only thing left to do is wait and see if they fix it. If not, then as we speak, you have the option of reaching out to us and open a complaint.
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