North Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit North Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Dieses Casino sollte eine deutlich höhere Bewertung als 6,6 haben.

Ich habe 200 $ eingezahlt, einen Bonus erhalten und 2000 $ abgehoben. Die Verifizierung und Auszahlung erfolgten innerhalb eines Tages. Der Support war sehr freundlich und zuvorkommend.

Warum gibt Casino Guru ihnen so eine niedrige Bewertung? Ich verstehe es nicht. So viele Casinos, die viel schlechter sind, haben eine höhere Bewertung.

Fantastisches Erlebnis und bitte geben Sie diesen Jungs eine höhere Bewertung, sie haben sie absolut verdient.

Hallo,

Danke für den positiven Beitrag. Allerdings muss das Casino in einigen Punkten nachbessern, zum Beispiel bei den AGB und der Gewinnabführung. Das habe ich in der Bewertung gelesen. 🙁

Aber ich persönlich bewundere Sie sehr dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu veröffentlichen. Vielen Dank dafür.

Ich möchte alle darüber informieren, was dieses Casino gerade versucht hat.

Ich habe 200 $ eingezahlt und einen Bonus von 300 $ erhalten. Laut den Regeln darf man nicht mehr als 5 $ oder 10 % seines Guthabens setzen.

Ich habe meine Einzahlung verloren. Auf dem Weg dorthin – sobald das Guthaben niedrig genug ist, ist es unmöglich, nicht 10 % zu setzen. Aber egal, es spielt keine Rolle mehr, denn ich habe verloren. Mein Konto ist auf null. Der Bonus ist verfallen.

Anschließend habe ich mit neuen Konditionen, einem neuen Bonus und einem neuen Guthaben erneut eingezahlt.

Zu keinem Zeitpunkt überstiegen meine Einsätze 5 Dollar oder 10 % meines Guthabens.

Das Casino hat 5300 Dollar an Gewinnen einbehalten und behauptet, ich hätte gegen eine frühere Bonusregel verstoßen und konfisziert rückwirkend mein gesamtes Geld, obwohl dies in keinem Zusammenhang mit der neuen Einzahlung und dem Bonus stand.

Dieses Casino ist total unseriös und niemand sollte hier spielen. Niemals.

Haben Sie sie bitte damit konfrontiert?

Ich meine, ihnen zu sagen, dass es sich um einen völlig neuen Bonus handelt und dass du den vorherigen verloren hast. Wie konnte es also sein, dass sie so etwas getan haben? Hast du versucht, es ihnen zu erklären?

Ich würde wirklich gerne hören, was sie dazu zu sagen haben, denn um ehrlich zu sein, kommt es mir seltsam vor.

Hallo Romi, ich hoffe, es geht dir gut heute Morgen.

Ja, ich habe mit ihnen hin und her geschrieben. Ich habe ihnen gesagt, dass ich die Spielprotokolle eingesehen habe und keine Wette gebrochen wurde.

Sie behaupten einfach, dass Wetten vor diesem Bonus gegen die Bedingungen verstoßen hätten, und sagen daher, dass mein neuer Bonus und meine Einzahlung ungültig seien, obwohl ich währenddessen keine Bedingungen verletzt habe.

Ich habe mich diesbezüglich an die Glücksspielkommission von Kahnwake gewandt. Außerdem habe ich hier bei euch eine Beschwerde eingereicht.

Ich sehe Ihre Beschwerde, und falls Sie auch eine Beschwerde bei der Glücksspielkommission von Kahnawake eingereicht haben, müssen wir abwarten, wie diese entscheiden wird.

Ich hoffe sehr, dass du erreichst, was du erreichen willst.

Bitte halten Sie uns unbedingt über die Situation auf dem Laufenden.

Jeder sollte wissen, was dieses Casino treibt. Das ist widerlich.

Das bedeutet: Wenn Sie im Vorjahr gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben und ein Jahr später mit einem Bonus einzahlen und gewinnen, behalten sie Ihren Gewinn ein und teilen Ihnen mit, dass sie aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusbedingungen im Vorjahr keine Auszahlung leisten.

Dieses Casino hat mir das gerade angetan. Mein Kontostand war so niedrig, dass ich gegen die 10%-Regel bei einer vorherigen Einzahlung verstoßen habe, als ich versuchte, den Kontostand auf null zu bringen, um erneut einzahlen zu können.

Ich habe eine neue Einzahlung getätigt. Ich habe gewonnen. Sie haben den Gewinn einbehalten und gesagt, dass sie ihn nicht auszahlen, weil ich gegen eine Bedingung eines alten Bonus verstoßen hätte.

SPIELT HIER NICHT. MEIN GOTT, DAS IST AUSRÜHRERISCH.

Bitte beachten Sie, dass ein Spieler bei der Verwendung von Boni oder Bonusgewinnen maximal 5,00 €/$/50 kr oder 10 % seines aktuellen Guthabens (je nachdem, welcher Betrag niedriger ist) pro Runde oder Spiel einsetzen kann. Ein Einsatz eines größeren Anteils des Guthabens in einer einzelnen Runde oder einem Spiel kann zum Verlust des jeweiligen Bonus und der damit erzielten Gewinne sowie zum Verlust aller nachfolgenden Boni und Gewinne führen. Wiederholter Missbrauch kann zur Kontosperrung und Einziehung des Guthabens führen. Die Bedingungen besagen außerdem: „Das Casino behält sich das Recht vor, Spielern den Erhalt von Boni zu untersagen und alle mit Bonusgeldern erzielten Gewinne sowohl während als auch nach Erfüllung der Umsatzbedingungen zu stornieren."

Ich dachte, Ihre Beschwerde sei erledigt, aber nun sehe ich, dass dem nicht so ist. Ich werde unser Beschwerdeteam darüber informieren.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Entscheidung der ADR bereits erhalten haben?

Hallo.

Die ADR gab dem Casino Recht, da dieses erklärte: „Es tut uns leid, wir können nichts tun, da dies in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen so steht."

Dieses Casino ist ein Betrug. Laut deren AGB darf man nicht mehr als 10 % seines Guthabens setzen. Wer das tut, dem werden die Gewinne einbehalten.

Stell dir vor: Es ist unmöglich, diese Bedingungen nicht zu verletzen. Sobald dein Guthaben bei 80 Cent liegt, sollst du jeden Einsatz auf 8 Cent, 7 Cent, 6 Cent usw. senken. Es gibt keinen Spielautomaten, bei dem man so niedrige Einsätze machen kann.

Aber rate mal? Das wird rückwirkend angewendet? Was heißt das? Ich habe gegen die Bedingungen verstoßen, als ich versucht habe, mein Guthaben auf null zu bringen, um wieder einzahlen zu können. Also habe ich gegen die Bedingungen verstoßen, indem ich mein Konto auf null gesetzt habe. Mein Konto wurde auf null gesetzt. Kein Bonus. Kein Guthaben.

Ich habe dann erneut eingezahlt und einen neuen Bonus in Anspruch genommen, und sie haben mir mein Geld gestohlen, weil sie sagten: „SORRY, SIE HABEN DEN MAXIMALEN EINSATZ ÜBERSCHRITTEN. SETZEN SIE MIT EINER ANDEREN EINZAHLUNG UND EINEM ANDEREN BONUS, UND WIR KÖNNEN ALLE ZUKÜNFTIGEN GELDMITTEL FÜR NEUE EINZAHLUNGEN EINBEHALTEN."

Das bedeutet, wenn Sie letztes Jahr eine Einzahlung getätigt und gegen eine Bonusbedingung verstoßen haben und ein Jahr später erneut einzahlen, werden Ihre Gewinne einbehalten, weil Sie gegen eine Bedingung bei einer alten, nicht damit zusammenhängenden Einzahlung verstoßen haben.

Genau das haben sie mit mir gemacht.

Spielen Sie NICHT auf NORTHCASINO.COM und NICHT in einem von der Kahnwake Gaming Commission lizenzierten Casino.

Hallo, das muss schwierig gewesen sein.

Angesichts des von Ihnen erwähnten Ergebnisses bin ich mir nicht sicher, ob meine Kollegen diese Entscheidung anfechten können. Ich danke Ihnen jedoch für Ihre Mitteilung und Ihre Bemühungen um die Beschwerde.

Danke, Radka.

Können Sie mir sagen, warum meine Bewertung des North Casinos abgelehnt wurde?

Es ist sehr wichtig, dass andere dies sehen, damit sie nicht betrogen werden.

Hallo, das deckt sich leider mit dem, was ich vorhin schon erwähnt habe. Ihre Bewertung enthält Formulierungen wie „zahlt nicht" oder „hat das Geld gestohlen". Die ADR sieht das aber anders. Stimmt das?

Die Beschwerde kann hier auch von jedem eingesehen werden 👈

Soweit ich das sehe, haben Sie die Beschwerde Ihrerseits als erledigt markiert, was bedeutet, dass Sie die Angelegenheit geklärt haben. Genauso sind auch meine Kollegen vorgegangen.

Um anderen zu helfen, enthält die Casino-Rezension außerdem die folgenden Warnhinweise:

Es tut mir leid, dass Sie solche Probleme hatten. Das Forum ist der ideale Ort, um offen darüber zu sprechen. Jeder hier kann Ihren Beitrag lesen und Ihre Meinung dazu erfahren.

Nein, das stimmt nicht. Die ADR sagte lediglich: „Es steht so in den Bedingungen, da können wir nichts machen."

Bitte lesen Sie oben.

Ich habe eingezahlt, einen Bonus erhalten und alles verloren. Mein Konto war leer.

Ich habe später erneut eingezahlt und gewonnen, ohne gegen die Regeln zu verstoßen.

Sie haben mein Geld gestohlen und behauptet, ich hätte bei einer anderen Einzahlung gegen eine Bonusbedingung verstoßen, deshalb nehmen sie mir jetzt das gesamte Geld weg, obwohl ich bei dieser Einzahlung keine Bedingungen verletzt habe.

Mein Kontostand betrug etwa 2 Dollar. Und ich versuchte, ihn auf null zu bringen. Es ist unmöglich, den Kontostand auf null zu bringen, ohne gegen die 10%-Regel zu verstoßen.

Eine Frage.

Halten Sie irgendetwas davon für fair? Glauben Sie, dass es sich um Betrug handelt? Sollten Spieler davor gewarnt werden? Sollte dies in den Rezensionen erwähnt werden, damit Spieler es sehen und ihnen nicht dasselbe passiert?

Ich verstehe nicht, warum Sie diese Information in der Rezension verschweigen wollten. Sie ist wichtig und schützt die Spieler.

Ich verstehe, warum Ihnen das so wichtig ist, und ich kann auch verstehen, warum Sie denken, dass andere Spieler gewarnt werden sollten.

Ehrlich gesagt stimme ich zu, dass diese Bonusbedingungen sehr problematisch klingen, insbesondere wenn sie auf eine spätere Einzahlung/einen späteren Bonus angewendet würden. Wir halten solche Bedingungen im Allgemeinen nicht für spielerfreundlich.

Wir müssen uns in unseren Rezensionen jedoch an Fakten halten. Das Problem besteht darin, dass die alternative Streitbeilegung (ADR) nicht zu dem Schluss kam, dass das Casino gegen seine eigenen Regeln verstoßen hat, auch wenn das Ergebnis ungerecht erscheint. Daher ist es für uns schwierig, Formulierungen wie „Betrug" oder „hat mir mein Geld gestohlen" als Tatsachenbehauptung zu veröffentlichen.

Es gibt aber noch eine weitere Komplikation: Die Beschwerde unsererseits wurde von Ihrer Seite als erledigt geschlossen, was natürlich Auswirkungen darauf hatte, wie meine Kollegen die Situation später beurteilten.

Dennoch halte ich Ihre Erfahrungen und Bedenken für wichtig und stimme Ihnen zu, dass Spieler über ungewöhnliche oder unfaire Bonusbedingungen informiert sein sollten. Am besten gelingt dies durch klare Fakten darüber, was passiert ist und wie diese Bedingungen in Ihrem Fall angewendet wurden.