vor 1 Jahr

Diese sind sogar für mich ziemlich interessant, wenn ich sie von Zeit zu Zeit sehe. Ich habe sogar einmal Wild West Duels gespielt. Hast du es geschafft, damit den großen Gewinn zu erzielen? 😀
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Diese sind sogar für mich ziemlich interessant, wenn ich sie von Zeit zu Zeit sehe. Ich habe sogar einmal Wild West Duels gespielt. Hast du es geschafft, damit den großen Gewinn zu erzielen? 😀
Hallo zusammen, wir möchten euch darüber informieren, dass wir im Moment ein technisches Problem mit dem Live-Support haben, leider liegt es nicht in unserer Macht, das Problem zu lösen, das Problem wird innerhalb von 24 Stunden gelöst, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an:
Vermeiden Sie Niyvi um jeden Preis. Ich hatte schreckliche Probleme, in dieses Casino einzuzahlen, und ich scherzte mit der Person im Chat, dass „wenn ich schon so große Probleme mit der Einzahlung habe, ich keine Chance mehr habe, Geld abzuheben". Diese Prophezeiung erfüllte sich etwa zwei Stunden später, nachdem ich einen Gewinn erzielt hatte und dachte, ich müsse sehen, wie es ist, Geld abzuheben. Sie nutzten meine Einzahlungsprobleme als Vorwand, um mein gesamtes Geld zu stehlen, und antworteten schließlich nicht mehr auf meine E-Mails. VERMEIDEN SIE UM JEDEN PREIS
Hallo,
Vielleicht kann uns der Casino-Vertreter hier weiterhelfen. Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte näher auf die Details eingehen?
Wie lange kämpfen Sie schon und was lässt Sie glauben, dass das Casino nicht auszahlen wird?
Ich möchte zum Beispiel glauben, dass wir versuchen können, dieses Problem zu lösen.
Folgendes ist passiert:
Vor einigen Tagen habe ich über die Solana-Blockchain rund 40 $ auf mein Niyvi-Casino-Konto eingezahlt. Die Transaktion wurde zwar in der Blockchain bestätigt, aber es kam zu einer erheblichen Verzögerung, bis das Geld in meinem Casino-Wallet erschien. Besorgt kontaktierte ich gegen 19:55 Uhr den Support. Aus den Chat-Protokollen geht hervor, dass ich diese Verzögerung als Warnsignal markiert und meine Besorgnis über zukünftige Auszahlungen geäußert hatte. Die Mitarbeiterin, Nina, machte ein vorübergehendes Problem mit Solana-Transaktionen dafür verantwortlich und sagte, das Geld würde bald eintreffen. Nach einigem Hin und Her waren die 40 $ endlich da, allerdings erst, nachdem ich ihnen hinterhergejagt hatte – etwas, das ich bei keinem anderen Casino erlebt habe.
Nachdem das Geld gutgeschrieben war, spielte ich an Spielautomaten und hatte eine Glückssträhne. Angesichts der Einzahlungsprobleme prüfte ich die Legitimität des Casinos, indem ich eine Auszahlung von 3 SOL beantragte. Die Auszahlung blieb stundenlang ausstehend, und als ich am nächsten Morgen nachschaute, war sie storniert, mein gesamtes Guthaben war weg, und in einem Chat-Update wurde mir gesagt, ich solle den Support per E-Mail kontaktieren.
Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und eine Antwort erhalten, in der behauptet wurde, meine Gewinne seien ungültig, weil meine Einzahlung „zweimal gutgeschrieben" worden sei – einmal manuell durch ihr Team während der Verzögerung und erneut, als die Blockchain verarbeitet wurde. Sie sagten, meine Gewinne stammten von dieser „zweiten Gutschrift", also haben sie alles storniert. Das ergibt aus folgenden Gründen keinen Sinn:
1. Blockchain-Nachweis: Wenn ich einmal eingezahlt habe, kann ich den Hash für die Transaktion angeben. Blockchain erlaubt keine doppelten Einzahlungen meinerseits – das ist unmöglich. Jede doppelte Gutschrift war ihr Fehler.
2. Keine doppelte Nutzung des Guthabens: Ich habe nie mehr als mein Anfangsguthaben benötigt, ich habe rechtmäßig gewonnen. Ihre Behauptung, ich hätte die Einzahlung „zweimal verwendet", ist falsch.
3. Ihr Fehler, meine Strafe: Wenn mir der Support aufgrund eines Systemfehlers manuell eine Gutschrift erteilt hat, ist das ihr Fehler. Sie sollten mich nicht bestrafen, indem sie mir meine Gewinne und meine Einzahlung wegnehmen.
Ich drängte sie per E-Mail, dies zu erklären und ihre Geschäftsbedingungen zu zitieren. Sie antworteten vage, ich hätte das Guthaben „zweimal gutgeschrieben" und es gehöre „nicht mir", aber sie nannten mir keine konkrete Regel, gegen die ich verstoßen habe. Ich habe wiederholt nach den genauen Bedingungen gefragt, und sie haben sich gedrückt. Die Blockchain beweist, dass ich keine doppelte Einzahlung vorgenommen habe – der Fehler lag bei ihnen.
Das bestätigt meine Befürchtung während der Einzahlungsverzögerung: Wenn schon die Einzahlung so schwierig ist, wäre die Auszahlung noch schwieriger. Sie haben meine ursprüngliche Einzahlung und alle meine Gewinne ohne Begründung einbehalten. Zumindest hätten sie mir meine Einzahlung zurückerstatten sollen, aber sie haben alles einbehalten.
Ich habe sämtliche Aufzeichnungen – Chatprotokolle, E-Mails und Blockchain-Beweise – Das fühlt sich wie eine bewusste Taktik an, um die Auszahlung zu vermeiden.
Dies ist die E-Mail-Konversation
MICH
Ich habe gestern eine E-Mail bekommen, in der stand, dass alle meine Gewinne storniert wurden, da der eingezahlte Betrag zweimal in meinem Guthaben angezeigt wurde.
Es wurde nicht zweimal eingezahlt
Dies ist mit der Blockchain nicht möglich, die Transaktion erfolgt hier. https://solscan.io/tx/REDACTED
Wenn dies passiert ist, war es Ihr Fehler und nicht meiner, und Sie sollten bezahlen. Ich wusste, dass diese Site schwierig werden würde, da es das einzige Casino ist, bei dem ich nachfragen musste, wo meine Einzahlung war.
Das Mindeste, was Sie hätten tun sollen, war, mir mein ursprüngliches Guthaben zurückzuerstatten, aber Sie haben sich einfach dafür entschieden, alles zu stehlen.
NIYVI
Hallo, ja, Ihre Gewinne wurden storniert, weil unser Support Ihnen bei einem Problem mit der Transaktion manuell eine Gebühr berechnet hat. Als die Transaktion dann erfolgreich war, wurde sie Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Das bedeutet, dass Sie die Einzahlung zweimal verwendet haben und der Betrag, den Sie abheben wollten, nach der zweiten Transaktion gewonnen wurde, sodass die Transaktion storniert wurde.
MICH
Das erklärt immer noch nicht, warum Sie beschlossen haben, mir den Gewinn zu stehlen, denn es war Ihr Fehler und nicht meiner.
Zu keinem Zeitpunkt war dies meine Schuld und zu keinem Zeitpunkt habe ich weniger als das Doppelte meiner ursprünglichen Einzahlung erhalten. Sie verwenden dies eindeutig als Ausrede, um keine Auszahlung vorzunehmen.
Sie haben nicht einmal angeboten, mir mein ursprüngliches Guthaben zurückzuerstatten. Sie haben einen Fehler gemacht und ich werde dafür bestraft. Ich wusste schon bei der Einzahlung, dass ich Probleme mit Ihrem Casino haben würde, da ich Schwierigkeiten hatte, Geld in das Wallet zu bekommen und ich sagte: „Wenn ich Probleme beim Einzahlen habe, habe ich keine Chance, Geld abzuheben."
Glücklicherweise habe ich alle Protokolle aufbewahrt und wir müssen diese Debatte in einem öffentlichen Forum fortsetzen, das ich gerne in vollem Umfang nutzen werde, um die Tatsache aufzudecken, dass Sie sich einfach vor der Bezahlung Ihrer Kunden drücken möchten.
MICH
Teilen Sie mir in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit, wo der Verstoß lag.
NIYVI
Der Verstoß bestand darin, dass Sie den Saldo zweimal gutgeschrieben haben, der Ihnen laut Regeln nicht gehörte
MICH
Ich habe das Konto nicht zweimal gutgeschrieben, ich habe den Blockchain-Eintrag.
Zeigen Sie mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
------------------------------------------------------------
Sie haben inzwischen jegliche Kommunikation eingestellt.
Hallo, der Vorfall tut mir leid. Meinen Informationen zufolge wurde Ihnen der Betrag zweimal gutgeschrieben. Der Support teilte Ihnen mit, dass die Website vorübergehend technisch aktualisiert wird. Sie haben jedoch eine manuelle Gutschrift beantragt. Nach Abschluss der technischen Arbeiten wurde die Transaktion Ihrem Konto ein zweites Mal gutgeschrieben. Sie haben außerdem mit dem Spielen begonnen, ohne den Support zu informieren, als Sie das Geld angefordert haben. Die Betrugsabteilung hat Ihren Verlauf überprüft. Es stellte sich heraus, dass Ihr Gewinn durch eine doppelte Einzahlung erzielt wurde, sodass alle Ihre Gewinne storniert wurden.
Ich lehne Ihre Erklärung ab und verlange gemäß Abschnitt 12 Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Lösung bis zum 1. April 2025.
Sie behaupten, ich hätte während eines technischen Updates eine „manuelle Gutschrift" angefordert, gefolgt von einer Blockchain-Gutschrift, wodurch meine Gewinne ungültig wurden. Das ist falsch:
1. **Keine Anfrage**: Die angehängten Chat-Protokolle von 19:55 Uhr zeigen, dass ich eine Verzögerung bei der Einzahlung gemeldet habe – Nina hat mir den Betrag ohne meine Anfrage gutgeschrieben. Ich habe nie um eine manuelle Gutschrift gebeten.
2. **Keine Benachrichtigung**: Sie haben mich weder über eine manuelle Gutschrift informiert noch von mir verlangt, Sie vor dem Spielen zu benachrichtigen (eine solche Regel gibt es in Ihren AGB nicht). Ich ging davon aus, dass meine Solana-Einzahlung von 40 $ verarbeitet wurde, da die Blockchain dies bestätigte.
3. **Spielverlauf innerhalb von 40 $**: Meine Einsätze und Gewinne überstiegen nie meine ursprüngliche Einzahlung von 40 $. Ihre Website verbirgt den Spielverlauf, aber Sie besitzen die Aufzeichnungen – beweisen Sie das Gegenteil oder geben Sie diesen Punkt zu. Ihre Behauptung „Gewinne nach doppelter Einzahlung" ist ohne Beweise unbegründet.
4. **Ihr Fehler**: Die Blockchain weist eine Transaktion im Wert von 40 $ nach. Jede doppelte Gutschrift war Ihre manuelle Aktion plus verzögerte Verarbeitung – nicht mein Vergehen.
Gemäß Abschnitt 10.1 wurden meine 40 $ ordnungsgemäß und rechtmäßig eingezahlt, und ich habe fair gespielt – Sie müssen sie freigeben. Abschnitt 13.6.2 erlaubt die Annullierung fehlerhafter Gewinne, jedoch nicht die Einziehung meiner Einzahlung. Selbst gemäß Abschnitt 2.10 schulden Sie mir bei Kündigung eine Rückerstattung.
Ich fordere:
- Rückerstattung meiner Anzahlung von 40 $ (mindestens).
- Wiederherstellung von ~3 SOL-Gewinnen oder Nachweis, dass meine Einsätze 40 $ überschritten haben.
Im Anhang: Chat-Protokolle, Sie haben den Blockchain-Hash. Sollte das Problem bis zum 1. April nicht gelöst sein, werde ich es bei Curaçao eGaming melden und täglich in öffentlichen Foren mit allen Beweisen eskalieren.
--- 17. März 2025 ---
19:45 Uhr | dardanro: Wie lange dauert es, Kryptowährungen einzuzahlen? Ich warte nach etwa zehn Minuten immer noch.
19:45 Uhr | Fin: niyvi antwortet normalerweise in weniger als 15 Minuten.
19:50 Uhr | dardanro: Die Blockchain hat es bestätigt, aber ich habe nicht das nötige Geld
19:55 Uhr | Nina von niyvi: Hallo
19:55 Uhr | dardanro: hi
19:56 Uhr | dardanro: warte immer noch auf meine Einzahlung, sie wurde vor einer Weile bestätigt
19:56 Uhr | Nina von niyvi: Kannst du den Hashcode teilen?
19:56 Uhr | dardanro: warte
19:56 Uhr | Nina von niyvi: Ich werde nachsehen
19:57 Uhr | Nina von niyvi: Zur Überprüfung brauche ich eine Transaktion oder Adresse
20:00 Uhr | dardanro: https://explorer.solana.com/tx/redacted
20:02 Uhr | dardanro: https://solscan.io/tx/redacted
20:03 Uhr | Nina von niyvi: Checking
20:03 Uhr | Nina von niyvi: Bitte warten
20:03 Uhr | dardanro: ok
20:08 Uhr | Nina von niyvi: Ich habe es an den Anbieter geschickt, warte auf eine Antwort und melde mich bald
20:09 Uhr | dardanro: ok, das macht mich nervös, ich werde definitiv Probleme haben, das Geld rauszuholen, wenn ich gewinne 😂
20:09 Uhr | dardanro: es ist durchgegangen und es ist die richtige Adresse, ich habe es doppelt überprüft und es sieht alles vollkommen in Ordnung aus
20:14 Uhr | Nina von niyvi: Ich habe eine Antwort erhalten. Bei Sonalas Transaktion tritt vorübergehend ein Problem auf. Bitte versuchen Sie es vorerst mit einer anderen Währung. Der Saldo wird in Kürze auf Ihrem Konto angezeigt.
20:16 Uhr | Nina von niyvi: Guthaben wird angezeigt. Bitte verwenden Sie vorübergehend eine andere Währung für die Einzahlung. Entschuldigen Sie die Verzögerung.
20:17 Uhr | dardanro: Ich werde kein weiteres Geld senden, das ist mir noch nie passiert und es ist etwas beunruhigend. Ich habe gerade die Blockchain überprüft und es gibt keine Probleme
20:17 Uhr | dardanro: Ich habe es, es ist angekommen
20:18 Uhr | Nina von niyvi: Es handelt sich um ein Problem mit dem Anbieter und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten
--- 18. März 2025 ---
04:03 Uhr | Nina von niyvi: Hallo, Ihre Auszahlung und Ihre Gewinne wurden storniert, da der eingezahlte Betrag zweimal auf Ihrem Konto angezeigt wurde. Daher wurden alle Gewinne storniert.
04:04 Uhr | Nina von niyvi: Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail:
---
Exportiert von niyvi am 18. März 2025 um 07:47 Uhr UTC-Zeit UTC (GMT+0000)
Leider können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen. Da Sie den Support nicht über die Überweisung dieser zweiten Einzahlung informiert haben, erlitt das Unternehmen finanzielle Verluste. Es gibt dazu Fakten, die wir aber selbstverständlich nicht öffentlich machen. Soweit mir bekannt ist, wurden diese Fakten per E-Mail übermittelt, und Sie können sie einsehen. Sollten Sie Ansprüche geltend machen, können Sie sich an unseren Anwalt wenden. Er wird Ihnen alles im Detail erklären, was Sie verletzt haben und was das Unternehmen von Ihnen verlangt!
Tatsache ist, dass Sie ein Guthaben zweimal verwendet haben, das Ihnen nicht gehörte, und den Support nicht darüber informiert haben. In Anbetracht dieser Tatsache sind wir nicht verpflichtet, Ihnen einen Betrag zurückzuerstatten.
„Es gibt tatsächlich Fakten dazu, aber wir werden diese Tatsache natürlich nicht öffentlich machen."
Dies ist eine kaum verhüllte Drohung, dass ich etwas Illegales getan habe. Machen Sie die Fakten öffentlich, denn ich habe ALLES öffentlich gemacht und habe nichts zu verbergen.
die einzige Person, die einen finanziellen Verlust erlitten hat, bin ich, und Sie verstoßen gegen Ihre eigenen Geschäftsbedingungen, indem Sie meine ursprüngliche Einzahlung einbehalten.
Gemäß Abschnitt 10.1 wurden meine 40 $ ordnungsgemäß und rechtmäßig eingezahlt, und ich habe fair gespielt – Sie müssen sie freigeben. Abschnitt 13.6.2 erlaubt die Annullierung fehlerhafter Gewinne, jedoch nicht die Einziehung meiner Einzahlung. Selbst gemäß Abschnitt 2.10 schulden Sie mir bei Kündigung eine Rückerstattung.
Wenn dies bis zum 1. April nicht geklärt ist, werde ich die Angelegenheit bei Curaçao eGaming einreichen und täglich in öffentlichen Foren alle Beweise vorlegen.
Dies ist die E-Mail-Konversation, auf die Sie sich beziehen.
MICH
Ich habe gestern eine E-Mail bekommen, in der stand, dass alle meine Gewinne storniert wurden, da der eingezahlte Betrag zweimal in meinem Guthaben angezeigt wurde.
Es wurde nicht zweimal eingezahlt
Dies ist mit der Blockchain nicht möglich, die Transaktion erfolgt hier. https://solscan.io/tx/REDACTED
Wenn dies passiert ist, war es Ihr Fehler und nicht meiner, und Sie sollten bezahlen. Ich wusste, dass diese Site schwierig werden würde, da es das einzige Casino ist, bei dem ich nachfragen musste, wo meine Einzahlung war.
Das Mindeste, was Sie hätten tun sollen, war, mir mein ursprüngliches Guthaben zurückzuerstatten, aber Sie haben sich einfach dafür entschieden, alles zu stehlen.
NIYVI
Hallo, ja, Ihre Gewinne wurden storniert, weil unser Support Ihnen bei einem Problem mit der Transaktion manuell eine Gebühr berechnet hat. Als die Transaktion dann erfolgreich war, wurde sie Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Das bedeutet, dass Sie die Einzahlung zweimal verwendet haben und der Betrag, den Sie abheben wollten, nach der zweiten Transaktion gewonnen wurde, sodass die Transaktion storniert wurde.
Beste Wünsche.
MICH
Das erklärt immer noch nicht, warum Sie beschlossen haben, mir den Gewinn zu stehlen, denn es war Ihr Fehler und nicht meiner.
Zu keinem Zeitpunkt war dies meine Schuld und zu keinem Zeitpunkt habe ich weniger als das Doppelte meiner ursprünglichen Einzahlung erhalten. Sie verwenden dies eindeutig als Ausrede, um keine Auszahlung vorzunehmen.
Sie haben nicht einmal angeboten, mir mein ursprüngliches Guthaben zurückzuerstatten. Sie haben einen Fehler gemacht und ich werde dafür bestraft. Ich wusste schon bei der Einzahlung, dass ich Probleme mit Ihrem Casino haben würde, da ich Schwierigkeiten hatte, Geld in das Wallet zu bekommen und ich sagte: „Wenn ich Probleme beim Einzahlen habe, habe ich keine Chance, Geld abzuheben."
Glücklicherweise habe ich alle Protokolle aufbewahrt und wir müssen diese Debatte in einem öffentlichen Forum fortsetzen, das ich gerne in vollem Umfang nutzen werde, um die Tatsache aufzudecken, dass Sie sich einfach vor der Bezahlung Ihrer Kunden drücken möchten.
MICH
Teilen Sie mir in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit, wo der Verstoß lag.
NIYVI
Der Verstoß bestand darin, dass Sie den Saldo zweimal gutgeschrieben haben, der Ihnen laut Regeln nicht gehörte
MICH
Ich habe das Konto nicht zweimal gutgeschrieben, ich habe den Blockchain-Eintrag.
Zeigen Sie mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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Sie haben inzwischen jegliche Kommunikation eingestellt.
Ich werde es so ehrlich und einfach wie möglich halten, weil es ziemlich einfach ist. Ich habe im Laufe der Zeit vor meiner ersten Auszahlung über 1500 Dollar eingezahlt. Vor kurzem, vor etwa 5 Tagen, habe ich einen Jackpot von 4100 Dollar geknackt. Insgesamt betrug mein Guthaben 5300 Dollar. Ich wollte einen Teil meines Guthabens abheben, aber es ließ mich nicht. Es wurde nichts gesagt, es ging einfach mehrere Tage lang nicht durch. Als ich den Kundendienst kontaktierte, teilten sie mir mit, dass es ein Problem beim Anbieter der Spiele gäbe und dies für jeden Spieler untersucht würde und dass das Spielen komplett gesperrt sei. Es wurde kein Zeitrahmen genannt, keine Erklärung, und ich gehe zum Anmelden, um nach einem Update zu suchen, und bin jetzt von der Plattform verbannt – keine E-Mail, keine Antwort auf meine E-Mails, nichts. So lässt es sich ungefähr zusammenfassen. Es ist ein seriöses Casino, bis Sie gewinnen, und dann Ihr Feind Nummer Eins, und dann werden Sie gesperrt, ohne etwas zu bekommen. Diebstahl von über 5000 ist dort, wo ich herkomme, ein Verbrechen. Ich bin neugierig, wie viel sie tatsächlich gestohlen haben. Ich bin nur eine Person. Ich habe auch Screenshots vom gesamten Erlebnis, von den Gewinnen bis zum Support und natürlich dem Bann.
Datum der Erfahrung: 28. Mai 2025
Hey, es tut mir leid, was du durchmachst. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Casino in einer solchen Situation nicht kommuniziert und den Spieler einfach ohne Antwort zurücklässt.
Es ist in Ordnung, dass eine Untersuchung im Gange ist, wenn der Spieleanbieter dies benötigt, aber Sie ohne Angabe von Gründen zu sperren, ist ziemlich traurig.
Selbst wenn ein Regelverstoß festgestellt wird, beschreiben Casinos in der Regel zumindest allgemein, warum dies passiert ist. Ich weiß also nicht, ob die Untersuchung abgeschlossen ist oder ob sie noch etwas prüfen und Sie nur vorübergehend gesperrt haben.
Wenn Sie es jedoch nicht erfahren und nichts weiter wissen, würde ich unter diesem Linkeine Beschwerde einreichen und wir werden versuchen, Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.
Denken Sie, dass Sie unsere Dienste nutzen werden?
Sicher. Ich brauche Hilfe. Ich habe Screenshots von allen Chat-Protokollen, E-Mails und allen verdächtigen Dingen, die sie mir seit dem Gewinn angetan haben. Bitte helfen Sie mir, mein Herr.
Okay, wir werden versuchen, das zu tun. Unser Team wird sein Bestes geben.
Möge es ein Happy End geben. ☘️
Hallo zusammen,
Die Beschwerde des Benutzers sadair838560 wird nicht berücksichtigt!
Da er gegen sämtliche Bonusbedingungen verstoßen hat, auf jede erdenkliche Weise versucht hat, den Ruf des Unternehmens zu schädigen und dies teilweise auch geschafft hat, möchte er unsere Regeln nicht berücksichtigen und wurde daher für immer in unserem System gesperrt, ohne dass es einer Gegenleistung unsererseits bedarf!
Außerdem hat ihm das Unternehmen das Geld als Bonus gegeben und nicht, wie er sagt, dass er das Geld eingezahlt und gewonnen hat!
Ich habe die 5200 mit einem Bonus gewonnen. Das Geld, das ich eingezahlt hatte, um die Bonusbedingungen zu erfüllen, wurde ebenfalls gestohlen. Ich habe drei E-Mails erhalten, die ich gerne zusammen mit den Chat-Feeds des Supports von Beginn dieses Raubüberfalls an teile. Ich habe bisher keine tatsächlichen Regeln gehört, die ich gebrochen habe, außer dass ich meine Erfahrung mit „Rufschädigung" nach dem, was Sie mir angetan haben, gepostet habe. Ich werde Sie weiterhin entlarven.
Hallo, wie Sie wissen, hat dieser Benutzer gegen sämtliche Bedingungen des Bonus verstoßen und wurde daher für immer vom System gesperrt.
Was die tatsächlichen Verstöße betrifft.
1. Er sagt, dass er eingezahlt und gewonnen hat, das ist eine Lüge und entspricht nicht der Realität, er hat das Geld als Bonus erhalten und ich werde den Screenshot, der dies bestätigt, öffentlich teilen.
2. Anstatt dieses Problem mit uns zu besprechen, begann er, den Ruf des Casinos zu schädigen.
3. Als er feststellte, dass er das Geld nicht abheben konnte, ohne die Bedingungen zu erfüllen, tätigte er nach dem Gewinn des Bonusgeldes eine betrügerische Einzahlung in Höhe von 15,9521 $ und wurde wiederholt gewarnt, dass Auszahlungen nur nach Erfüllung der Bedingungen möglich seien. (Mit dieser Aktion versuchte er, das Team zu täuschen, doch darauf wurde schnell reagiert, und er wurde in unserem System dauerhaft gesperrt, was wir nicht mehr berücksichtigen.)
4. Er hat den Bonuseinsatz noch nicht abgeschlossen und versucht immer noch, das Geld abzuheben.
5. Seine letzte Einzahlung beträgt 15,9521 $ und fand am 09.03.2025 um 22:36:29 Uhr statt. Er hat diesen Betrag eingezahlt, weil er wahrscheinlich Screenshots machen wollte, damit ich einzahlen und gewinnen kann und das Geld nicht abheben kann.
6. Und das wichtigste Detail: Er hat den Einsatz noch nicht abgeschlossen, der Bonuszeitraum ist ebenfalls abgelaufen und dementsprechend wurde er storniert, in unserem System gibt es für Boni eine einwöchige Frist, bis zu 12 % des Einsatzes wurden abgeschlossen, wir werden den Screenshot öffentlich teilen.
Einzahlungsbildschirm: https://postimg.cc/MX46PTJM
Bonusbildschirm: https://postimg.cc/Lhh43PwF
Wenn weitere Einzelheiten erforderlich sind, teilen wir Ihnen diese entsprechend mit. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
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