Ich machte eine Einzahlung von 200, sie fügten 100 Bonus hinzu, als ich zum Spielen ging, sie erlaubten mir nicht, Wetten auf einige Spiele zu platzieren, also drehte ich Roulette, bis ich einen Wert von 178 hatte, obwohl ich einige Online-Spiele weiterhin nicht spielen konnte Ich habe mich entschieden, den Bonus zu stornieren, und sie haben mir einfach alles weggenommen, indem sie behaupteten, ein Bonus zu sein, und sie geben mir im Chat keine Lösung
Hello,
to me, it seems that some games are restricted while the bonus is active. It's good that you were not able to play restricted games at all. Well, the bonus is completed if you manage to complete the wagering or lose the balance. I guess that this is the explanation.
Die größten Penner. Ich habe 23 Euro eingezahlt, sie haben mir 35 mit Bonus gegeben. Ich mache es bei 30 Euro hundert mit einem Gewinn von 70 Euro. Bonus und ich gehe, um den Auszahlungsbetrag zu sehen, den ich habe, und drücke Auszahlung abbrechen. Das ganze Geld war verloren. Der Chat sagt mir, dass es keine Möglichkeit gibt, mein Geld zurückzubekommen. Sind sie die größten Diebe?
Hello,
the support should explain what is the reason, I'm afraid. They have an access to your gaming history and can check whether you fulfilled all bonus conditions. I can't, though I presume that a casino with such a good reputation provides well bonus-wise-oriented support.
Are you in touch with the casino? I would ask them.
Vor einem Tag aktualisiert
Völlig unratsam und beleidigend
Völlig nicht zu empfehlen, sie geben Ihnen einen Bonus, mit dem sie Ihnen nicht nur den Bonus, sondern auch Ihr Geld wegnehmen, wenn Sie nicht Ihr gesamtes Geld auf einmal spielen (fast unmöglich, wenn Sie nicht zwanghaft und mit großen Beträgen spielen). Ich habe 20 Euro eingegeben und 3 Euro verdient, ich hatte 23 Euro plus den Bonus von 20 Euro, 43. Nach 7 Tagen haben sie meine 20 Euro und den Bonus genommen und ich habe 3 E behalten, sie haben mein Geld genommen, obwohl ich 3 gewonnen hatte, ein Überfall. Es ist das einzige Casino, das ich kenne, mit missbräuchlichen Bedingungen, besser Playuzu oder Pokerstarcasino, wo Ihr Geld Ihnen gehört und der Bonus echt ist, es ist meine ehrliche Meinung, ich werde nicht noch einmal spielen. Ich habe es dreimal beantragt und es gab keinen Fall. .
Ich habe Ellis bereits kontaktiert, wie sie mir sagen, aber sie antworten mir nicht, sie reden nett, aber egal. Ich bin immer noch sehr unglücklich.
Erlebnisdatum: 24. April 2023
Auch ich war von den positiven Kommentaren beeindruckt und wurde Mitglied.
Ich habe im 500-Fr-Casino gespielt, aber nicht gewonnen, es ist schließlich möglich, zu spielen
Obwohl das von mir eingezahlte Geld von meinem Konto abgebucht wurde, wurde es nicht auf meinem Casino-Konto angezeigt.
Also sagte ich, lass das Geld dir gehören, lösche mein Konto, zahle Geld ein und erlebe Stress und Dummheit
Lassen Sie sich daher nicht blamieren, indem Sie den positiven Kommentaren hier Glauben schenken und Ihr Geld für nichts hergeben.
Wenn Sie Nein sagen, bin ich dumm, melden Sie sich an und blamieren Sie sich mit Ihrem Geld.
Ich kann jedem mit Dokumenten zeigen, dass mein Name im Nine Casino none2121 ist
Es gibt einen Live-Kundenservice, der schnell und höflich ist, aber die Probleme werden nicht gelöst
Ich wollte nicht, dass das Geld, das ich eingezahlt habe, nicht auf meinem Konto ankommt. Ich lasse mich lieber täuschen und überlasse ihnen mein Geld
Ich habe einen kleinen Geldbetrag genommen, er kam ein paar Stunden später
I just wonder how did you manage to register there:
"4.5. Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curaçao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds if the player breaches this Restricted Countries policy.
What am I missing, please?
I do not honestly understand the issue at all.
If I'm not mistaken, you said you lost 500 fr by playing, and at the same time comes:
"Although the money I deposited was withdrawn from my account, it did not show up in my casino account."
I feel the translation didn't go well. 🙁 Care to explain, please?
Ich habe 5-10 von meiner Kreditkarte bezahlt, meine 3 Zahlungen wurden nicht auf meinem Nine Casino Konto angezeigt.
keine große Menge einmal 30 Fr. zweimal 10 Fr
Ich möchte das Geld, das ich gesagt habe, nicht zurückhaben, es ist nur Stress, weil sich die Leute betrogen fühlen
I see now. Well, as I said to other players recently, this is a very unfortunate situation, and the solution requires some time. 🙁
Did you know most payment options are not instant, and the casino is actually borrowing the amount deposited to the player for a limited time?
This is not well-known information, far as I'm concerned.
One way or another, I understand the feelings!
Hello ,I'm a player from UK and a very big gambling addicted and I found this casino and open an account and let me deposit without verification..in 2 hours I lose 3200£ all my sevings .I'm from UK and after reading their term and condition they don't allow players from UK but I didn t now that .It is any possibility to get the refound ?
Hello there.
I'm sorry for your complicated situation. But I also feel there is no obligation for the casino to refund your deposits unless you made at least some effort to stop depositing. If you haven't done that before, I would ask for the account closure due to gambling addiction.
Are you receiving any professional support?
Browse this section specially created for players with gambling issues, please:
Guten Morgen,
Ich habe ein Problem mit der Bestätigung meines Kontos. Der Personalausweis, die Adresse, die Bankkarte usw. wurden alle validiert. Andererseits verweigern sie mir einen Stuhl, sobald ich den Zahlungsbeleg vorlege, obwohl ich alle verlangten Dokumente geschickt habe. Welches Dokument muss zur Validierung des Zahlungsnachweises vorgelegt werden?
DANKE
Schön für dich,
Hello.
As proof of payment, I would provide a bank statement showing your full name and address plus the depositing transaction - dates, amount, IBAN, and so on...
What did you submit instead of the statement, please?
Hallo, guten Morgen, ich habe vor 24 Stunden eine Auszahlungsanfrage gestellt und die Anfrage wird als „Moderation" fortgesetzt. Was ist das?
Hello.
I have never heard that before, I'd say. The usual status is: pending, in process, approved, accepted, well "moderated" doesn't ring the bell...
Uhm, did you try asking the casino? 🤔
Hat jemand Erfahrungen über größere abhebungen bei Nine Cadino. Will 2500€ abheben,Verifikation ist durch. Bei kleineren Beträgen ging es mit der Auszahlung ziemlich schnell,innerhalb von 1-2 Stunden. Jetzt bei 2500€ werde ich hingehalten, mit der Aussage das es nach der Warteschlange geht und ich noch nicht dran bin weil es sehr viele Anfragen gibt. Warte mittlerweile schon über 13Stunden.
I'd say it is probably due to the higher-than-usual traffic. Even a few days would be ok.
I appreciate the casino being honest with you. Anyway, let us know how it went - new week, new chances. 👌🤞
Nun, das Casino ist das schlechteste, das ich je gesehen habe. Ich habe am 04.07.23 eine Einzahlung von 20 Euro und am 16.07.23 von 20 Euro getätigt und das Geld hat mein Casino-Konto nie erreicht, während das Geld vom Bankkonto abgebucht wurde
Hiermit drücke ich meine tiefe Unzufriedenheit und Besorgnis über die Art und Weise aus, wie meine Situation bei NineCasino gehandhabt wird, einer Plattform, die von Curaçao eGaming lizenziert und reguliert wird (Lizenz B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Ich glaube, dass es von entscheidender Bedeutung ist, dieses Problem auf faire und transparente Weise und im Einklang mit den regulatorischen und verantwortungsvollen Glücksspielstandards zu lösen.
Mein Name ist Carlos Guedes und ich bin ein registrierter Spieler bei NineCasino und verwende die E-Mail-Adresse carlos*****l@gmail.com . Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, einschließlich meines von der Portugiesischen Republik ausgestellten offiziellen Ausweisdokuments, um mein Konto zu verifizieren. Diese Bestätigung wurde von Ihnen bereitwillig akzeptiert und ich möchte betonen, dass mit meinen Dokumenten absolut keine anderen Konten verknüpft sind.
Ich verlange kompromisslos die vollständige Zahlung von 1.500,04 €, einen Betrag, den ich fair und rechtmäßig verdient habe. Dieser Betrag spiegelt meine legitimen Einnahmen aus meinen Aktivitäten bei NineCasino wider.
Folgende Punkte möchte ich mit Ihnen teilen:
Möglichkeit mehrerer Anmeldungen von derselben IP aus: Ich erkenne an, dass ich derzeit in einer Unterkunft wohne, in der täglich mehrere neue Gäste eintreten und die Gemeinschaftsräume gemeinsam genutzt werden. Dies könnte ohne mein Wissen dazu führen, dass mehrere Website-Registrierungen von derselben IP-Adresse ausgehen. Ich kann jedoch sicher sein, dass kein anderes Konto mit meinem amtlichen Ausweis oder mit meiner Mobiltelefonnummer verifiziert wurde. Darüber hinaus ist es wichtig zu betonen, dass keine Einzahlung über meine exklusiven Zahlungsmethoden erfolgt ist.
Unzureichende Kommunikation und mangelnde Transparenz: Der Mangel an effektiver und transparenter Kommunikation durch das NineCasino-Team verstärkt meine Frustration. Ich kann keine klaren Antworten zum Status meiner Beschwerde und zu den Gründen für die Verzögerung bei der Bearbeitung meiner Auszahlung erhalten.
Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen und Transparenz: Ich möchte Sie daran erinnern, dass ich ein verantwortungsbewusster Spieler bin und keine Boni verwendet oder versucht habe, betrügerische Auszahlungen vorzunehmen. Darüber hinaus wurde bei meinen Zahlungsmethoden keine Einzahlung getätigt. Ich kämpfe für eine faire Lösung im Einklang mit den festgelegten Regeln und Vorschriften.
Verpflichtung zur Casino-Integrität: Ich glaube, dass Ihr Ruf und Ihre Integrität für den Betrieb von NineCasino von grundlegender Bedeutung sind. Als treuer Spieler erwarte ich, dass das Casino seinen Verpflichtungen transparent und ehrlich nachkommt.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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