Hallo, ich sehe, dass Sie Ihre Erfahrungen bereits in dem Thread geschrieben haben, zu dem Sie den Link geteilt haben. Die Antwort finden Sie dort. Gibt es etwas, was Sie gerne noch mehr über dieses Casino schreiben würden? Wenn ja, wäre es natürlich am besten, die Konversation in einem Thread zu führen. Wir werden Ihnen dankbar sein. 🙂
Ich hoffte, dass sich ein Forumadministrator den Threads anschließen würde.
Als neuer Kommentar muss ich sagen, dass die Bewertungen des N1 Casino GR (nur für Griechenland lizenziert) von griechischen Konten wirklich schlecht sind. Allerdings hat es bei der Mehrzahl, bei denen es sich um ausländische Konten handelt, eine gute Bewertung. Sehr wahrscheinlich haben sie die Zweige verwechselt.
N1 Casino GR ist das einzige in Griechenland ohne Telefonunterstützung und das einzige, bei dem Sie die Bewegung Ihres Kontostands (Transaktionsverlauf) nicht überwachen können.
Geia sou. Um ehrlich zu sein, wissen selbst wir nie, ob und wann ein Casino-Vertreter in dem Thread einen Kommentar abgeben wird. Hoffen wir also darauf, wenn es Ihnen so wichtig ist. 🤞 Du hast einige nützliche Informationen bereitgestellt, sodass dies zumindest anderen Spielern helfen könnte, glaube ich. Darf ich fragen, ob Sie darum gebeten haben, Ihren Transaktionsverlauf in diesem Casino einzusehen, und sie bestätigt haben, dass dies nicht möglich ist? Verstehe ich das richtig? 🤔
Bisher habe ich 3 Anfragen nach einer speziellen/teilweisen Transaktionshistorie gestellt.
Insbesondere für eine Liste von Credits seitens des Casinos, eine Reihe von Belohnungen. Bei zwei davon, die im Januar stattfanden, wurde ich innerhalb weniger Tage bedient. Zum dritten Mal, Anfang Februar, und nachdem es eine Unstimmigkeit und eine Beschwerde bei den Behörden gegeben hatte, ist die Haltung des Casinos schrecklich.
Ich warte immer noch seit dem 5. Februar. In zwei Erinnerungen, die ich ihnen geschickt habe (3 und 8 Tage nach der ersten Anfrage), war ihre Antwort dieselbe: „Ihre Anfrage wird von der zuständigen Abteilung geprüft. Sobald die Lösung geklärt ist, werden wir Sie per E-Mail informieren."
Gleiches Verhalten für andere Anfragen. Bezüglich der spezifischen Prämiengutschrift: seit 19 Tagen unbeantwortet. Unbeantwortete formelle Beschwerden seit 25 Tagen. Und das Neueste: Ich warte bereits 3 Tage auf die Anzahl dieser Beschwerden (ihr System sendet keine Bestätigungen und Kopien), um mit den entsprechenden Beschwerden bei den Behörden fortzufahren.
Es sei noch einmal darauf hingewiesen, dass es vor dem Streit keine solche Verzögerung und Gleichgültigkeit seitens des Casinos gab. Ich weiß nicht, was mir lieber ist: ihre Unbestimmtheit, sogar Lügen oder ihre Mauer des Schweigens.
PS: Die Transaktionshistorie existiert nicht über Spielerkonten. Dies wird bestätigt, auch vom Casino.
Die einzigen verfügbaren Informationen sind: Liste der Transaktionen (Einzahlungen – Auszahlungen). Boni-Historie und ob ihr Umsatz erzielt wurde. Die 50 letzten Drehungen mit ihren Ergebnissen. Nirgendwo können Sie einen Verlauf der Änderungen Ihres Kontostands und die Art der Transaktion sehen, die diese verursacht hat. Schließlich sind die von mir erwähnten Preise, deren Anrechnung umstritten ist, nirgendwo verzeichnet.
Ich glaube, ich habe jetzt das vollständige Bild. Denken Sie nicht, dass ich das Casino unterstütze; Ich glaube vielmehr, dass Ihre Anfragen ungewöhnlich sind und dass das Casino vor allem diese Verlaufsinformationen ordnungsgemäß aus seinem eigenen System abrufen muss. Trotz dieser Anforderungen denke ich auch, dass das Kundendienstpersonal des Casinos gut geschult sein muss, um mit solchen Situationen umzugehen und sicherzustellen, dass der Spieler jederzeit umfassend informiert ist.
Kein Wunder, dass das Unterstützungssystem aus Ihrer Sicht nicht in optimalem Zustand ist.
Ich hoffe jedenfalls, dass das Team Ihnen bei der Lösung der Beschwerde hilft.
Hallo, dem, was ich gelesen habe, zufolge haben Sie die Regel des Höchsteinsatzes verletzt, als Sie mit dem Bonus gespielt haben, ist das richtig?
Wir würden es auf jeden Fall begrüßen, wenn Casinos Systeme einführen würden, die Spieler daran hindern, höhere als die zulässigen Einsätze zu tätigen, aber leider ist dies noch keine gängige Praxis.
Hast du dir die Geschäftsbedingungen angesehen, bevor du mit dem Bonus gespielt hast? Dort sollten solche wichtigen Dinge immer beschrieben sein. Hast du sie irgendwo gesehen oder nicht?
Ich habe auch gesehen, dass es Ihnen gelungen ist, eine Beschwerde einzureichen . Unser Team wird also versuchen, alles Relevante herauszufinden und zu sehen, ob wir helfen können.
Viel Glück. ☘️
ÜBER N1 CASINO: ES GIBT KEINE SCHLIMMSTEN BETRÜGER UND DIEBE ... ICH HABE EINE EINZAHLUNG OHNE BONUS VORGENOMMEN, WEIL ICH WEISS, DASS ICH, WENN ICH DEN BONUS AKTIVIERE, GROSSE ZAHLEN ERHALTEN MUSS UND SIE ES MIR WIEDER BEZAHLEN WERDEN ... ÜBERALL, WO ICH VERSUCHTE, MIT MIR ZU SPIELEN, WIRFT ER DIE WETTE ZURÜCK ... ALS ICH DAS GELD, DAS ICH EINGEZAHLT HABE, ABZIEHEN WOLLTE, HABEN SIE DIE ABZIEhung NICHT AUTORISIERT, ALSO WÜNSCHTE ICH, DASS SIE ZUM ÄRZT GEHEN ...
Hallo, haben Sie versucht, den Support oder den Live-Chat zu fragen, warum Ihnen diese Situation passiert und sie Ihren Einsatz immer zurückerstatten? Passiert Ihnen das bei jedem Spielautomaten oder bei jedem Spiel, das Sie versucht haben zu spielen?
Außerdem wollten Sie Ihre Einzahlung abheben, ich nehme an, ja? Was hat Ihnen das Casino gesagt, warum Sie Ihr Geld nicht abheben konnten? Müssen Sie das überprüfen oder gibt es ein anderes Problem?
10.09.2024 Ich habe mich registriert und meine Daten identifiziert, natürlich haben sie mir keine Paysafe-Identifikation gegeben, was die Auszahlungsmethode war, sie sagten mir, dass bei der ersten Einzahlung eine Paysafe-Identifikation verlangt wird. Wie Sie wissen, habe ich eine Auszahlung beantragt, sie haben mich immer wieder nach derselben Karte gefragt, ich habe sie ihnen erneut geschickt, sie haben gefragt, aber dann passiert das seit gestern, ich habe sie gewarnt, dass ich eine Beschwerde über den angeblichen Live-Chat einreichen werde, den sie mit den angeblichen Robotern haben, aber wir sind an den Punkt gekommen, weil ich eine Auszahlung beantragt habe, haben sie mein Konto stillgelegt. Ich werde bis zum Ende darauf bestehen, sie können nicht zulassen, dass wir uns so über die Welt lustig machen!!! Schande über sie, denn wir machen auch im Fernsehen Werbung für sie!!!
Hallo, wenn ich das richtig verstehe, ist das größte Problem in diesem ganzen Fall die Verifizierung? Das Einzige, was verifiziert werden muss, ist die Karte. Was ist das Problem, wenn das nicht klappt? Können Sie mir bitte auch sagen, um welches Casino es sich handelt?
Ich werde auf eine Antwort warten.
N1 Casino war die Firma!! Am Ende haben sie mein Konto geschlossen und die Gewinne einbehalten mit der Ausrede, dass das Paysafe-Konto nicht auf meinen Namen läuft! und ich habe die Regeln gebrochen, es ist verrückt!!!!!!
Die Sache ist also ziemlich eskaliert und ich hatte nicht damit gerechnet, dass Ihnen das passiert. Und Sie sind also der Meinung, dass dem nicht so ist und alles in Ihrem Namen geschah?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu Unrecht beschuldigt wurden, würde ich an Ihrer Stelle Anzeige erstatten.
Was meint Ihr, hättet Ihr Interesse? Unser Team würde sich die ganze Situation anschauen und wenn möglich helfen.
Ja, sie haben mein Konto mit dieser Ausrede geschlossen. Ich kann natürlich beweisen, dass das Konto mir gehört!!!
Okay, ich habe also vorgeschlagen, eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird Ihren Fall untersuchen.
Sie können es unter diesem Link starten . ⬅️
Hoffentlich erfahren wir mehr.
Guten Morgen an das betreffende Unternehmen. Ich habe etwas Geld gewonnen, das aus Freispielen stammte. Um den erforderlichen Umsatz zu erzielen, habe ich in den letzten 100 Runden 10 € gesetzt, ohne dass ich mit diesen Wetten Gewinne erzielt habe. Der maximale Gewinn lag bei 170 €. In den 100 Runden hat das betreffende Unternehmen 2800 € von mir einbehalten, mit der Begründung, dass in den Geschäftsbedingungen steht, dass bei einem Einsatz von mehr als 5 € alle Gewinne einbehalten werden und man nichts bekommt.
Weiteres Bildmaterial
Hallo,
Kein Wunder, dass Sie sich auch darüber beschwert haben. Obwohl die Maximaleinsatzregel weit verbreitet ist und Spieler die Bonusbedingungen zumindest lesen sollten, bevor sie mit dem Bonus spielen, ist es nicht ganz fair, zu sagen, dass das gesamte Geld verfällt, nur weil man das einmal gemacht hat.
Soweit ich es beurteilen kann, wäre die beste Lösung, den Bonus vor dem letzten Spin zurückzusetzen und ihn zu Ende spielen zu lassen.
Hoffen wir, dass das Casino zuhört.
Was kann ich also tun? Ich habe ihnen alles erzählt und sie sagen: „Nein, es ist uns egal", wie Sie auf den Bildern sehen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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