MrWest Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Viel Glück

Sollte diese Bewertung aufgrund dieser und anderer Beschwerden nicht mit einer sofortigen Verwarnung herabgesetzt werden –

https://casino.guru/mrwest-casino-player-s-withdrawal-is-severely-delayed

Das Casino hat mich aufgrund seines Verhaltens bestohlen, das von CasinoGuru verurteilt wurde.

Ihre Beschwerde wurde wieder aufgenommen. Wir werden versuchen, eine faire Lösung zu finden. Da die Beschwerde noch offen ist, ist es derzeit nicht möglich, den Sicherheitsindex zu ändern. Selbst wenn die Beschwerde ungelöst bleibt, ändert sich der Sicherheitsindex einmal pro Woche. Sie müssten also warten, bis er sinkt. 🙂

Ich mache mit diesem Casino die Hölle durch. 4 Monate lang hat mir CG geholfen, mich zu verifizieren, und jetzt weigert sich das Casino, eine Auszahlung von 200 zu bearbeiten. Sie wollen nur, dass ich die vollen 2000 anfordere. Wenn man online nachschaut, haben sie in der Vergangenheit behauptet, das Geld sei bearbeitet worden, aber die Spieler hätten es nie erhalten, und sie weigern sich, zu helfen.

CG muss darauf aufmerksam machen, dass diese Casino-Gruppe, die sich früher Goldwin nannte, von der schwedischen und niederländischen Regierung wegen desselben Verhaltens aus Malta vertrieben und mit einer Geldstrafe in Millionenhöhe belegt wurde. Sie haben außerdem ihr vorheriges Unternehmen geschlossen, das vielen Spielern Schulden machte.

Hallo liebes Casino Guru Team!

Ich habe im MrWest Casino 2000,-€ gewonnen. 🥳

Die Verifizierung meines Kontos wurde am 5. Dezember bestätigt, anschließend habe ich die Auszahlung beantragt. Im Nachhinein habe ich nochmal in den AGB's geschaut und zusätzlich noch ein Dokument zur Herkunft der Gelder im Casino hochgeladen. Ich dachte in Anbetracht der Auszahlungssumme, sei dass vielleicht hilfreich.

Leider habe ich bis heute noch keine Antwort vom Casino erhalten. Mit dem Kundenservice habe ich auch schon geschrieben, dort sagten sie, dass es zur Zeit viele Anfragen gibt und es dadurch auch mal länger dauern kann. Ich solle einfach noch etwas warten.

Seht Ihr dass genauso? Oder sollte ich besser eine Beschwerde einreichen? Ich bin ziemlich verunsichert...

Liebe Grüße

Hallo, liebe wanda.73!

Herzlichen Glückwunsch! 🎉🥳

Um ehrlich zu sein, kommt es bei vielen Casinos kurz vor Feiertagen zu erheblichen Verzögerungen, und sie haben dann große Schwierigkeiten, wieder in den Normalbetrieb zurückzufinden. Das passiert jedes Jahr. 🙁

Sie haben jedoch schon eine ganze Weile geduldig gewartet, und ich denke, es würde nicht schaden, dem Casino im Rahmen der Beschwerde unsere besten Wünsche zukommen zu lassen. Ich würde eine einreichen. Schon allein, um sie daran zu erinnern, dass es in der Verantwortung des Managements liegt, solche Probleme zu lösen, denn sobald der Spieler das Vertrauen verliert, ist es endgültig vorbei.

Ich hoffe ehrlich gesagt, dass hinter den Kulissen nichts Ernsthafteres vor sich geht und dass Ihre Identität bald verifiziert und Sie bezahlt werden!

Lassen Sie uns in Kontakt bleiben, um zu sehen, wie das Casino die Verzögerung kompensiert. Sind Sie damit einverstanden?

Herzliche Grüße, 🤞

Hallo liebe Radka!

Danke! Auch für die schnelle Antwort! Gut zu wissen, das man nicht allein mit dem Problem ist!😊

Dann reiche ich jetzt eine Beschwerde ein und wir werden sehen, wie es weitergeht.

Nochmal Dankeschön!!! 🫶

Liebe Grüße 🤘

Hallo!

Kein Grund, sich zu bedanken 😉. Ich bitte Sie lediglich um etwas Geduld. Unsere Beschwerdebearbeiter sind derzeit mit Anfragen von neuen Spielern überlastet, daher bitten wir Sie um etwas Geduld.

Sobald Sie Neuigkeiten vom Casino erhalten, geben Sie mir bitte Bescheid.

Es könnte auch anderen in ähnlichen Situationen helfen.

Bleibt positiv; wir sind für euch da. 😉

Hallo Radka!

Ich habe gerade gesehen, dass meine beantragte Auszahlung von "ausstehend" auf "erfolgreich" gesetzt wurde.

Das Geld ist zwar noch nicht auf meinem Konto, aber dass sollte ja dann nicht mehr lange dauern... wenn alles glatt läuft. 🙂

Sollte das nicht der Fall sein, melde ich mich sowieso wieder. Ich lasse dich aber auch wissen, wenn ich das Geld erhalten habe.

Bis dahin...

Liebe Grüße

Hallo!

Endlich etwas, das wir alle gerne hören! 🙂

Ich bin morgen leider nicht da, aber ich freue mich schon sehr auf die erfreuliche Nachricht. Vielen Dank im Voraus und ich wünsche dir alles Gute, viel Glück und beste Gesundheit im Jahr 2026! 🎉🙌

Hallo Wanda. Ich würde gerne wissen, ob du dein Geld erhalten hast und wie lange es gedauert hat, bis es eingegangen ist, nachdem der Status von „ausstehend" auf „erfolgreich" geändert wurde?

Hallo!

Noch gar nicht 🙁

Muss die Auszahlung neu beantragen, angeblich hat meine Bank den Betrag zurückgebucht, weil mein Konto gesperrt ist. Völliger Quatsch, war es nie und ist es auch nicht.

Aber ich bleibe dran 💪

Habe ich Sie richtig verstanden – dass die Auszahlung, die Sie vom MrWest Casino vorgenommen haben, erfolgreich war, sich aber später herausstellte, dass das Geld, das sie angeblich gesendet hatten, an sie zurückgeschickt wurde, also wieder auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde?

Das ist echt seltsam. Ich habe so ein Gefühl, dass mir das auch passieren könnte 😀. Es ist schon eine ganze Weile her seit meinem „erfolgreichen" Entzug.

Ja, da haben Sie mich richtig verstanden.

Ich habe die Auszahlung wieder beantragt, mal schauen was jetzt passiert.

Hallo,

Ich wollte nur kurz anmerken, dass Sie, falls etwas nicht gut läuft, eine kostenlose Beschwerdefunktion nutzen können, um das Problem zu eskalieren und es nach Möglichkeit lösen zu lassen. Das ist nicht immer nötig, aber die Option besteht.

Auch das Buckin' Bronco Turnier scheint manipuliert zu sein. Dieselben 10 Spieler gewinnen das Turnier seit 6 Monaten...

Meine Punkte werden aktualisiert, sobald ich etwas verdiene (auch im Inkognito-Modus überprüft). Manchmal kann ich echte Spieler sehen, da deren Punktestand minütlich steigt, genau wie meiner. Die Punkte der Bot-Accounts steigen nur ein- oder zweimal täglich. Ich habe selbst miterlebt, wie sie die Punkte diesen Accounts einzeln gutgeschrieben haben, um echte Spieler von den Spitzenplätzen zu verdrängen.

https://mrwest.win/tournaments/bronco-september

https://mrwest.win/tournaments/bronco-october

https://mrwest.win/tournaments/bronco-november

https://mrwest.win/tournaments/bronco-december

https://mrwest.win/tournaments/bronco-january

https://mrwest.win/tournaments/bronco-february

Gleiches gilt für Goldwin.

https://goldwin.com/tournaments/pop-september

https://goldwin.com/tournaments/pop-october

https://goldwin.com/tournaments/pop-november

https://goldwin.com/tournaments/pop-december

https://goldwin.com/tournaments/pop-january

https://goldwin.com/tournaments/pop-february

Wenn das Casino das wirklich tun muss – und falls dem so ist –, dann ist das traurig. Haben Sie sie deswegen kontaktiert? Haben sie sich dazu geäußert?