vor 2 Monaten
Ich habe keine aktiven Boni!
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Mega.Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 2 Monaten
Kann der Casino-Guru nicht für mich bei ihnen intervenieren?
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vor 2 Monaten
they not gonna help you that quick .
ask the chat that they cancel the bonus or that they give you instructions how to do it see casinoguru as a forum not more casino's always cancel je bonus when you ask it in the chat
AntwortenBewerten1
vor 2 Monaten
Ich habe keine aktiven Boni.
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vor 2 Monaten
Hello, just one thing: local gambling authorities won't resolve such a situation. I am unsure which license would be the most appropriate choice. Example? Ireland or UKGC would strictly need proof and a very good description from the player, but since this player seems to be from Portugal, there is no such authority available. 🙁 Cucacao or AOFA? they actually do not resolve complaints; they rarely respond.
Once we find out what has happened, there is a better chance to go for a complaint with us.
Verfasst
vor 2 Monaten
Gestern wurde meine Auszahlung zum dritten Mal storniert, angeblich weil meine Bank sie nicht akzeptiert hatte.
Ich fragte nach dem Namen der Bank, sie konnten mir keine Antwort geben, den Ablehnungscode kannten sie nicht.
Ich fand heraus, dass das Casino keine Lizenz besitzt, auf der Website keine Lizenznummer angegeben ist und dass man auf meine Nachfrage hin versucht hat, die Spuren zu verwischen.
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vor 2 Monaten
Okay, That's completely new; thank you. Am I assuming correctly that there is no issue with a bonus anymore and the withdrawal has been cancelled because the casino claimed your bank refused the transaction?
Not sure whether I did mentioned it and it may play no role, but the casino is not licensed for your country. If I may have a word of advice, try to check that before the problems arise.
In any case, could you please respond to the following question?
"What needs to happen for your withdrawal to go through?"
Can you ask the casino, perhaps? Thank you.
vor 2 Monaten
Sie beharren weiterhin darauf, über eine gültige Betriebserlaubnis zu verfügen. Allerdings lügen sie und weigern sich, einen Nachweis über die Ablehnung durch die Bank vorzulegen.
Ich habe die gleiche Auszahlung beantragt und warte nun schon seit zwei Tagen. Wahrscheinlich wird sie wieder storniert, weil mir klar geworden ist, dass sie nicht zahlen werden!
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vor 2 Monaten
The casino does indeed possess a valid license, but not in Portugal. In any case, I believe that trying the very same payment options over again may not be the best call, because, as you said, the casino claimed that the bank refused. Even if it wasn't the case, it does not mean the same option would work later.
I suggest you start speaking with the support to discover alternative payment options. Since all my requests for screenshots of precise messages you got from the casino went into void, I honestly have no idea if you are in touch with support. Let me say it is needed. You are having quite a hard time withdrawing, so it would be very wise to focus on the casino's options and advice.
Try to ask them what you should do to get the money. Then we can take a look at those suggestions.
vor 2 Monaten
Ich habe dutzende E-Mails mit dem Support ausgetauscht. Ich schreibe ihnen seit dem 12. Mai, und alle Antworten sind vage. Es gibt nur zwei Auszahlungsoptionen: Visa oder SEPA-Überweisung. Ich habe beides versucht, aber die Überweisung ist die praktikabelste, da die Auszahlung auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen muss.
Wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse geben, kann ich Ihnen alle E-Mails weiterleiten, die ich bereits mit ihnen ausgetauscht habe.
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AntwortenBewerten1
vor 2 Monaten
Wenn das Casino keine gültige Lizenz für den Betrieb in Portugal besitzt, warum ist es ihm dann erlaubt, Einzahlungen vorzunehmen und zu spielen?
Warum steht Portugal nicht auf der Liste der ausgeschlossenen Länder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
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vor 2 Monaten
Simply put, it is the player's responsibility to check where he registers. The casino offers its services to the players from many countries but has no local license for regulated markets. Perhaps this guide will help you a bit:
https://pt.casino.guru/guia/como-escolher-um-casino-online-casino 👈👈
Verfasst
vor 2 Monaten
Ich habe dutzende E-Mails mit dem Support ausgetauscht. Ich schreibe ihnen seit dem 12. Mai, und alle Antworten sind vage. Es gibt nur zwei Auszahlungsoptionen: Visa oder SEPA-Überweisung. Ich habe beides versucht, aber die Überweisung ist die praktikabelste, da die Auszahlung auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen muss.
Wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse geben, kann ich Ihnen alle E-Mails weiterleiten, die ich bereits mit ihnen ausgetauscht habe.
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vor 2 Monaten
Well done, this is the stage we needed to reach. The bank has refused the transaction, but there is no proof. There are only two withdrawal options and no bonus issue.
Perhaps it would sound repetitive but did you try to ask what payment option you should use to get the money? No matter how you deposited.
I would very much love to see what the casino support suggested as a solution.
There is no better way around. The casino has to find the working way.
vor 2 Monaten
Da es nur zwei Optionen gibt und ich bereits für beide eine Auszahlung beantragt habe, die aber nicht funktioniert hat, kann man leicht schlussfolgern, dass sie, egal welche Methode man wählt, nicht zahlen werden.
Ich habe den Support mehrmals nach der besten Methode gefragt, aber sie haben beschlossen, die Frage zu ignorieren, indem sie mir nicht geantwortet haben.
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vor 2 Monaten
Antwort: mega.bet
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mariacarv777777
vor 2 Monaten
Hello, the screenshot suggests a different communication with a different subject, but in my opinion, if the casino is not able to navigate you through the withdrawal issue so you can actually withdraw, it is truly time to complain.
The whole time I was trying to find out whether the casino had at least once directly suggested you should do it or whether you asked for instructions. I do not believe the Costa Rican license as a subject will be of any use in such communication. 🙁
In any case, we shall see more in the complaint.
vor 2 Monaten
Guten Tag, ich befinde mich in der gleichen Situation wie dieses Casino. Beim ersten Auszahlungsversuch wurde das Geld mit der Begründung zurückgewiesen, es gäbe ein Problem mit dem Zahlungsanbieter. Beim zweiten Mal hieß es, es gäbe ein unbekanntes Problem, und ich sollte es erneut versuchen. Beim dritten Mal wurde die Auszahlung verweigert, weil ich angeblich die KYC-Prüfung nicht abgeschlossen hatte. Nun wird die KYC-Prüfung abgelehnt, weil die Dokumente angeblich nicht ihren Anforderungen entsprächen – was eine Lüge ist. Ich habe 1600 Euro auf meinem Konto und kann keinen einzigen Cent abheben…
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vor 2 Monaten
Nach all den Beschwerden kann ich jetzt nicht einmal mehr den Kundensupport-Chat öffnen. Ich stehe völlig im Dunkeln und habe keine Chance, mein Geld zurückzubekommen. Ich brauche dringend Ihre Hilfe, um herauszufinden, ob ich mein Geld zurückbekomme.
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vor 2 Monaten
Dieselbe Situation. Du wirst keinen Erfolg haben. Ich habe nach fünf Versuchen aufgegeben. Ich habe die 500 Euro verloren.
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vor 2 Monaten
Unglaublich, sowas habe ich noch nie erlebt... Ich habe sie sogar gebeten, ehrlich zu sein und zu fragen, ob sie mich wirklich dafür bezahlen, das zu sagen, damit ich endlich aufgeben und es mir aus dem Kopf schlagen kann. Wie kann es sein, dass dieses Casino noch geöffnet ist? Ich bitte den Casino-Guru, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um dieses Casino zu schließen und zu verhindern, dass den Leuten das Geld ausgeht.
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