Ich habe eine Einzahlung im Luckylois Casino getätigt und keinen Bonus ausgewählt. Ich habe 500 € gewonnen, kann es mir aber jetzt nicht auszahlen lassen, weil sie noch einmal nach einer Kontobestätigung fragen, obwohl ich mein Konto schon vor Jahren bestätigt habe. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber es kam überhaupt keine Antwort. Könnten Sie bitte in dieser Angelegenheit helfen?
Hello!
Even though I'd love to help, I fear you just have to pass this verification again. Some documents need to be up to date, so this "update" verification takes place from time to time.
Have you already provided all requested documents, please? If so, since when have you been waiting for the response?
I'm trying to understand whose turns it is for the moment.
Kindly let me know.
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