Lucky Pays Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Lucky Pays Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich möchte nur einmal anmerken, das dieses Casino bzw. alle, wo zu der Firma Igloo gehören meiner Meinung nach deutlich zu schlecht bewertet sind hier auf Casino.Guru.

Ich würde Ihnen keine 10 geben aber mindestens 6, eher 7 statt 1.3. Es ist nachvollziehbar, dass das Gewinnlimit und die ungelöste Beschwerde sich negativ auswirken aber es gibt hier dutzende Casinos wo teilweise 8 und mehr haben mit vielen negativen Userbewertungen und ungelöste Beschwerden. Das Gewinnlimit ist sicher sehr niedrig, aber für Leute wo kein problematisches Glücksspielverhalten haben und nur minimale Einzahlungen tätigen dürfte es kein Problem sein.

Was ich positiv anmerken muss, seit wenigen Tagen (mir fiel es heute auf, vor 2 Wochen war es nicht so) haben die Casinos der Gruppe beim Spielen mit Bonus ein maximales Gewinnlimit von 2.000 Euro statt x10 des Bonusbetrags. Somit für Leute wie mich mit minimalen Deposits von 20 Euro ein deutlicher Vorteil, wenn man nun abwartet bis wieder ein 200% Bonus per Mail kommt, hat man dann somit statt 20 x 200% x 10 = 400 das fünffache.

Sofern diese Änderung dauerhaft bleibt finde ich es mehr als über dem Schnitt, wenn man bedenkt das x10 des Bonus vermutlich Branchenschnitt ist und unzählige Akteure ein Limit von teilweise x1 oder höchstens x5 des Bonus haben.

Umsatzanforderungen sind mit 35x Bonusbetrag auch unter dem Schnitt von oftmals mindestens 30, eher 40-50x Deposit+Bonusbetrag.

Auszahlungen klappten bisher bei dieser Gruppe mehr oder weniger gut, oft sogar ohne KYC und entgegen der Branchenstandards kann man auch FIAT einzahlen und Krypto auszahlen sowie umgekehrt. Habe bisher immer alles erhalten.

Ich stimme euch zu, das der Support schwach ist und das Casino verwendet wie alle der Gruppe eine KI welche menschliche Namen verwendet und nicht kommuniziert, das es eine KI ist. Das ist wirklich sehr ärgerlich und nervig, hier sollten sie Transparenter sein. Per email erhält man aber innert 24h zuverlässig "menschliche Hilfe" bei etwas schwierigeren Sachen.

Was ich auch etwas merkwürdig finde, keines der Casinos dieser Gruppe ist auf AskGambler gelistet, auch nicht blacklisted. Obwohl es diese teilweise viele Jahre gibt. Es kann also nicht daran liegen das es zu neu wäre. Offenbar gibt es da die Möglichkeit, ein Listing zu blockieren - was auf einer Plattform für Casinos doch sehr merkwürdig ist.

Mein Fazit: Für Leute wo kleine Summen spielen (momentan) eher ein Geheimtipp. Für alle mit dreistelligen Einsätzen wo auch mal zB 2 Euro pro Spin setzen eher weniger aufgrund der Gewinnlimite.

Hallo und vielen Dank für die Information.

Ich sehe, dass Sie den Bonus und die Umsatzbedingungen sowie die Auszahlungen besonders schätzen, worüber ich mich sehr freue, da diese unproblematisch sind.

Unserem Test zufolge weist das Casino jedoch einige Warnhinweise und, was noch wichtiger ist, zwei relativ umfangreiche, noch nicht bearbeitete Beschwerden auf. Dies hat die Bewertung erheblich beeinträchtigt.

Dennoch sind die von Ihnen bereitgestellten Informationen sicherlich wichtig für die Spieler, und ich glaube, dass sie diese bei ihrer Entscheidung, ob sie dort spielen wollen oder nicht, berücksichtigen werden.

Alles Gute.

Lieber Jaro,

hatte gestern wiederum Glück und nach 20 Euro Einzahlung in diesem Casino 564 Euro in Auszahlung gegeben. Trotz Kartenzahlung und Gewinnen aus Boni wurde es innerhalb von 24 Stunden heute aufs Bankkonto in Echtzeit ausbezahlt. Keine KYC, keine Nachfragen. Habe ich so noch nie erlebt, bei Krypto kommt es durchaus mal vor aber bei Fiat Deposits elgentlich nie.

Ich verstehe, das die 2 ungelösten Beschwerden aufgrund der hohen Beträge sich negativ auswirken und das ist definitiv ein Grund, vor dem Casino zu warnen, vorallem wenn es sich hier nicht an der Beschwerde beteiligte.

Was mir als kleiner, langjähriger User von euch aber nicht erklärt warum dann andere Casinos teilweise dutzende ungelöste Beschwerden haben können und trotzdem teilweise über 8 in der Wertung. Ich verstehe dass es mit diesen "schwarzen Punkten" zusammenhängt, vermutlich dann auch mit der von euch geschätzten Grösse des Casino Umsatz. Liegt es aufgrund der hohen Summen? Oder anders gefragt, wären es statt 2x knapp 50.000 Euro zB 2x 1.000 Euro, wäre die Wertung dann zB über 6?

Lg

Ich bin froh, dass es weiterhin gut läuft. Ich halte es für wichtig, darüber zu sprechen, damit die Spieler die Möglichkeit haben, mehr darüber zu erfahren. Manchmal versucht ein Casino, selbst wenn es einen Fehler macht, sich für die Zukunft zu verbessern.

Vielleicht könnte dies ein Beispiel dafür sein.

Was die Beschwerden angeht, ist es genau so, wie Sie sagen. Bei einem geringeren Beschwerdevolumen wären auch die Minuspunkte niedriger und der Sicherheitsindex würde nicht so stark sinken. Natürlich hängt es auch von der Schwere des Problems ab, aber vereinfacht gesagt: Je höher der Betrag, desto mehr Minuspunkte und desto niedriger der Sicherheitsindex. 🙂