Lucky Fox Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Lucky Fox Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Nicht zufrieden mit diesem Casino. Meine Auszahlungsanfrage wurde kontinuierlich storniert. Ich habe jedes einzelne Dokument hochgeladen, das erforderlich war, und sie stornieren meine Anfragen immer noch. Es gibt kaum Kundenservice und ich konnte das nicht klären. Ich werde dieses Casino nicht empfehlen und werde weiterhin durch die Kanäle gehen, bis meiner Bitte entsprochen wird. Dies war die schlimmste Erfahrung und wird hier nicht wieder spielen. Ich habe andere Casinos mit viel besseren Ergebnissen benutzt, Lucky Fox ist schrecklich und ihre Zurückhaltung, meine Gewinne freizugeben, ist stressig.

Hallo.

Tut mir leid, das zu hören. Versuchen wir, einige Hinweise darauf zu finden, was hinter diesem Schlamassel steckt.

Darf ich wissen, ob oder wann Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Ich meine, das Versenden aller notwendigen Dokumente ist ein Teil, danach müssen die Casinos alle Dokumente durchgehen, um sicherzustellen, dass es passt. Sobald dies geschehen ist, wird das Konto verifiziert oder es werden zusätzliche Anfragen gestellt. Also, hast du bisher eine Bestätigung erhalten?

Da der Kundensupport so schlecht ist, wie Sie sagten, würde ich gerne wissen, wie oft und wie Sie versucht haben, das Problem zu lösen. Wann ist dieses Problem aufgetreten, bitte?

Vielleicht würde dir eine Beschwerde helfen. Gib mir Bescheid.

Ich habe ALLE angeforderten Unterlagen eingereicht. Der Antrag wurde mindestens 12 Mal abgelehnt. Das war sehr frustrierend und es war unmöglich, jemanden dazu zu bringen, meine E-Mails zu beantworten. Ich bin endlich in ihrem Live-Chat durchgekommen und konnte meine Gewinne von 500 $ erfolgreich abheben, aber wegen des Ärgers werde ich ihre Website nicht mehr nutzen, da es andere Casino-Websites gibt, mit denen einfacher zu arbeiten und auf denen sie verifiziert werden können. Lucky Fox war ein Albtraum.

Nun, das hört sich nach verdammt viel Stress an. Was hat Ihrer Meinung nach diese Situation letztendlich gelöst? Ich meine, haben Sie herausgefunden, was diese Ablehnungen verursacht hat?

Du musst mir natürlich nicht antworten 🙂.

Ich würde es lieber selbst lassen, denke ich.

Die erste Absage war verständlich, sie wollten auch einen Einzahlungsnachweis, den ich nicht geschickt habe, weil ich es nicht für nötig hielt. Die 11 anderen Ablehnungen wurden durchgeführt, ohne mir eine E-Mail zu schicken, in der ich um etwas gebeten oder mich darauf aufmerksam gemacht wurde. Ich habe ihnen auch mehrmals E-Mails geschickt, die unbeantwortet blieben. Ich habe die Dokumente immer wieder hochgeladen, denn sobald sie meinen Auszahlungsantrag abgelehnt hatten, stand neben meinen Dokumenten ein rotes „x", es sah so aus, als würden sie diese auch ablehnen. Das ging 4 Tage so, bis ich den Online-Chat benutzte. Ich habe bei Jackpot City gespielt und ziemlich viel gewonnen, die Überprüfung verlief reibungsloser, der Kundenservice war hervorragend und es gab keine Probleme, meine Gewinne abzuheben. Lucky Fox hat meiner Meinung nach kein akzeptables Maß an Kundenservice. Um Stress zu vermeiden, werde ich sie nicht verwenden oder erneut empfehlen.

s Ich nenne das einen Horror. Vielen Dank fürs Teilen. Es ist nicht so, dass ich gerne über schlechte Erfahrungen lese. Für andere in einer ähnlichen Position könnte sich dies jedoch als nützlich erweisen. Was ich als das Schlimmste an jedem Problem sehe, ist, wenn Casinos lieber schweigen. Probleme passieren, das ist das Leben, aber zu erklären, was passiert oder was Sie erwarten sollten, ist ein Muss. Nein, Casinos ignorieren Spieler und Spieler sind sauer. Das ist alles falsch.

Beste Casino wo ich gespielt habe. Habe gestern 1800 heute 2400 gewonnen. Verifizierung ging schnell Kundenservice sehr freundlich und die Auszahlung war innerhalb von 2 Stunden auf meinem spielerkonto. 5 Sterne

OK, ich muss alles zurücknehmen, was ich zuvor gesagt habe, dass ich sie nie wieder verwenden werde. Ich habe es geklärt und habe ein System für meine Abhebungen. Jetzt mache ich den Online-Chat und sie prüfen, ob ich alles habe, was ich brauche, und meine Auszahlung wird sofort bearbeitet. Aber es war so mühsam, bis ich herausgefunden habe, durch welche Reifen ich springen sollte. Ich habe seitdem mehrere tausend Dollar von ihnen abgehoben und habe keine Probleme mehr

Hallo , ich hatte einen Großgewinn von 130000 Euro im Lucky Fox Casino.

In den AGB ist ein Maximaler Auszahlungsbetrag von 10000 Euro im Monat angegeben. Ich konnte schon 10000 Euro ausbezahlen

Heute habe ich mich wieder eingeloggt und wollte spielen , doch als ich auf die Spiele ging klappte ein Fenster auf mit dem Hinweis " Ihr Konto wurde vorübergehend gesperrt , wenden Sie sich an den Support ".

Ich bin jetzt etwas verunsichert ob das Casino den Gewinn nicht auszahlen will !?

Ich habe immer Ohne Bonis gespielt.

Hat jemand Erfahrung mit so einer Situation oder diesem Casino ?

Hey, hat Ihnen das Casino gesagt, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Ich würde davon ausgehen, dass, wenn Sie häufig mit Boni spielen und es Ihnen gelungen ist, diesen Gewinn damit hochzuladen, möglicherweise untersucht wird, ob beim Spielverlauf alles in Ordnung war. Aber ich würde sagen, es wäre am besten, wenn Sie es von ihnen erfahren.

Also, haben Sie etwas, das wir mitnehmen könnten, oder nicht?

Nein , seither werde ich ignoriert.

Ich habe auch immer ohne Boni gespielt weil ich weiß das es oft Probleme gibt.

Ehrlich gesagt ist das nicht der beste Schachzug des Casinos, wenn sie uns nicht sagen, was los ist. Wenn Sie nicht einmal mit dem Bonus gespielt haben, ist es noch seltsamer. Also müssen wir wahrscheinlich auf die Beschwerde warten und sehen, wohin sie uns führt und was wir herausfinden. Ich hoffe, das Casino erklärt es uns.

Jetzt habe ich auch noch gesehen das der Vip Status von Gold 4 auf Bronze herabgesetzt wurde.

Mir wurde erklärt im Chat das das oft bei Auszahlungslimits passiert 🤔

Das ist schon alles Sehr komisch.

Muß ich jetzt Angst haben das auf meine Gewinne zugegriffen wird ?

Ein mal im leben knackt man einen Jackpot .........

Denken Sie das ich um meine Gewinne Angst haben muß ?

Offenbar hängt die Änderung des VIP-Status mit der gesamten Situation zusammen, aber bis das Casino dies bestätigt und uns mitteilt, warum das alles passiert, können wir nur raten.

Was deinen Gewinn betrifft, hoffe ich, dass du dir darüber keine Sorgen machen musst und dass alles gut wird und wir versuchen werden, dir zu helfen. Ich kann aber nicht zu 100 % garantieren, dass es unangenehm enden kann.

Aber wir müssen positiv denken und ich glaube, dass dies lediglich eine Untersuchung des Spielverlaufs sein wird und daher, ob auf Ihrer Seite alles in Ordnung war.

Ich denke, wir werden es bald herausfinden.

Lucky Fox hat ja bereits nach meinem Großgewinn ausbezahlt ! Da müssen Sie schon untersucht haben !

Sie haben vier mal ausbezahlt 2× 4000 und 2 x 1000.

Warum sperren Sie mir den Spielzugang und der Vip Status wird nach unten korigiert ?

Nur eine Frage noch ......

Was soll ich schon machen was nicht in Ordnung ist.

Ich habe einbezahlt ohne Bonus gespielt was man auch sieht das kein Geld durch Bonus gesperrt ist.

Ich habe immer mit 2 Euro Einsatz gespielt.

Wenn hier etwas nicht in Ordnung ist kann sich ja jedes Casino weigern Gewinne auszubezahlen.

Dies ist, was das Team am Anfang untersucht hat und was Sie ihnen geschrieben haben. Bisher versucht Nick, alles herauszufinden, was wir wissen müssen, damit wir uns später an das Casino wenden können, wenn sich nichts ändert und sie die Situation nicht erklären. Warum Ihr VIP-Level gesenkt wurde, weiß ich nicht, aber ich würde annehmen, dass es etwas mit dem zu tun hat, was gerade vor sich geht. Wie gesagt, wir werden jedenfalls eine Erklärung vom Casino brauchen.

Den zweiten Teil verstehe ich nicht ganz, es ist wichtig, erstmal herauszufinden, was falsch ist, um antworten zu können. Wenn du nicht mit dem Bonus gespielt hast, sollte es kein Problem sein, wenn du mit 2 € als Einsatz gespielt hast.

An dieser Stelle ist Geduld gefragt um mehr herauszufinden, denn ich kann nur raten, ob Ihnen das Casino auch nichts weiter mitgeteilt hat.

Das einzige was ich auf Nachdruck bekomme sind vorgefertigte Standart emails. Am ANFANG WAR EIN " VIP " Manager stets bereit. Jetzt meldet sich keiner mehr.