Kouratzinavor 9 Monaten
Ich möchte darauf eingehen, wie es möglich ist, dass Sie ein Casino, für das Sie auf Ihrer Website werben, nicht kontaktieren können. Unter welchen Kriterien und Bedingungen listen Sie Casinos hier auf und bewerben sie?
Hallo, wir fügen hier grundsätzlich jedes Casino hinzu, aber das hat nichts mit Werbung zu tun. Wir möchten, dass die Spieler möglichst viele Casinos und die Parameter sehen, die ihnen bei der Entscheidung helfen sollen, ob sie dort spielen oder nicht.
Dieses spezielle Casino hat einen unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex, daher würde ich auf jeden Fall gerne mehr Informationen haben, bevor ich dort spiele.
Wie wir Casinos bewerten, können Sie in diesem Ratgeber nachlesen und nachlesen.
Was die fehlende Antwort des Casinos betrifft, gibt es einige, die einfach nicht mit uns kommunizieren, weil ihnen die Bewertung auf unserer Website egal ist und es ihnen meistens egal ist, ob sie den Spieler belästigen oder nicht. Wir können nicht jedes Casino davon überzeugen, zu antworten; wir haben hier über 9.000 davon.
Hey
Ich habe gespielt und einen großen Gewinn im lucki12.casino erzielt.
und warte seit dem 14. Dezember auf mein Geld.
Ich habe heute die Antwort erhalten, dass sie mich nicht bezahlen werden.
13000 Euro
Welchen Grund haben sie Ihnen dafür genannt?
Ist Ihr Konto vollständig verifiziert?
Warnung an alle – Finger weg von Lucki.casino!
Ich möchte andere eindringlich davor warnen, Lucki.casino zu nutzen.
Ich habe 100 EUR eingezahlt und einen kleinen Betrag gewonnen. Nachdem ich die Umsatzbedingungen erfüllt hatte, beantragte ich eine Auszahlung von 300 EUR. Ich erhielt erst vier Tage nach meiner Anfrage eine Antwort. Wie erwartet, wurde anschließend eine vollständige Kontoverifizierung verlangt.
Ich reichte meine Unterlagen ein, die dennoch abgelehnt wurden – obwohl dieselben Unterlagen von 15 bis 20 anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Es stellte sich heraus, dass der Verifizierungsprozess absichtlich verzögert wurde, um die Auszahlung zu verhindern.
Man teilte mir mit, dass meine Telefonnummer über den Live-Chat verifiziert werden müsse. Das Problem ist, dass der Live-Chat gar nicht funktioniert, obwohl er auf der Website beworben wird. Während des gesamten Prozesses erhielt ich widersprüchliche Informationen vom Support-Team. Schließlich gelang es mir aber doch, alle Daten zu verifizieren.
Kurz darauf wurden meine Gewinne wegen eines angeblichen Verstoßes gegen die Bonusregeln einbehalten. Ich hatte unwissentlich einige Spiele an Spielautomaten gespielt, die während eines Bonusspiels verboten sind. Diese Einschränkung ist im Kleingedruckten der 100 bis 200 Seiten umfassenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckt. Anders als in vielen seriösen Casinos werden diese Spiele nicht automatisch gesperrt, wenn ein Bonus aktiv ist. Man soll sie manuell meiden, was offensichtlich eine Falle ist, die Spieler zu unbeabsichtigten Regelverstößen verleiten soll.
Mein Konto wurde gesperrt, und ich kann nicht einmal meine ursprüngliche Einzahlung abheben. Daher werde ich mich nach den Feiertagen mit meiner Bank in Verbindung setzen, um eine Rückbuchung meiner Einzahlung zu veranlassen.
Sie hätten die Auszahlung aufgrund der Bonusregeln sofort ablehnen können, warteten aber stattdessen, bis sie alle meine persönlichen Unterlagen erhalten hatten. Meiner Ansicht nach ist das äußerst bedenklich.
Lucki.casino scheint keine gültige Glücksspiellizenz zu besitzen, und Scamadviser kennzeichnet die Website als besonders risikoreich. Meiden Sie diese Seite unbedingt.
Ich habe die gesamte E-Mail-Korrespondenz gespeichert, und alles hier Dargestellte lässt sich belegen.
Ich hoffe inständig, dass Casino Guru seine Bewertung aktualisieren wird, damit andere nicht in dieselbe Falle tappen.
Abschließend möchte ich um Rat bitten, wo ich dieses Casino wegen unlauterer Geschäftspraktiken und der Einbehaltung meiner Einzahlung melden kann. Ich bin bereit, für ein ordnungsgemäßes rechtliches oder behördliches Vorgehen zu zahlen – es geht mir ums Prinzip und darum, andere zu schützen.
Hallo,
Leider kann nicht jede Plattform alle mit einem Bonus verbundenen Spiele sperren. 🙁 Dadurch liegt die Verantwortung bei den Spielern. Mir ist bewusst, dass solche Fehler leicht passieren können, und ich denke, es wäre fair, die Einsätze bei den gesperrten Spielen zurückzusetzen; letztendlich kommt es aber immer auf den Einzelfall an.
Beispielsweise spielt die Anzahl der Fehlwetten eine wichtige Rolle bei der Ermittlung eines fairen Ergebnisses, das auch den Casinoregeln entspricht.
Mir scheint, Sie sind sich Ihrer eigenen Fehler und der Casinoregeln durchaus bewusst. Ich würde sehr zögern zu behaupten, dass hier niemand einen Fehler gemacht hat.
Sie können die Beschwerde gerne einreichen, wenn Sie möchten, dass Fachleute die Angelegenheit bis ins kleinste Detail untersuchen.
In anderen Casinos:
• Sie brauchen nicht 4–7 Tage, um auf Anfragen zu antworten. Hier verzögern sie die Angelegenheit absichtlich mit automatisierten Antworten.
• Sie werben mit einem Live-Chat, der gar nicht existiert. Ein Teil des Verifizierungsprozesses soll über diesen nicht existierenden Live-Chat ablaufen – fantastisch.
Sie müssen keine Liste der erlaubten Spiele vorzeigen. Andere Casinos sperren die eingeschränkten Spiele selbst und reagieren fairer, falls Probleme auftreten.
• Nachweisdokumente werden nicht automatisch abgelehnt. Dokumente, die andere Casinos ohne Vorbehalte akzeptiert haben, wurden hier zurückgewiesen, und es war unmöglich, eine Erklärung dafür zu erhalten – es ging einzig und allein darum, Zeit zu schinden.
• Sie besitzen eine gültige Glücksspiellizenz und halten sich an Branchenstandards und faire Bonusrichtlinien. Lucki.casino besitzt keine Lizenz . Sie legen letztendlich alle Regeln selbst fest.
Status: Ich habe meine Kaution immer noch nicht zurückerhalten. Ich teile meine Erfahrung, um andere zu warnen. Ich bin überzeugt, dass dieses „schmutzige Geschäft" sorgfältig darauf ausgelegt ist, Menschen auszubeuten, die sich mit Gesetzen und Branchenstrukturen nicht auskennen.
Ich rate dringend davon ab, dort zu spielen. Sie locken Spieler mit einem 200%-Bonus, weil sie wissen, dass diese sich vor der Zahlung drücken können. Die allermeisten Nutzer vertrauen darauf, dass alles fair und korrekt abläuft und lesen sich nicht durch 100 Seiten Kleingedrucktes. Genau diese Spieler sind die Lebensgrundlage dieses Casinos – ihre Goldgruben.
Ich verstehe, dass dies eine schlechte Nutzererfahrung ist. Das Spielen mit Boni wird noch komplizierter, wenn man sich immer auf das Casino und nicht auf die Regeln verlässt. Es gibt immer noch unzählige Casinos, die behaupten, Bonusbeschränkungen (einschließlich Spiele) softwareseitig nicht durchsetzen zu können. Ich verstehe vollkommen, dass Spieler, die ein anderes System gewohnt sind, die Liste der ausgeschlossenen Spiele nicht einsehen können und erwarten, dass das Casino dies für sie übernimmt.
Danke, dass Sie uns daran erinnert haben, dass dies immer noch ein häufiges Problem für Nutzer ist. 🙁
Es ist eine vorteilhafte Angewohnheit, nicht nur die Bonusbedingungen zu lesen.
Radka – es geht hier nicht nur um komplizierte Bonusregeln. Hier stimmt etwas ganz und gar nicht. Unter dem folgenden Link findest du meine Bewertung auf Trustpilot, in der ich dokumentiere, dass Lucki.casino Bewertungen manipuliert. Ich habe Trustpilot bereits kontaktiert.
Leider ist das heutzutage in Casinos leider nichts Ungewöhnliches. Ich weiß aber, dass die Bewertungen gelöscht werden könnten, wenn man entsprechende Beweise auf Trustpilot vorlegt und diese bestätigt werden. Man müsste sich aber absolut sicher sein, und ich weiß nicht, ob man das mit Aussagen wie „Ich hatte dort dasselbe Problem, und die anderen Bewertungen sind gefälscht" wirklich beweisen kann.
Ich muss zugeben, dass ich Ihre Herangehensweise an diesen Fall nicht ganz verstehe. Es mag durchaus stimmen, dass viele andere Casinos ebenfalls ohne Lizenz operieren und ein moralisch fragwürdiges Geschäftsmodell verfolgen, aber das rechtfertigt ihr Handeln nicht. Es gibt auch viele gute Casinos – ist es nicht Sinn und Zweck eines Forums wie diesem, sich gegenseitig dabei zu helfen, die guten zu finden und die schwarzen Schafe zu meiden?
Ich verstehe Ihre Sichtweise ehrlich gesagt nicht – liegt es daran, dass ich hier keine Kritik an Casinos äußern darf? Nachdem ich meine Beschwerde bei Trustpilot eingereicht hatte, wurde deren gefälschtes Profil mit den falschen 5-Sterne-Bewertungen entfernt. Ja, sie hatten ihren TrustScore manipuliert.
Wir haben es also mit einem Casino zu tun, das keine Lizenz besitzt, gefälschte Bewertungen verwendet, falsche Informationen verbreitet und sein Bonussystem so gestaltet hat, dass es Spieler in die Falle lockt. Ich kann es nicht genug betonen: Dieses Casino sollte unbedingt gemieden werden. Dass es noch andere unseriöse Anbieter gibt, ist in diesem Zusammenhang irrelevant – obwohl wir uns natürlich auch vor ihnen warnen sollten.
Beste grüße
Ich stimme Ihnen in fast allem zu. Ja, das Forum ist genau dafür da, Spielern zu helfen, unseriöse Casinos so gut wie möglich zu meiden. Ich behaupte nicht, dass alles, was Casinos tun, fair ist. Aber da Sie in Ihrer vorherigen Antwort Nutzerbewertungen erwähnt haben, habe ich mich hauptsächlich darauf konzentriert.
Ich wollte damit sagen, dass es heutzutage viele Casinos gibt, die versuchen, ihre Trustpilot-Bewertungen mithilfe gefälschter Rezensionen oder Boni zu verbessern. Mein Punkt war, dass Trustpilot anscheinend nichts davon mitbekommt oder nichts unternimmt, wenn ein Spieler eine schlechte Erfahrung meldet und andere Nutzerbewertungen gefälscht sind – und plötzlich verschwinden diese alle.
Es ist auf jeden Fall gut, wenn Spieler ihre Erfahrungen schildern. Manchmal müssen sie jedoch verstehen, dass nicht alles, was ein Casino tut, unfair ist, selbst wenn es zum Nachteil des Spielers geschieht. Andererseits ist auch nicht alles, was ein Casino tut, fair, und genau da versuchen wir zu helfen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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