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I requested a payout, nothing happened. Then days later I reported in live chat and what was the end of the song? I got no answer but my account is blocked in one fell swoop. Emails are no longer replied to and the livechat ignores you and says just write an email. Nobody helps you do what you want with the customers
Ich habe eine Auszahlung beantragt es hat sich nichts getan. Dann habe ich mich Tage später mal im livechat gemeldet und was war das Ende vom Lied ich bekam keine Antwort aber mein Konto ist mit einem Schlag gesperrt. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet und der livechat ignoriert einen auch und sagt nur schreiben sie eine email. Keiner hilft einen die machen mit den Kunden was sie wollen
I requested a payout, nothing happened. Then days later I reported in live chat and what was the end of the song? I got no answer but my account is blocked in one fell swoop. Emails are no longer replied to and the livechat ignores you and says just write an email. Nobody helps you do what you want with the customers
Ich habe eine Auszahlung beantragt es hat sich nichts getan. Dann habe ich mich Tage später mal im livechat gemeldet und was war das Ende vom Lied ich bekam keine Antwort aber mein Konto ist mit einem Schlag gesperrt. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet und der livechat ignoriert einen auch und sagt nur schreiben sie eine email. Keiner hilft einen die machen mit den Kunden was sie wollen
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vor 2 Jahren
Wenn sie nicht mit Ihnen kommunizieren, ist es meiner Meinung nach der richtige Zeitpunkt, um eine Beschwerde einzureichen.
If they don't communicate with you, then I think it's the right time to submit a complaint.
But if you look at the cases here, Lococasino doesn't answer any of these either. I think the authorities in Malta will not deal with a payout of 300 € either, it is just desperate
Aber wenn man sich die Fälle hier ansieht antwortet Lococasino auch hier keinen. Die Behörden in Malta werden sich denke ich auch nicht mit einer Auszahlung von 300€ beschäftigen es ist nur noch zum verzweifeln
Update after I showed them the email that I reported it to the authorities in Malta. They paid out within 1 hour. Account is still closed, but I'm no longer interested
Update nachdem ich denen die email gezeigt habe das ich es an die Behörde in Malta gemeldet habe haben Sie innerhalb von 1 Stunde ausgezahlt Konto ist weiter geschlossen aber das interessiert mich nicht mehr
Update after I showed them the email that I reported it to the authorities in Malta. They paid out within 1 hour. Account is still closed, but I'm no longer interested
Update nachdem ich denen die email gezeigt habe das ich es an die Behörde in Malta gemeldet habe haben Sie innerhalb von 1 Stunde ausgezahlt Konto ist weiter geschlossen aber das interessiert mich nicht mehr
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vor 2 Jahren
Wow, also hat es geholfen! Wie auch immer, das ist ein schreckliches Verhalten des Casinos.
Wow, so it helped! Anyway, this a terrible behaviour from the casino.
Make pressure, report it to the MGA, show them the email and annoy them every day where your payout is. That finally helped me, but I had to wait a long time
Druck machen melde es an die MGA zeige denen die email und nerve die jeden Tag wo deine Auszahlung bleibt . Das hat schlussendlich mir geholfen aber ich musste sehr lange warten
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