tiagomendesvor 4 Jahren
Ich habe die gleiche Erfahrung wie Sie: Ich warte seit 9 Tagen auf meine Auszahlung. Meine Auszahlung wird bearbeitet, und im Chat wird mir mitgeteilt, dass ich warten muss, bis das Problem mit den Zahlungen behoben ist. Ich bin seit zwei Jahren dort registriert und habe keine Probleme. Dieses Problem tritt zum ersten Mal auf und scheint beunruhigend.
Ich möchte ein Problem melden, das ich mit Leon Casino im Zusammenhang mit einer Auszahlung am 10. Juni 2025 habe.
Die Auszahlung ist auf der Plattform als „bearbeitet" gekennzeichnet, wurde aber bis heute (19. Juni 2025) noch nicht auf meinem Bankkonto gutgeschrieben. Ich habe den Kundendienst mehrmals kontaktiert und erhielt lediglich die Antwort, dass es ein „allgemeines Problem mit dem Zahlungssystem" gebe. Leider gab es weder eine klare Erklärung noch einen geschätzten Zeitrahmen.
Ich möchte Folgendes hervorheben:
Mein Konto ist vollständig verifiziert.
Dies ist das erste Mal, dass ich mit diesem Casino auf ein Problem gestoßen bin.
Die Antworten vom Support waren allgemein und vage, was meine Frustration nur noch verstärkte.
Ich war geduldig, halte diese Verzögerung jedoch für inakzeptabel. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit und um eine schnellstmögliche Zahlung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung
Hallo, soweit wir sehen, haben sie einem anderen Spieler etwas Ähnliches geschrieben. Es ist also durchaus möglich, dass sie tatsächlich Probleme haben. Ich verstehe nur nicht, wie die Auszahlungen als erfolgreich markiert werden können. Das finde ich verwirrend. Und wenn sie sagen, sie hätten das Geld gesendet und dann ein Problem mit dem Zahlungsanbieter haben, weiß ich nicht wirklich, was du davon hältst.
Wenn das Casino nicht innerhalb von 14 Tagen zahlt, würde ich uns und unser Beschwerdezentrum kontaktieren und wir würden versuchen, Ihnen zu helfen.
Versuchen Sie also bitte, noch etwas zu warten, und wir werden sehen, wie es läuft.
Vielen Dank, ich weiß das wirklich zu schätzen. Ich werde in 5 Tagen wiederkommen, da die 14 Tage um sind. Wenn das Geld nicht auf meinem Konto eingeht, habe ich wirklich Angst, weil ich sehe, dass der andere Freund immer noch wartet und die 14 Tage überschritten hat.
Ich bin verifiziert. Und heute sind es 14 Tage und ich werde immer und immer wieder nur vertröstet.
Da 14 Tage vergangen sind, würde ich den Link verwenden, den ich Ihnen in meiner letzten Antwort mitgeteilt habe. Beschreiben Sie unserem Team das Problem, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank, ich weiß das wirklich zu schätzen. Ich werde in 5 Tagen wiederkommen, da die 14 Tage um sind. Wenn das Geld nicht auf meinem Konto eingeht, habe ich wirklich Angst, weil ich sehe, dass der andere Freund immer noch wartet und die 14 Tage überschritten hat.
Ja, ich habe gesehen, dass Sie sich in einer identischen Situation befinden. Ich denke daher, dass möglicherweise ein technisches Problem vorliegt. Wir werden sehen, was in den nächsten Tagen passiert und ob das Casino Sie auszahlt oder ob unser Team das Casino kontaktieren muss.
Das Geld ist heute angekommen, vielen Dank für Ihre Zeit!!
Tolle Neuigkeiten, ich freue mich darauf. Es kam schneller als erwartet, deshalb ist es manchmal wichtig, einfach durchzuhalten. Glaubst du, dass du auch nach über einer Woche Wartezeit noch hier spielen wirst?🙂
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Leon Casino und hatte noch nie Probleme mit Auszahlungen. Gestern habe ich 10.000 € (4 x 2.500 €) per Banküberweisung abgehoben und das Geld innerhalb weniger Stunden erhalten.
Heute wollte ich den Rest meines Guthabens (13.000 €) abheben, aber die Option für Banküberweisung ist im Auszahlungsbereich komplett verschwunden. Der Support teilt mir lediglich mit, dass Wartungsarbeiten ohne Zeitangabe durchgeführt werden.
Einzahlungen sind weiterhin wie gewohnt möglich, auch per Skrill. Für Auszahlungen per Skrill werde ich jedoch aufgefordert, die E-Mail-Adresse zu ändern, da die in meinem Skrill-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse von der beim Casino registrierten abweicht – obwohl ich zuvor problemlos über Skrill einzahlen konnte.
Ich frage: Ist das normal? Hat sonst noch jemand Probleme mit seiner Bankverbindung bei Leon? Kann ich die E-Mail-Adresse bedenkenlos ändern oder besteht die Gefahr, dass Auszahlungen gesperrt werden?
Danke für eure Meinungen.
Haben Sie das Casino darauf hingewiesen, dass Sie Skrill schon oft in deren Casino genutzt haben und alles in Ordnung war?
Ich möchte gerne wissen, was sie dazu sagen, also probieren Sie es bitte aus und teilen Sie uns Ihre Meinung mit.
Hallo Casino-Experte, ich benötige Hilfe, da mein Konto bei Leon Casino gesperrt wurde. Ich habe alle angeforderten Unterlagen eingereicht und reguläre Wetten auf verschiedenen Casino- und anderen Märkten platziert. Trotzdem wurden mir 3.200,00 Reais einbehalten und der Chat-Zugang gesperrt. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert – die E-Mail-Adresse lautet: [E-Mail-Adresse einfügen]. info@leon.bet...enviei Ich habe Kontoauszüge und ein Selfie mit meinem Ausweis geschickt, aber sie haben nicht geantwortet.
Ich bitte um Hilfe in dieser Angelegenheit und erwarte eine Antwort.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
