Ich habe mein Konto erstellt und ihnen die kyc-Bestätigung zur Analyse geschickt. In diesem Fall stammt das Konto, das ich zum Abheben des Geldes hinterlegt habe, von nubank, und da ich keine E-Mail habe, habe ich sie gerade erstellt, mein Konto befindet sich bei meiner Frau E-Mail francyele., und dass sie mit der Bank selbst bestätigen könnten, ich habe 50 Reais eingezahlt, einen Bonus erhalten und etwas Geld bekommen, als ich zur Kyc-Überprüfung ging, baten sie um einen Zahlungsnachweis und ich schickte Zahlungen, die ich an meine geleistet hatte Schwiegermutter Fabiane und Zahlungen, die ich an das Casino selbst geleistet habe, und sie haben mein Konto gesperrt und behauptet, dass ich Daten von Drittanbietern verwendet habe und zu keinem Zeitpunkt etwas verwendet habe, ich habe nur Dinge geschickt, nach denen sie gefragt haben, und mein Konto ist in meinem E-Mail meiner Frau, anstatt sie zu benachrichtigen und zu bitten, das Konto zu wechseln oder eine E-Mail in meinem Namen zu erstellen, haben sie mein Konto mit meinem Geld dort gesperrt, ohne mich überhaupt zu benachrichtigen, ich brauchte dieses Geld, weil ich mein einziges Geld dort eingezahlt habe, und ich beschwere mich zu ihnen senden. die von Dritten und ich habe nie etwas von irgendjemandem verwendet, nur meine Bank, die nicht in meiner E-Mail, aber in meiner CPF und so war.
I made my account and sent the kyc verification for them to analyze, in this case the account I put to withdraw the money is from nubank, and as I don't have an email, I just created it, my account is in my wife's email francyele., and that they could confirm with the bank itself, I put 50 reais, receive a bonus and get some money, when I went to do the kyc verification, they asked for proof of payments and I sent payments I made to my mother-in-law Fabiane and payments I made to the casino itself, and they blocked my account claiming that I used third-party data and at no time did I use anything, I just sent things they asked for and my account is in my wife's email, instead of them notifying and asking to change account or create an email in my name, they blocked my account with my money there without even notifying me, I needed this money because I deposited my only money there, and I'm complaining to them sending. those of third parties and I never used anything from anyone, just my bank that was not in my email but was in my cpf and everything.
Eu fiz minha conta e mandei a verificação kyc para eles analisarem , no caso a conta que eu coloquei para sacar o dinheiro é da nubank , e como eu não não um email , acabei de criar , minha conta está no e-mail da minha mulher francyele., e isso eles poderia confirmar com o próprio banco, coloquei 50 reais , recebir bônus e conseguir um dinheiro , quando fui fazer a verificação kyc , pediram comprovantes de pagamentos e mandei pagamentos que fiz para minha sogra Fabiane e pagamentos que fiz para o próprio cassino , e bloquearam minha conta alegando que usei dados de terceiros sendo que em momento nenhum usei nada , apenas mandei coisas que pediram e minha conta está no email da minha mulher , em vez deles avisar e pedir para troca de conta ou criar um email no meu nome , bloquearam minha conta com meu dinheiro lá sem nem avisar sem nada , eu precisava desse dinheiro pois eu depositei meu único dinheiro lá, e estou reclamando com eles mandando.mensagem estão teimando comigo que usei dados de terceiros sendo que nunca usei nada de ninguém, apenas meu banco que não estava no meu e-mail porém estava no meu cpf e tudo.
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