Am 13. Mai 2025 beantragte ich eine Auszahlung von 500 Euro auf mein Skrill-Konto. Dieser Betrag wurde seitdem nicht überwiesen, obwohl die Auszahlungsrichtlinien des Kinbet Casinos eine maximale Bearbeitungszeit von 5 Werktagen vorsehen. Im Live-Chat und beim Kundenservice wird immer mit einer Auszahlung gerechnet, bitte haben Sie Geduld. Ich hatte bereits Anfang Mai eine Auszahlung von Kinbet, aber jetzt zahlen sie nicht, sondern versprechen nur etwas. Auf die Beschwerde-E-Mail antwortet man nicht, lediglich das automatisierte System zeigt an, dass mein Brief eingegangen ist.
On May 13, 2025, I requested a withdrawal of 500 euros to my Skrill account. This amount has not been transferred since then, although the Kinbet casino's withdrawal policy states a maximum of 5 working days. The live chat and customer service always say that it will be paid out, just be patient. I already had a withdrawal at the beginning of May, which Kinbet made, but now they are not paying, they are just promising. They do not respond to the complaint email, only their automated system indicated that they received my letter.
2025, május 13-án, kértem a kifizetést 500 euró összegben a skrill számlámra. Ezen összeget azóta sem utalták ki, pedig maximum 5 munkanap van a Kinbet casino kifizetési szabályzatában. Az élő chat és ügyfélszolgálat, mindig azt mondja, hogy ki lesz fizetve csak legyek türelemmel. A május hönap elején már volt egy kifizetésem, melyet teljesített a kinbet, de most nem fizetnek csak igérgetnek. A panasz e-mail ra nem válaszolnak csak az automata rendszerük jelezte, hogy megkapták a levelem.
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