Karamba Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Zu Ihrer Frage: Mein Konto ist verifiziert. Nun werden meine Bankdaten angefordert. Ich habe einen Kontoauszug und einen Nachweis über meine Kontohistorie von der BCI Chile Bank eingereicht. Meine Auszahlungen über Jetonbank und Skrill wurden abgelehnt. Mit freundlichen Grüßen, Wilfredo Anazco, Chile

Okay, das bedeutet also, dass Sie einen zusätzlichen Verifizierungsschritt durchlaufen, obwohl die Verifizierung Ihres Hauptkontos bereits abgeschlossen ist.

Bezüglich Skrill und JetonBank möchte ich darauf hinweisen, dass Auszahlungen auf diese Zahlungsmethoden erst möglich sind, wenn das Casino die eingereichten Dokumente vollständig akzeptiert und die zusätzliche Überprüfung abgeschlossen hat. Dies ist vermutlich auch der Grund für die Stornierung Ihrer Auszahlungen.

Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden, insbesondere darüber, ob das Casino die von Ihnen gesendeten Dokumente akzeptiert oder noch etwas anderes anfordert.

Hallo Freund, sie sagten mir, mein Konto sei verifiziert, fragten nach meinen Bankdaten, dem SWIFT-Code, einfach allem, und dann forderten sie mich auf, die Auszahlung vorzunehmen – als wäre es ein Witz. Nach einem Monat ging es wieder nicht. Die sind unerträglich.

Dem Screenshot zufolge fehlt die Angabe des Kontotyps. Ich würde das Casino auf jeden Fall um eine Erklärung bitten: Was genau ist mit „Kontotyp" gemeint und wo soll man diesen angeben? Ich verstehe es auch nicht, da ich außer dem Auszahlungsbetrag kein Feld finde, in dem man diese Information eintragen könnte.

Die von Ihnen angeforderten Daten, wie beispielsweise Ihr SWIFT-Code und Ihre Bankkontodaten, sind für eine Bankabhebung recht üblich, daher erscheint dieser Teil nicht ungewöhnlich.

Mir ist noch etwas aufgefallen: Sie versuchen, 35.000 abzuheben, während das Auszahlungslimit des Casinos bei 5.000 pro Woche liegt. Das könnte der Grund für die Ablehnung Ihrer Auszahlung sein. Ich empfehle Ihnen daher, diesbezüglich ebenfalls nachzufragen.

Sollten Sie weiterhin keine klare Antwort bezüglich des fehlenden Kontotyps oder der Auszahlung erhalten und das Casino Ihnen weiterhin nicht behilflich sein, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung, da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Wir hoffen, Ihnen helfen zu können, falls das Casino das Problem nicht selbstständig löst.

Hallo, ich habe eine E-Mail über 5000 erhalten. Das ist in Euro. Mein Konto ist aber in chilenischen Pesos (CPL) geführt, nicht in Euro.

Ich verstehe, in diesem Fall sollte es keine Probleme mit dem Währungsunterschied geben.

Ich habe die E-Mail vom Casino gelesen. Darin wurde erwähnt, dass man die Zahlungsmethode ändern müsse und dass die Auszahlung etwa 3 bis 5 Tage dauern würde. Ich bin gespannt, ob dieser Zeitrahmen tatsächlich eingehalten wird.

Ich hoffe, Sie erhalten Ihre Gelder ohne weitere Probleme. Falls nicht, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Viel Glück und halten Sie mich bitte auf dem Laufenden. 🙂

Hallo Jureslav, das geht zu weit. Akora verlangt von mir, 50.000 chilenische Pesos (ca. 50 Euro) zu setzen, bevor ich Geld abheben kann. Das sind Betrüger, die meine Geduld ausnutzen und mich verhöhnen. Ich will mein Geld zurück! Sie sagten, ich solle ihnen meine Bankverbindung schicken und ich würde es innerhalb von fünf Werktagen erhalten. Und jetzt ziehen sie diese Masche ab. Ich brauche Hilfe! Das ist unverschämt! Was ist das denn für ein Casino, Karanba? Das sind Diebe! Danke.

Sie warten seit über einem Monat, Betrüger haben nie von einem Auszahlungslimit gesprochen.

Interessant finde ich, dass sie Ihnen zuerst gesagt haben, sie bräuchten Ihre Bankdaten, um Ihnen das Geld überweisen zu können, und jetzt haben sie plötzlich ihre Erklärung geändert und sagen, es gäbe einen Mindestauszahlungsbetrag von 50.

Ich finde den Betrag nicht besonders niedrig. Mir ist bekannt, dass manche Casinos Mindestauszahlungslimits haben. Ich weiß nicht, ob das für alle gilt, aber ich habe es schon öfter gesehen. Normalerweise liegt der Mindestbetrag, den ein Spieler auszahlen lassen kann, bei etwa 10 Euro. Deshalb wundert es mich, dass man Ihnen das erst jetzt mitgeteilt hat.

Sie erwähnen das also nirgends in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, richtig? Falls nicht, sollten Sie dies unbedingt unserem Beschwerdeteam mitteilen. Dieses wird Ihren Fall weiter untersuchen und sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Hallo, ich grüße Sie. Ich hatte Ihnen ja bereits gesagt, dass es sich um Betrug handelt. Die Betrüger verlangen 53.000 (etwa 50 Euro) für eine Auszahlung. Könnten Sie sie bitte per E-Mail wegen Betrugs melden?

Hallo, haben Sie Karanba kontaktiert, da dort mein Fall erwähnt wurde?

Bitte senden Sie mir eine E-Mail an diese Adresse, um Anzeige gegen diese Diebe zu erstatten.

Hallo, Grüße aus Karanba. Ich habe soeben auf deren Wunsch hin eine weitere Abhebung veranlasst, und zwar die Summe von 54.000 chilenischen Pesos, wie verlangt. Ich hoffe, sie können mir bei der Rückzahlung helfen. Ich sende Ihnen die E-Mail und die Summe von 54.000. Vielen Dank.

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Sie können alle Details Ihrer Beschwerde einsehen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Casino und jeglicher weiterer Kommunikation oder Aktualisierungen zu Ihrem Fall.

Behalten Sie Ihre Beschwerde bitte im Auge. Wie Sie sehen, wurde das Casino noch nicht kontaktiert. Unser Team benötigt zunächst alle notwendigen Informationen von Ihnen, bevor es sich an das Casino wendet.

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