Ich versuche seit 15 Tagen erfolglos, Geld von diesem „Karamba"-Casino abzuheben!
Ich beantrage die Auszahlung, sie ändern den Status des Antrags auf „in Bearbeitung" und das bleibt tagelang so, bis er abgelehnt wird.
Ich melde mich per Chat und sie kennen nie den Grund für die Ablehnung, sie bitten mich einfach, die Auszahlung erneut zu beantragen und warten, weil sie sich per E-Mail bei mir melden, sie kehren nie zurück und lehnen die Auszahlung erneut ab!
Kann mir jemand sagen wie ich da an mein Geld komme?
Hello,
well obviously submitting the withdrawal over again is not a solution anymore.
May I know whether your account has been fully verified? In any case, if you feel like you can't help yourself with this casino on your own, you can submit a complaint, and we will try to help.
Learn more about it here.
Ja, mein Konto ist verifiziert!
That is good. When exactly was your account verified, please?
If you struggle for more than 14 days, my advice concerning the complaint still counts.
Seit dem Tag, an dem ich den Betrag verdient habe, habe ich die Dokumente hochgeladen und das Konto wurde verifiziert.
mehr als 15 Tage.
Hello geissymonteiro, I am sorry you are facing such difficulties with the withdrawal. As I'm reading here you are struggling longer than two weeks, then don't hesitate to submit a complaint here and as Radka already said, we will try to help you. ✨
Wie mache ich?
Muss ich dafür bezahlen?
kannst du bitte erklären, wie es funktioniert?
Hello, here you can find all the necessary instructions and this assistance is free of charge.
You simply click here and start a complaint, then some of our colleagues from complaint team will take care of you and will navigate you. I would say, that whole procedure is quite simple and you don't need to worry about.
I hope my colleagues will be able to help you with your case. Good luck.
Vielen Dank!, ich habe gerade meine Beschwerde eingereicht!
Hello there,
I can see that you managed to submit the complaint without trouble - great😉
Allow me to mention that now the casino has 4 days to proceed with the withdrawal. I hope it will work! 🤞👍
Auszahlung erneut abgelehnt!
Oh no, any particular reason?
No email - no explanation at all? 🤔 Sadly it seems that the intervention from our side will be inevitable...
Keine Antwort!
Keine E-Mail, nichts!
Hello again,
checked your complaint to see what is new and it seems that you were paid!
My congratulations! I hope this will never happen again. 🤞
Are you going to play anywhere else now?
Ja Dankeschön!
Ja, ich werde kein Karamba mehr riskieren! hehehehe
That is probably a wise decision 😀.
Let us know if you find a suitable casino to play, we always appreciate direct players' experiences! 😉
Good luck, stay well and visit us soon!
Danke, Sie können gehen!
Ich denke, Sie sollten sehen, wie provoziert ihn unterstützen Gustav ist =
Gustav
Hallo
willkommen im chat
wo ist mein DKK 200 Bonus
vor 10 Minuten
G
Gustav
auf welchen Bonus beziehst du dich, Jimmi?
Screenshot (1256)
es kommt jeden Freitag
und habe es letzten Freitag auch nicht bekommen
vor 8 Minuten
G
Gustav
schaue es mir an, Moment :)
haben Sie daran gedacht, die E-Mail aufzurufen und die Zahlung auf diesem Weg vorzunehmen
das solltest du nicht
vor 8 Minuten
G
Gustav
durch Klicken auf „Einzahlung tätigen"
Sie müssen es so machen, um den Bonus zu bekommen
OMG, du kommst einfach hierher und musst dich einloggen
ich habe es 100 mal gemacht
Vor 6 Minuten
G
Gustav
also hast du dich da durchgeklickt?
Verstehst du nicht, was ich sage?
Vor 6 Minuten
G
Gustav
Jimmy
Wir sind hier, um dir zu helfen
bitte beantworte meine Fragen
und behalte bitte einen anständigen Ton bei
Dann lesen Sie, was ich schreibe
Ich habe dir gerade gesagt, dass der BONUS nicht
Vor 6 Minuten
G
Gustav
Du hast meine Frage nicht beantwortet
Ich fragte also
Screenshot (1257)vor 6 Minuten
G
Gustav
Sind Sie zur E-Mail gegangen und haben auf Folgendes geklickt?
Du liest nicht, was ich sage
Vor 6 Minuten
G
Gustav
Jimmi braucht eine Antwort
NEN MUSST DU MEINEN BONUS REPARIEREN
WEIL ES KEIN KREDIT IST
vor 4 Minuten
G
JA, HALT DIE FRESSE, WIE NEGATIV ICH DAS fand... Es ist völlig lächerlich
und ich habe mich auch beim Casino beschwert, und es ist dieser Support Gustav, der antwortet, es ist absolut lächerlich, ja, entschuldigen Sie
Could you perhaps describe to us what the issue is? I really cannot understand it from this part of the chat you have posted.🤷♀️
Is there anything we can help you with?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
