Joker.io Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das Casino hat zwei Dinge miteinander vermischt, und es fühlt sich an, als würde man immer wieder dasselbe tun. Meiner Meinung nach ist es wichtig, die Unterschiede zu verstehen. Ich versuche, das anhand von Beispielen zu erklären:

„Dama NV ist sogar so vorbildlich, dass sie Sie auch mit einer estnischen Lizenz sperren, wenn Sie eine Sperre mit ihrer Curacao-Lizenz beantragt haben."

Es geht nicht um die Lizenz, sondern um die Dama NV-Gruppe. Die Lizenz ist in diesem Zusammenhang irrelevant; niemand kontaktiert in Ihrem Namen den Lizenzgeber, um den Ausschluss zu gewährleisten.

Es handelt sich also um die 1) Einzelbedienerebene.

Die Lizenzbehörde hätte einen gewissen Einfluss, wenn Sie als Spieler eine Anfrage an die jeweilige Lizenzbehörde senden und einen Selbstausschluss mit der gesamten Lizenz beantragen würden. Leider war diese Option nie durchgehend wirksam, außer auf nationaler oder lizenzweiter Ebene. Curaçao hat diese funktionierende Option nie angeboten.

Jetzt sollten Sie verstehen, warum es in vielen Casinos so schwierig ist, sich ordnungsgemäß selbst auszuschließen. Wie Sie sehen, ist die nationale Lizenz – beispielsweise die finnische – für den Rest der Welt nutzlos. Curaçao bietet außerdem keine Möglichkeit, Sie global von lizenzierten Casinos auszuschließen. Daher liegt es leider in der Verantwortung des Spielers, sich auf Betreiberebene selbst auszuschließen.

Casinogruppen befinden sich immer noch auf der Ebene „1) eines einzelnen Betreibers", und es macht keinen Unterschied, ob das Casino denselben Eigentümer, dieselbe Geschäftsführung, dasselbe Design oder dieselbe Lizenz hat, wenn in den Bedingungen nicht ausdrücklich die Möglichkeit der Gruppe erwähnt wird, sich aufgrund einer Anfrage, die in einem Casino innerhalb der Gruppe gestellt wurde, selbst auszuschließen.

Manchmal hat der Spieler jedoch Glück und der Support bestätigt, dass er unabhängig von den Bedingungen aus der gesamten Gruppe ausgeschlossen wird. In solchen Fällen spielt die Lizenz keine Rolle. Stattdessen empfehle ich, den Support um eine vollständige Liste der Casinos zu bitten, bei denen die Anfrage berücksichtigt wird – fragen Sie immer nach und machen Sie Screenshots. 👍🙏

Soweit ich das im Forum sehe, sind süchtige Spieler sehr zuversichtlich, dass sie, wenn ein Casino offensichtlich eine Schwesterseite vieler anderer ist, nur einmal fragen müssen und die Sache erledigt ist. Eine völlig falsche und sehr gefährliche Idee.

In Wirklichkeit ist es nicht so einfach und Handlungen, die auf unbegründeten Annahmen beruhen, enden in der Regel schlecht.

Nun, ich habe immer gemeint, dass ich von der Njord Ventures BV Curacao-lizenzierten Casinogruppe ausgeschlossen wurde. Ich habe nie behauptet, dass ich von der gesamten Curacao-Lizenz ausgeschlossen wurde. Ich weiß nicht, woher Sie diese Idee haben. Und ja, ich wurde von vielen Gruppen ausgeschlossen, obwohl dies nicht in den Regeln steht.

Ihrer Meinung nach bedeutet die Bestätigung also nicht, dass ich gesperrt bin und mich 2022/2023 nicht mehr bei einer ihrer Curaçao-Lizenzen anmelden kann. Letztes Jahr wurde diese Sperre aufgehoben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Es wird lediglich gesagt, dass es solche Sperren nie gegeben hat.

Wenn es etwas gibt, das ich hasse, dann ist es Lügen, und eine überraschend große Anzahl von Casino-Gruppen betreibt Lügen. Und das ist einfach eine Tatsache.

Sie hätten keine Beschränkungen einführen müssen, also haben sie es trotzdem getan. Und die ganze Idee war: Kann die Casino-Gruppe die alten Beschränkungen einfach aufheben und so tun, als hätte es sie nie gegeben? Ich glaube nicht, aber Sie haben natürlich Ihre eigene Meinung.

Und tatsächlich sind viele Casinos eng miteinander verbunden. Wir sprechen von Casinos, die den gleichen Kundenservice, das gleiche Management und die gleichen Regeln auf der Website haben. Echte Kopien voneinander.

Ein Beispiel hierfür ist das Jellona Casino dieses Besitzers, dessen Regeln das Bomb Casino betrafen. Ich behaupte also weiterhin, dass Sperren in solchen Casino-Gruppen extrem einfach zu implementieren sind. Aber wenn es nicht nötig ist, wird es auch nicht gemacht.

Jetzt fühle ich mich wieder verloren; ich habe das alles schon besprochen. Entschuldigen Sie, aber ich werde die Details nicht jeden Tag mehrmals wiederholen. Sie haben die Antworten, aber aus irgendeinem Grund wenden Sie sie nicht auf die Diskussion an, sondern wiederholen sie einfach.

Ich habe keine Ahnung, wie ich aufgrund Ihrer Antworten weiter vorgehen soll.

Könnten Sie meine letzten Beiträge bitte noch einmal lesen? Ich bin sicher, dass Sie die passenden Stellen zu Ihrem letzten Beitrag finden.

Ich wiederhole das Ganze noch einmal, denn du scheinst es überhaupt nicht zu verstehen. Und du verwechselst verschiedene Dinge.

Aber das ist okay, das ist meine Erfahrung.

Ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, wenn ich es noch einmal versuche. Ich wünschte wirklich, Sie wären da draußen sicherer.

1) „Nun, ich habe immer gemeint, dass ich von der lizenzierten Casino-Gruppe Njord Ventures BV Curacao ausgeschlossen wurde. Ich habe nie behauptet, dass ich von der gesamten Curacao-Lizenz ausgeschlossen wurde."

Ich habe danach gefragt und Sie haben eine lizenzbasierte Antwort gegeben, ebenso wie das Casino basierend auf dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot, also habe ich auch die Unterschiede erklärt, um sie hervorzuheben.

2) „Und tatsächlich sind viele Casinos stark miteinander verbunden. Wir sprechen von Casinos, die den gleichen Kundenservice, das gleiche Management und die gleichen Regeln auf der Website haben. Echte Kopien voneinander."

So lässt sich nicht feststellen, ob jedes dieser Casinos Spielern erlaubt, sich mit einem einzigen Antrag von der gesamten Gruppe auszuschließen. Es ist besser, die Regeln zu prüfen, um zu sehen, ob diese Informationen klar enthalten sind. Idealerweise sollten sie eine Liste aller Casinos der Gruppe enthalten. Die Erwähnung anderer Casinonamen irgendwo auf der Website ist bedeutungslos; sie bietet keine Gewähr für die offizielle Beziehung. Manchmal reicht selbst derselbe Eigentümer/dieselbe Geschäftsführung nicht aus.

Stellen Sie sich vor, ein Support-Mitarbeiter eines Casinos sagt: „Okay, diese Anfrage reicht aus, um Sie von der gesamten Gruppe auszuschließen." Wie können Sie herausfinden, welche Casinos betroffen sind, wenn die Bedingungen keine Liste enthalten? Ich würde sagen, fragen Sie den Support nach den Listen und machen Sie einen Screenshot. Sie wissen, wie es endet, wenn Sie versuchen, sich ohne diese Daten zu beschweren. 🙁

3) Blockieren ist extrem einfach

Von Ihrer Seite aus mag das so sein, aber eine solche Meinung wird Ihnen angesichts der aktuellen Umstände nicht helfen, einen angemessenen Ausschluss zu erreichen. Wir sprechen schon seit Ewigkeiten über das Thema.

4) Und ja, ich wurde aus vielen Gruppen ausgeschlossen, obwohl dies nicht in den Regeln steht.

Das könnte sein, aber noch einmal: Wenn Sie sich darauf verlassen, ohne die Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, von denen ich hier gesprochen habe, können wir Ihnen nicht helfen, wenn Sie sich beschweren oder fragen, ob Casinos das tun dürfen.

5) Ihrer Meinung nach bedeutet die Bestätigung also nicht, dass ich gesperrt bin und mich 2022/2023 nicht mehr bei einer ihrer Curacao-Lizenzen anmelden kann. Letztes Jahr wurde diese Sperre aufgehoben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Es wird lediglich gesagt, dass es solche Sperren nie gegeben hat.

Ich bin nicht sicher, ob ich das verstehe – eine Kombination aus etwas, das ich nie gesagt habe, und vielleicht einer schlechten Übersetzung?

Ich bin froh, dass Sie ausgeschlossen wurden. Dennoch fragen Sie immer wieder, was Casinos tun dürfen und was nicht. Die Antwort ist also immer die gleiche: Casinos dürfen alles tun. Die Frage ist, ob sie dabei Standards oder einen fairen Ansatz befolgt haben.

Ich sagte, ich hätte keine Ahnung, warum der Selbstausschluss so erfolgt sei. Ich halte das nicht für eine gute Entscheidung, ABER es hängt immer davon ab, was das Casino Ihnen unter solchen Umständen bestätigt hat, basierend auf den Regeln – wir kommen wieder auf die Umstände zurück, daher meine zahlreichen Erklärungen, wie es normalerweise in bestimmten Situationen funktioniert. Fazit? In 99 % der Fälle hätte es nie passieren dürfen.

6) „Und die ganze Idee hier war, kann die Casino-Gruppe einfach die alten Beschränkungen für die Casino-Gruppe aufheben und so tun, als hätten sie nie existiert? Ich glaube nicht, aber Sie haben offensichtlich Ihre eigene Meinung."

Ein solches Verhalten ist unter bestimmten Umständen (Gruppenregeln, eine Liste von Casinos innerhalb der Gruppe usw.) inakzeptabel. Das war die ganze Zeit meine Meinung.

Vielleicht hilft das ja irgendwie. Du brauchst nicht zu antworten, und hoffentlich habe ich nicht noch eine Fehlinterpretation begünstigt. Mach’s gut.

Sie verstehen wahrscheinlich, dass die Liste der Casinos, die ich erhalte, nur die aktuellen Standorte umfasst. Diese Casino-Gruppe eröffnet wahrscheinlich jedes Jahr ein paar neue Casinos.

Daher ist die Liste nutzlos, wenn das Verbot sowohl für zukünftige als auch für aktuelle Benutzer gilt.

Nein, eigentlich meine ich etwas anderes, aber gute Nachricht – ich wollte gerade zu den neu eröffneten Casinos kommen.

Die Liste ist immer nützlich, insbesondere wenn ein Schwestercasino Sie trotz Ihrer andernorts vorhandenen Liste oder der Aufhebung der Sperre zur Registrierung zulässt. Außerdem schließt Sie nicht jede Casinogruppe automatisch von noch nicht geöffneten Casinos aus. Dies ist ein besonders anspruchsvoller Aspekt.

Auch ich habe Jozef gestern danach gefragt. Die Antwort? Die Situation ist kompliziert und hängt von den Faktoren ab, die ich im Laufe unseres Gesprächs immer wieder erwähnt habe.

Gibt das Casino/die Gruppe/das Management/der Partner eine solche Option an? Ist sie in den Regeln erwähnt? Bestätigt das Support-Team dem Spieler diese Information? In welcher Beziehung stehen potenziell neue Casinos zueinander und wie funktioniert ihr System? Und so weiter.

Ich möchte noch einmal betonen, dass Casinos innerhalb derselben Gruppe unterschiedliche Personen hinter sich haben können. Ohne eine Liste oder konkrete Bestätigung stehen Sie im Falle von Problemen mit leeren Händen da. Dies gilt insbesondere für zukünftige Casinos.

Es ist wirklich inspirierend zu sehen, wie Casinos über das Übliche hinausgehen. Wir hingegen beobachten etwas anderes. Angesichts der Beschwerden, die wir immer wieder von süchtigen Spielern erhalten, kann die Sicherstellung der Sicherung aller Informationen, das Einholen konkreter Bestätigungen und die Kenntnis gängiger Szenarien dazu beitragen, zukünftige Probleme zu vermeiden.

Nun, ich hatte nicht vor, so eine lange Antwort zu schreiben, aber es ist wieder passiert. Ich bitte um Entschuldigung. 🙂

Ich wünsche Ihnen einen schönen Freitag.

Joker.io bietet meiner Erfahrung nach eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine ordentliche Auszahlungsgeschwindigkeit. Lesen Sie die Bonusbedingungen sorgfältig durch, um Verwirrungen zu vermeiden.

Hey, wenn du eine gute Erfahrung gemacht hast, wie lange hat die Auszahlung gedauert? Welche Zahlungsmethode hast du letztendlich verwendet? Hast du auch einen Bonus genutzt und gab es einen Fall, in dem du die Bedingungen nicht gelesen hast und in Schwierigkeiten geraten bist?

Ich hatte eigentlich ein ziemlich reibungsloses Erlebnis mit Joker.io. Die Auszahlung über Skrill dauerte etwa 24 Stunden, was schneller war als erwartet. Ich habe zwar einen Willkommensbonus genutzt, aber die Umsatzbedingungen sorgfältig gelesen, um Probleme zu vermeiden. Ein Freund von mir hatte die Bedingungen nicht einmal überprüft und musste warten, bis das Guthaben freigegeben wurde. Deshalb überprüfe ich jetzt immer alles doppelt. Wenn Sie nach vertrauenswürdigen Quellen für Casino-Apps suchen oder Alternativen herunterladen möchten, ist Heyapks auch einen Blick wert.

Vielen Dank für Ihre Erfahrungsbeschreibung. Suchen Sie nach einer Ergänzung zu den Boni, mit denen Sie spielen? Der Umsatz ist wahrscheinlich ein offensichtlicher Punkt, aber gibt es noch andere Dinge, die Ihnen beim Spielen mit einem Bonus auffallen?

Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, keine verbotenen Links im Forum zu posten, da Ihr Konto sonst gesperrt werden könnte.

Schauen Sie sich gerne unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Schönes Wochenende.🙂