Hallo,
Ich mache mir wirklich Sorgen um meine Situation. Ich habe 500 Euro eingezahlt, keinen Bonus gewählt und nur Sportwetten gespielt und gewonnen. Jetzt habe ich nach vielen Spielen 1900 Euro übrig, habe eine Auszahlung von 1000 Euro beantragt und warte immer noch auf die Verifizierung meines Kontos.
Ich habe alle angeforderten Informationen übermittelt und meine Dokumente werden von anderen Wettseiten stets verifiziert. Jetzt sind jedoch 48 Stunden vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung zum Status der Verifizierung erhalten.
Der Live-Support ist nicht sehr hilfreich und sagt mir, ich solle warten. Ich habe an und habe auch den Support per E-Mail gefragt aber niemand hat mir geantwortet. Als ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich nur die Nachricht erhalten, dass sie meinen Fall erhalten haben.
Wenn das alles erledigt ist, habe ich auch beschlossen, das Glücksspiel ganz aufzugeben, das ist auf lange Sicht nicht durchzuhalten.
Ich brauche Hilfe und sie scheinen mein Konto nicht zu verifizieren, was bedeutet, dass sie meine Auszahlung nicht bearbeiten.
Mein Schatz
Hello,
I am actually worried about my situation. I made a deposit of 500 Euro and did not choose any bonus and only played sports betting and won. Now I have 1900 Euro after many games and I have requested a withdrawal of 1000 Euro and am still waiting for my account to be verified.
I have sent all the information they ask for and I always get verified by other betting sites of my documents. But now it has passed 48 hours and still no feedback on the status of the verification.
live support is not very helpful and tells me to wait. I have sent to and have also asked support via email but no one has answered me, all I got when I emailed is that they have received my case.
When all this is done, I have also decided to give up gambling altogether, this is not sustainable in the long run.
I need help and they don't seem to verify my account which means they won't process my withdrawal.
my dear
Hej,
Jag är faktiskt orolig över min situation. Jag gjorde insättning 500 Euro och valde ingen bonus och spelade enbart sportbetting och vann. Nu har jag 1900 Euro efter många spel och jag har begärt uttag 1000 Euro och väntar fortfarande på mitt konto ska verifieras.
Har skickat all information dem frågar efter och jag blir alltid verifierad av andra betting sidor av mina dokuments. Men nu har det passerat 48 Timmar men fortfarande inte återkoppling kring status från verifieringen.
live support är inte mycket till hjälp och ber mig vänta. Jag har skickat till kyc@jinxcasino.io och har även frågat supporten genol mejl support@jinxcasino.io men ingen har svarar mig, ända jag fick när jag mejlade är att dem har mottagit mitt ärende.
När allt detta är klart så har jag även bestämt mig att släppa gambling totalt, de här är inte hållbart i långa loppet.
Jag behöver hjälp och dem verkar inte verifiera mitt kontot vilket gör att dem kommer inte behandla mitt uttag.
mvh
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