Hallo,
Ich mache mir wirklich Sorgen um meine Situation. Ich habe 500 Euro eingezahlt, keinen Bonus gewählt und nur Sportwetten gespielt und gewonnen. Jetzt habe ich nach vielen Spielen 1900 Euro übrig, habe eine Auszahlung von 1000 Euro beantragt und warte immer noch auf die Verifizierung meines Kontos.
Ich habe alle angeforderten Informationen übermittelt und meine Dokumente werden von anderen Wettseiten stets verifiziert. Jetzt sind jedoch 48 Stunden vergangen und ich habe immer noch keine Rückmeldung zum Status der Verifizierung erhalten.
Der Live-Support ist nicht sehr hilfreich und sagt mir, ich solle warten. Ich habe an und habe auch den Support per E-Mail gefragt aber niemand hat mir geantwortet. Als ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich nur die Nachricht erhalten, dass sie meinen Fall erhalten haben.
Wenn das alles erledigt ist, habe ich auch beschlossen, das Glücksspiel ganz aufzugeben, das ist auf lange Sicht nicht durchzuhalten.
Ich brauche Hilfe und sie scheinen mein Konto nicht zu verifizieren, was bedeutet, dass sie meine Auszahlung nicht bearbeiten.
Mein Schatz
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