vor 11 Monaten
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Ich habe in der Beschwerde darauf geantwortet, was ich denke und will und warum!
Wenn Sie jemandem ohne Angabe von Gründen das Geld wegnehmen und sich die Möglichkeit nicht entgehen lassen, haben Sie die Chance, einen Verlust, einen Gewinn oder sogar noch mehr Verluste auszugleichen! In diesem Casino gibt es kein verbindlich festgelegtes Limit, daher sehe ich nicht das Problem, warum sie es für notwendig hielten, mein Konto zu sperren, nachdem ich 6000 Euro eingezahlt hatte
Thomas hat das gelesen und ich hoffe, er ist motiviert, dem Casino zu widersprechen. Es
I have responded in the complaint about what I think and want and why!
if you take someone's money for no reason and do not take away the possibility that you have a chance of recovering a loss or a profit or even more losses! This casino does not have a mandatory set limit so I don't see the problem why they felt it necessary to block my account after I deposited 6000 euros
Thomas read that and I hope he is motivated to contradict the casino. It
Ik heb in de klacht gereageerd wat ik vind en wil en waarom!
als je iemand geld pakt zonder reden en niet de mogelijkheid afpakt dat je kans maakt op verlies terug halen of winst of juist meer verliezen! Deze casino hanteert geen verplichte ingestelde limiet dus ik zie de probleem niet waarom hun noodzakelijk vonden om mijn account te blokkeren na dat ik 6000 euro heb gestort
de thomas lees dat en ik hoop dat hij gemotiveerd is om de casino tegen te spreken. Het
Ich werde es noch nicht übertreiben und das Ergebnis vorhersagen. Ich habe gesehen, was Sie in Ihrer Beschwerde geschrieben haben, und wir werden sehen, was Tomas zu sagen hat und wie sich am Ende alles entwickelt.
Wie auch immer, ich bin froh, dass das Casino sich bei Ihnen gemeldet hat, nachdem es Ihnen lange Zeit nicht zurückgeschrieben hat.
Ich wünsche Ihnen eine faire Lösung.
I won't get ahead of myself and predict the result yet. I saw what you wrote in your complaint and we'll see what Tomas has to say and how it all turns out in the end.
Anyway, I'm glad that the casino got back to you after a long time of not writing you back.
I wish you a fair solution.
Hallo. Können wir Ihnen hier weiterhelfen? Ich habe Ihre Beschwerde gesehen, in der unser Team Ihnen nicht weiter behilflich sein konnte, da Sie leider das Gleichgewicht verloren haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Hello there. Can we be in any help here? I have seen your complaint, where our team were not able to be in your assistance any further, due to the fact, that you have, unfortunately lost your balance. If you need any other help, please let us know.
Dieses Casino verweigert mir immer wieder meine zweite Auszahlung.
Ich habe am Freitag eines für 5000 € angemeldet und das zweite für fast 2000 € wird immer storniert. Der VIP-Manager sagt mir, dass ich das Tageslimit von 5.000 € überschritten habe, ändert dann seine Version und sagt, dass ich auf die Auszahlung der ersten Auszahlung warten und meine Einsätze überprüfen muss.
In den AGB steht, dass bis zu drei Auszahlungen gleichzeitig ausstehen können. Sie müssen lediglich das tägliche und monatliche Limit einhalten, was ich auch getan habe.
Nehmen Sie sich also vor einem weiteren Casino in Acht, das versucht, Sie so zu verärgern, dass Sie alles verlieren.
This casino keeps refusing me my second withdrawal.
I entered one for €5000 on Friday and the second one for almost €2000 is always cancelled. The VIP manager tells me that I have exceeded the daily limit which is €5000 then changes his version and says that I have to wait for the first withdrawal to be paid and that I have to check my bets.
In the T&Cs it is written that you can have up to three withdrawals pending at the same time, you just need to respect the daily and monthly limit which is what I did.
So beware of yet another casino that tries to exasperate you into losing everything.
Questo casinò continua a rifiutarmi il mio secondo prelievo.
Ho inserito uno da 5000€ venerdì e il secondo da quasi 2000€ mi viene sempre cancellato. Il VIP manager mi dice che ho superato il limite giornaliero che è di 5000€ poi cambia versione e dice che bisogna aspettare il pagamento del primo prelievo e che devono effettuare le verifiche delle giocate.
Nei T&C è scritto che si possono avere fino a tre prelievi contemporaneamente in sospeso, basta rispettare il limite giornaliero e mensile che è quello che ho fatto.
Attenzione quindi all'ennesimo casinò che cerca di esasperarti per farti perdere tutto.
Hallo, ich habe mir das Limit angesehen und wir haben das Gleiche auf unserer Website, aber ich habe auch gelesen, dass Sie alles nach Bedarf getan haben. Ich kann mir vorstellen, dass Ihre Gewinne noch überprüft werden und das Casino Sie nach Abschluss aller Überprüfungen darüber informiert und Sie schließlich Ihr Geld abheben können. Sie hatten vorher keine erfolgreichen Auszahlungen im Casino?
Ich habe auch gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, daher wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich sehen werden.
Wenn Sie ein Update haben, lassen Sie es uns wissen.
Hi, I looked at the limit and we have the same on our site, but I also read that you did everything as needed. I can imagine if your winnings are still being reviewed and therefore when all the checks finish, then the casino will give you an update and eventually you can withdraw your money. You didn't have any successful withdrawals in the casino before ?
I also saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you and I firmly believe that you will see your money as soon as possible.
If you have any update, let us know.
Ich habe noch nie Abhebungen vorgenommen.
Jetzt ist die erste Auszahlung von 5.000 € vom ausgesetzten Zustand in den Zustand „Bearbeitet, aber noch nicht ausgezahlt" übergegangen. Aber sie stornieren immer wieder die zweite Auszahlung, die ich immer wieder vornehmen möchte.
Betrugsstrategie, die Sie dazu bringt, zu spielen und alles zu verlieren!
I have not made withdrawals before.
Now the first withdrawal of €5000 has gone from suspended to being processed but not yet paid. But they keep canceling the second withdrawal that I keep trying to enter.
Scam strategy to make you gamble and lose everything!
Non ho effettuato prelievi prima.
Adesso il primo prelievo da 5000€ è passato da sospeso a in fase di processo ma non ancora pagato. Però continuano a cancellare il secondo prelievo che provo in continuazione a inserire.
Strategia truffaldina per farti giocare e perdere tutto!
Sie haben ihr betrügerisches Ziel erreicht.
Gestern habe ich meinen VIP-Manager dreimal gebeten, mein Spielkonto zu sperren, um nicht die Gelder zu verlieren, die er mir nicht auszahlen lassen wollte. Nach einem weiteren Auszahlungsversuch heute Morgen wird dieser erneut abgebrochen. Dieser Frauensohn hat mir das aktive Konto hinterlassen und ich habe alles verloren!
Ich hoffe, dass sie alles für Medikamente ausgeben.
Spielen Sie hier nicht mit, denn sie tun alles, um Sie zu verarschen!
Jetzt warte ich darauf, dass Veronika das Casino kontaktiert, weil ich mein Geld zurückbekommen möchte!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
Ich habe das gleiche Szenario erlebt und das Schlimmste ist, dass Ihr Konto innerhalb kürzester Zeit nicht mehr funktioniert und keine Kommunikation mehr möglich ist
I have experienced the same scenario and the worst part is that in no time your account no longer works and communication is no longer possible
ik heb de zelfde senario mee gemaakt en ergste is nog dat er binnen de kortste keren je account niet meer werkt een geen communicatie meer mogelijk is
Sie haben ihr betrügerisches Ziel erreicht.
Gestern habe ich meinen VIP-Manager dreimal gebeten, mein Spielkonto zu sperren, um nicht die Gelder zu verlieren, die er mir nicht auszahlen lassen wollte. Nach einem weiteren Auszahlungsversuch heute Morgen wird dieser erneut abgebrochen. Dieser Frauensohn hat mir das aktive Konto hinterlassen und ich habe alles verloren!
Ich hoffe, dass sie alles für Medikamente ausgeben.
Spielen Sie hier nicht mit, denn sie tun alles, um Sie zu verarschen!
Jetzt warte ich darauf, dass Veronika das Casino kontaktiert, weil ich mein Geld zurückbekommen möchte!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
Oh, es ist also keine gute Situation. Was hat dazu geführt, dass Sie am Ende Ihr Geld verloren haben? In solchen Fällen sollten Sie, auch wenn ich weiß, dass es nicht einfach ist, nichts mit dem Geld machen, denn jetzt habe ich Angst, dass Ihnen nicht mehr geholfen werden kann, wenn Sie alles verloren haben.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung oft storniert wurde, aber wenn es sich um eine ziemlich große Summe handeln würde, würde ich auf keinen Fall damit spielen, bis alles geklärt ist. Wir werden sehen, was Veronica zu sagen hat, aber ich wäre nicht optimistisch. 😕
Oh so it's not a good situation. What made you lose your money in the end ? In cases like this, even though I know it's not easy, you shouldn't do anything with the funds, because now I'm worried that it won't be possible to help you when you've lost everything.
I am very sorry that your withdrawal has been cancelled a lot of times, but if it was quite a lot of money I would certainly not play with it until everything is sorted out. We'll see what Veronica has to say, but I wouldn't be optimistic. 😕
Lassen Sie mich die Bedeutung Ihrer Antwort verstehen.
Hast du gelesen was ich geschrieben habe??
Ich hatte dreimal um die Sperrung des Kontos gebeten und es wurde nicht angewendet!!!!
Let me understand the meaning of your answer.
Did you read what I wrote??
I had asked for the account to be suspended three times and it was not applied!!!!
Fammi capire il senso della tua risposta.
Hai letto quello che ho scritto??
Avevo chiesto la sospensione del conto tre volte e non è stata applicata!!!!
Vielleicht können wir einfach mal vorbeischauen, aber die Zentrale existiert sozusagen, natürlich hatte ich eine Firma gefunden, von der aus sie operieren würde, also fragte ich, ob sie Brandmelder hätte und plötzlich verschwand es von der Website, vielleicht sollten wir einfach mal vorbeikommen vorbeischauen
Maybe we can just drop by, but the head office, so to speak, exists, of course I had found a company from where they would operate so I asked if they had fire detectors and spontaneously it disappeared from the website, maybe we should just drop by
Mischien kunnen we gewoon langs gaan aleen het hoofd kantoor zo gezegt bestaat natuurlijk ik had een bedrijf gevonden vanaf waar ze zouden opereren dus ik had gevraagd of ze brand melders hadden en spontaan was het van de website verdwenen mischien moeten we gewoon langs gaan
Ich muss den Drittanbieter ausfindig machen, bei dem ich die Kreditkartenzahlung getätigt habe, um eine Rückbuchung zu beantragen
Ja, Enigma aus Budapest angerufen
I need to track down the third-party merchant I made the credit card deposit to to request a chargeback
Yes called Enigma from Budapest
Devo scovare il commerciante di terze parti verso cui ho effettuato il deposito con la carta di credito per chiedere il chargeback
Sì chiama Enigma da Budapest
Ich dachte, ich hätte bereits die schlechtesten Casinos der Welt kennengelernt, aber dieses übertrifft sie alle.
Diese führen wissentlich ein Verhalten aus, das dazu führt, dass ein Spieler seine Gewinne verliert.
Sie stornieren Ihre Abhebungen
Sie bitten sie dreimal, das Konto zu sperren, um das Geld nicht zu verlieren, und sie tun es nicht
Wenn Sie Ihr Spielkonto schließen, wird das gesamte Geld auf Ihrem Spielkonto einbehalten
Sie verzögern die Zahlung einer Auszahlung über die in ihren AGB festgelegten Fristen hinaus (3 Tage). Ich habe das Auszahlungsgeld, das ich am Freitag eingegeben habe, noch nicht erhalten!
Sie bieten den Spielern keinen Schutz und tun alles, damit Sie verlieren, was Sie gewonnen haben.
Das Casino steht auf der schwarzen Liste und Sie schaffen es trotzdem, ihm eine gute Bewertung zu geben.
I thought I had already encountered the worst casinos on the face of the earth but this one tops them all.
These knowingly carry out conduct to cause a player to lose any winnings.
They cancel your withdrawals
You ask them three times to suspend the account so as not to lose the funds and they don't
If you close your gaming account, all the money in your gaming account will be retained
They delay the payment of a withdrawal beyond the deadlines set in their T&Cs (3 days). I have yet to receive the withdrawal money I entered on Friday!
They offer no protection to players and do everything they can to make you lose what you have won.
Blacklisted casino and you still manage to give it a good rating..
Pensavo di avere incontrato già i peggiori casinò sulla faccia della terra ma questo supera tutti.
Questi attuano consapevolmente una condotta per far perdere le eventuali vincite di un giocatore.
Ti cancellano i prelievi
Gli chiedi per tre volte di sospendere il conto per non perdere i fondi e non lo fanno
Se chiudi il conto gioco si trattengono tutto il denaro presente sul conto gioco
Ritardano il pagamento di un prelievo oltre i termini stabilito nei loro T&C (3 giorni). Devo ancora ricevere i soldi del prelievo inserito venerdì!
Non offrono nessuna protezione ai giocatori e fanno di tutto per farti perdere quello che hai vinto.
Casinò da blacklist e riuscite ancora a dargli una buona valutazione..
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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