Just a little update. The Mernov Betriebsgesellschaft mbH does not exist anymore. It's now a Joint Venture between Gausselmann Group (Merkur) and Novomatic called DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH. This new company has the German License and will be used by Novomatic and Merkur (and their other Brands) for online casinos and sport bets.
My guess is they created the company because both Gausselmann Group and Novomatic are being investigated for different issues. Gausselmann being in the Panama papers and Novomatic bribed swiss politicians are just 2 of them. Not the best conditions when applying for a licence
Hello Frankey 🙂
thank you for your update!
Für mich ist dieses Casino erledigt. Wenn man die erste Einzahlung vornimmt, werden die 100% Bonus gutgeschrieben, alles ok. Doch wenn es dann um die 50 Freispiele geht, dann kommt die Meldung: Sie können aktuell nicht mit Bonus spielen, da Sie sich zuerst verifizieren müssen. Auch das habe ich probiert, aber es geht nicht. Weder der Chat ist erreichbar, noch wird mir auf meine Mails mit Bitte um Klärung geantwortet. Das Ganze läuft jetzt seit 3 Wochen und ich werde mich wieder abmelden, denn auf diesen Kundenservice kann ich gut verzichten!
That sounds like a really bad user experience. Thanks for sharing it with us anyway 👍 So are you looking for another place to play?
After many attempts(deposits)in this casino the games are like dead.They are not a casino but purely a collection company.....and legal.
Das Casino ist sehr unzuverlässig was Auszahlungen angeht. Auf der Seite steht 24 Stunden bBarbeitungszeit. Leider ist nun zum 3x die Auszahlung nicht in der Zeit bearbeitet worden (800€ weiterhin offen). Auf Rückfragen bekommt man nur Standart Antworten das viel zu tun ist... Darf bei einem Casino mit deutscher Lizenz definitiv nicht passieren... bin mal gespannt wann ich mein Geld ausgezahlt bekomme...
Leider kann man das Casino hier nicht bewerten, bei Trustpilot werden negative Bewertung sofort gelöscht....
Hello, and thanks for the feedback!
Luckily, you CAN rate the casinos here:
https://de.casino.guru/benutzer-bewertungen
Despite your bad experiences, I'd like to thank you for playing in a properly licensed casino! It is so rare.✨👌
Das Casino ist nicht zu finden!
Hey there again!
Allow me to say I misinformed you completely unintentionally! The thing is this casino is listed here on our website frankly due to unclear and complicated regulations applied by GGL, we are not allowed to show licensed casinos on the same website where unlicensed casinos can be found.
Hence we are now forced to hide those for now.
I understand this sucks, but we must obey the regulations to keep access for players from your country open.
You are welcome to reach out to the GGL and share your feedback.
We appreciate your understanding!
Lächerlich das illegale Casinos hier angezeigt werden aber legale Casinos nicht. Zeigt wieder das ihr zu illegalen Casinos steht und diese bevorzugt.
No, it's actually quite the opposite. We are forced to hide DE-licensed casinos due to German law enforced by GGL.
I'm happy I do not live in Germany - no offense, the local laws/restrictions are probably meant well but result in a mess.
Schließlich ist das gesamte Casino mit einer Lizenz in Deutschland für den Müll.......
I believe the law puts German players at a huge disadvantage by applying the cost per spin limitation as far as I know, there are also fees, so from the mathematical perspective, German player Playing in an officially licensed casino has decreased chances to win. That is unfortunate at best. 🙁
Hallo Radka.
Kann ich zu 100% bestätigen deine Aussage. Deutsche Spielotheken oder Onlinecasinos sind schlecht. Keine Gewinne ...gebühren viel zu hoch...In Spieleotheken vor Ort kommt noch ein Zeitlimit hinzu da Deutsche Spieler nicht zu viel verspielen dürfen. Deutschland ist einfach nur Schlecht! Spiele seid 15 Jahren......Deutsche demokratie 🙂
Viele Grüße
Thank you for sharing.🙂
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