Ich habe am 24. April 30.000 JPY eingezahlt und eine Auszahlung von 300.000 JPY als ersten Bonus beantragt, aber es wird nicht genehmigt, weil das KYC-Dokument das Alphabet nicht enthält.
Es ist im Allgemeinen schwierig, in Japan eine alphabetische Adressbescheinigung zu erhalten.
Außerdem ist, obwohl ich es von Ecopayz erhalten habe, ein Fehler aufgetreten, sodass ich aufgefordert wurde, eine Banküberweisung vorzunehmen.
I deposited 30,000 JPY on April 24 and applied for withdrawal of 300,000 JPY as the first bonus, but it is not approved because the KYC document does not contain the alphabet.
It is generally difficult to obtain an alphabetical address certificate in Japan.
Also, even though I got it from Ecopayz, an error occurred, so I was asked to make a bank transfer.
4月24日に30000JPYを入金し、初回ボーナスで300000JPYの出金申請をしましたが、KYC書類にアルファベットの記載がないので承認されません。
一般的に日本でアルファベット記載の住所証明書を入手するのは困難です。
また、Ecopayzで入手したにも関わらず、エラーが発生するので銀行振込にしてほしいと振り替えられました。
Hallo,
Vielleicht hat das Personal noch nicht viel Erfahrung im Umgang mit Spielern aus Japan, also hat sich niemand wirklich Gedanken über diese Situation gemacht.
Ich würde sagen, das Wichtigste ist, dass es keine Alternative gibt. Konnten Sie sich für die Banküberweisung entscheiden?
Hello,
Maybe the staff has not much experience dealing with players from Japan yet so nobody really thought about this situation.
I'd say that the important thing is that there is n alternative. Were you able to opt for the bank transfer?
hallo.
Ich könnte Banküberweisung wählen, aber KYC ist immer noch nicht authentifiziert.
hello.
I could choose bank transfer, but KYC is still not authenticated.
こんにちわ。
銀行振込は選択できましたが、KYCがいまだに認証されません。
Bitte beachten Sie, dass KYC bis zu einer Woche dauern kann.
Das Hauptproblem liegt also immer noch in der alphabetischen Adresse und nicht in der Zahlungsmethode, habe ich Recht?
Please note that KYC can take up to a week.
So the main problem still lies in the alphabetical address rather than in the payment method, am I correct?
hallo.
KYC wurde gestern akzeptiert.
Abhebungen mit Ecopaise sind derzeit jedoch nicht möglich.
Vielen Dank.
hello.
KYC was accepted yesterday.
However, withdrawals with Ecopaise are currently not possible.
Thank you very much.
こんにちわ。
KYCは昨日受理されました。
しかし、エコペイズでの出金は現在は不可能です。
ありがとうございました。
Hallo,
Sie können sich also jetzt für die Banküberweisung entscheiden, nicht wahr? Du bist fast am Ziel. 🤞
Ich würde trotzdem nach einem Casino mit faireren Bedingungen suchen, sobald du deine Gewinne hast.
Hello,
so now you can opt for the bank transfer, can't you? You are almost there. 🤞
I'd still look for a casino with fairer terms and conditions, as soon you got your winnings.
Scheiß auf dieses Casino, unhöfliche Leute, kein Kundensupport, was zum Teufel seid ihr Motherf***s
F**k this Casino, rude people ever no customer support what the scammers are you motherf***s
Bitte keine Leicheneinzahlung hier, weil sie Ihr Geld stehlen werden
No body deposit here please because they will stole your money
Ich habe 30 Euro eingezahlt, sie wurden meinem Guthaben nicht gutgeschrieben und niemand antwortet
I deposited 30 Euro they didn't credited to my balance and nobody answer
Ich würde den Zahlungsanbieter, den Sie für die Einzahlung ausgewählt haben, nach dieser Transaktion fragen.
Können Sie das bitte tun?
I would ask the payment provider you picked up for depositing about this transaction.
Can you do that please?
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