Jackpot Frenzy Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Der letzte Transfer ist gerade eingetroffen

Das ist wirklich toll.

Glauben Sie, dass Ihre Beschwerde jetzt abgeschlossen werden kann?

Sicher, auf jeden Fall.

Guten Morgen, alle Überweisungen sind angekommen, vielen Dank von ganzem Herzen

👏👏 Ich möchte sagen, dass ich so froh bin, dass Sie das hinter sich lassen können.

Wie geht es für Sie und das Casino weiter? Vielleicht ist es an der Zeit, weiterzugehen?

ehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie mit der Bitte um Hilfe und Erledigung der Probleme. Ich habe mich am 12.01.2025 bei Jackpotfrenzy.com angemeldet und beim Wetten ca. 20.000 € gewonnen. Ich habe dann am 13.01.2025 ganz normal pro Tag 500 € Auszahlung beantragt. Nach 3 Auszahlungen je 500 € konnte ich keine weitere Auszahlung vornehmen. Somit sind Gesamt derzeit offen Auszahlungen in Höhe von 1.500,00 € und mein Kontostand beträgt derzeit noch knapp 18.000 €. Bis heute ist keine von diesen 3 Auszahlungen bearbeitet worden. Ich wurde seit dem 17.01.2025 täglich (!) vertröstet mit den Worten "es ist viel zu tun" "viele Auszahlungen und somit dauert es". In den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jackpotfrenzy.com steht eindeutig, dass die Auszahlungen nach 3 (!!!!) Werktagen abgeschlossen werden und man wirbt auf der Homepage mit schnellen Auszahlungen. Beides wird nicht eingehalten und somit verstößt dieser Anbieter gegen seine eigenen Bedingungen was unseriös ist! Des Weiteren habe ich mit meinem Account dort das Level 2 erhalten und darf mir pro Monat 10.000 € maximal auszahlen lassen. Wie soll ich das aber schaffen, wenn Auszahlungen überhaupt nicht bearbeitet werden??? Ein weiterer Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen. Des Weiteren hat man mir bestätigt, dass ich keine Unterlagen einreichen muss um mein Konto zu verifzieren, als Anlage der Screenshot davon. Da ich aber bereits Erfahrungen mit solchen Seiten habe, habe ich trotzdem am 17.01.2025 alle meine Unterlagen zu einer möglichen Verifizierung eingereicht. Trotz aller Bemühungen und Erinnerungen meinerseits ist bis heute überhaupt nichts passiert. Per heute 29.1 warte ich immer noch auf meine Auszahlungen...nicht eine ist bislang verarbeitet.

Ich werde immer wieder vertröstet mit zu viel Arbeit der Finanzabteilung. Meine Unterlagen sind alle vollständig.

Dann dauert die Bearbeitung Ihrer Auszahlung wirklich zu lange, insbesondere wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.

Darf ich dennoch fragen, wann genau Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben?

Petronela wird sich so schnell wie möglich mit Ihrer Beschwerde bei Ihnen melden. Aufgrund der großen Menge an eingehenden Beschwerden kam es zu einigen Verzögerungen. Bitte entschuldigen Sie, falls es zu Verzögerungen kommt.🙏

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Hier sind die Screenshots die ich auch an Petronela geschickt habe. Einmal per Live Chat das eine Verifizierung nicht notwendig ist. Dann meine Mail vom 15.01.2025 wo ich einfach zur Sicherheit und Beschleunigung der Prozesse, weil ich so manche andere Casinos schon kenne und die auf Zeit spielen, meinen Personalausweis + Kontoauszug meiner Bank geschickt habe. Des Weiteren noch ein Screenshot aus meinem Account, wo keine Verifizierung notwendig ist!!! Somit alle 3 möglichen Ausreden meiner Meinung nach abgearbeitet 🙂 Trotzdem passiert nix 🙁 Und 23.000 € ist so verdammt viel Geld...

Hallo. Ich werde jetzt versuchen, das Casino diesbezüglich zu kontaktieren, um zu sehen, was wir von ihnen erfahren können.

Die Antwort findest du bald in deinem Beschwerde-Thread. Lass uns versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen. 🤞

Hallo, ihr Lieben!

Ich habe eine Frage an Sie. Ich habe die Kommentare gelesen und verstanden, dass hier Hilfe beim Abheben von Geld bereitgestellt werden kann.

Ich habe in einem Casino Geld gewonnen, kann es aber nicht abheben. Können Sie mir dabei helfen?

Hallo, helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen, dieses Casino ist ein echter Betrüger

Hallo.

Beginnen wir bitte mit dem Namen des Casinos, in dem das Problem aufgetreten ist.

Versuchen Sie, alles genau zu beschreiben, damit wir möglichst viele Informationen haben und wir dann gemeinsam eine Lösung finden können.

Was sagen Sie?

Und seit Montag, dem 14., läuft die erste Auszahlung und immer noch nichts....ein Gewinn von 5500 Euro, die Mitarbeiter des Kundendienstes erzählen mir immer das Gleiche, kopieren und fügen Nachrichten ein.....wo ist mein Geld??

Aber haben sie Sie endlich erreicht?

Ist Ihr Konto dort vollständig verifiziert und ist dies bitte Ihr erster Auszahlungsversuch?

Ja, und es wurde perfekt überprüft, sie sagen mir immer die gleichen Dinge, seien Sie geduldig, seien Sie geduldig, sie sagen, ab drei haben Sie 5 Arbeitstage, aber wenn man die Berechnung vom 14. bis heute, dem 23., durchführt, sind es 7 Arbeitstage, außer Samstag und Sonntag ... Ich kontaktiere sie jeden Tag, aber es fehlen nur einige kopierte und eingefügte Nachrichten oder drei Abhebungen sind in Bearbeitung, eine am 14., die andere am 15. und die dritte am 16., aber immer noch nichts, wer mir helfen kann, vielen Dank im Voraus und einen schönen Gewinn, aber wenn sie sich weiterhin über mich lustig machen, denke ich, dass ich es nie haben werde

Auch heute Mittwoch 23. keine Jackpot Frenzy Überweisung 😔

Schade, dass unser Beschwerdeteam erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingreifen kann.

Bitte habt vorerst wirklich Geduld und lasst uns hoffen, dass das Problem bald gelöst wird. 🙏

Hoffen wir es 🙏 für jetzt, danke. Wenn ich in 14 Tagen immer noch nichts erhalten habe, werde ich Sie informieren, um das Problem zu lösen. Danke im Voraus

Keine Sorge. Wir warten auf Ihre Neuigkeiten. Hoffentlich sind sie wirklich gut.