Hallo... Ich sehe, dass Izzi Casino eine sehr gute Meinung bei Ihnen hat... Nachdem ich 20 Euro eingezahlt und 60 Euro gewonnen hatte, zog das Casino zuerst meine Auszahlung zurück, bat um ein Video-Selfie, als ich es wieder tat, war meine Auszahlung zurückgezogen und mich 31 Tage auf eine zusätzliche Überprüfung warten lassen ... ist dieses Casino-Verhalten normal?
Hello... I see that Izzi Casino has a very good opinion with you... After depositing 20 euros and winning 60 euros, the casino first withdrew my withdrawal, asked for a video selfie, when I did it again, my withdrawal was withdrawn and made me wait 31 days for an additional verifications... is this casino behavior normal?
Während KYC ziemlich normal ist und einige Casinos es verlangen, nachdem eine erste Auszahlung beantragt wurde, erscheint ein Video-Selfie übertrieben, das Senden von Fotos unserer Ausweise und Rechnungen ist bereits lästig, und ein Video-Selfie obendrein? Die zusätzliche Überprüfung in einem so kurzen Zeitraum ist nicht normal, und schlimmer noch, wenn Sie so lange warten mussten, würde ich definitiv raten, dieses Casino und alle anderen mit solchen Verfahren zu meiden. Ich würde mein Konto schließen, nachdem die Auszahlung abgeschlossen ist, wenn ich Sie wäre.
While KYC is fairly normal and some casinos require it after a first withdrawal is requested, a video selfie seems excessive, sending photos of our IDs and bills is already annoying, and a video selfie on top of that? The extra verification on such a short timeframe is not normal, and worse if they made you wait that long, I would definitely advise to avoid this casino and any other with such procedures. I would close my account after the withdrawal is completed if I was you.
Ja, ich denke, das ist ein sehr unangemessenes Verhalten seitens des Casinos, zumal der Betrag, den ich gewonnen habe, sehr gering ist und ich buchstäblich ein paar Wetten um kleine Beträge gespielt habe
Yes, I think this is very inappropriate behavior on the part of the casino, especially since the amount I won is very small and I literally played a few bets for small amounts
Tak, uważam że jest to bardzo niestosowne zachowanie ze strony kasyna, tym bardziej że kwota która ugralem jest bardzo nieduża i dosłownie zagrałem kilka zakładów za drobne kwoty
Ich würde gerne einen konkreten Grund für solch ein ungewöhnliches Verfahren hören. Obwohl Casinos aus irgendeinem Grund ähnlichen zusätzlichen Sicherheitsprüfungen unterzogen werden, würde ich eine Erklärung erwarten. Ich stimme zu, dass die Summe ziemlich niedrig war, daher würde ich die AML-Politik ausschließen ...
Ich wäre selbst nicht zufrieden.
I'd love to hear some concrete reason for such an unusual procedure. Though casinos undergo similar additional security checks for some reason, I would expect an explanation. I agree the sum was pretty low, hence I would exclude AML policy...
I would not be satisfied myself.
Ich würde auch gerne wissen, warum Izzi Casino eine solche Verifizierung verwendet ... Ich habe buchstäblich ein paar Wetten mit ihnen gespielt ... Außerdem muss ich 31 Tage warten, bis meine Auszahlung akzeptiert wird ... Es ist viel zu lange dafür ein so geringer Betrag abgehoben werden
I would also like to know why Izzi Casino uses such verification ... I literally played a few bets with them ... In addition, I have to wait 31 days for my withdrawal to be accepted ... It is far too long for such a low amount to be withdrawn
Tez chcialbym sie dowiedziec dlatego kasyno Izzi stosuje taka weryfikacje...Zagralem doslownie kilka zakladow u nich...Dodatkowo musze czekac 31 dni na akceptacje mojej wyplaty...To zdecydowanie za dlugo na tak niska sume do wyplaty
Hallo... Ich sehe, dass Izzi Casino eine sehr gute Meinung bei Ihnen hat... Nachdem ich 20 Euro eingezahlt und 60 Euro gewonnen hatte, zog das Casino zuerst meine Auszahlung zurück, bat um ein Video-Selfie, als ich es wieder tat, war meine Auszahlung zurückgezogen und mich 31 Tage auf eine zusätzliche Überprüfung warten lassen ... ist dieses Casino-Verhalten normal?
Hello... I see that Izzi Casino has a very good opinion with you... After depositing 20 euros and winning 60 euros, the casino first withdrew my withdrawal, asked for a video selfie, when I did it again, my withdrawal was withdrawn and made me wait 31 days for an additional verifications... is this casino behavior normal?
Ich denke, die mögliche Erklärung ist, dass sie etwas Seltsames auf Ihrem Konto gefunden haben und nicht sicher sind, ob die Beweise stark genug sind, um Ihre Gewinne zu annullieren. Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Gibt es noch jemanden aus Ihrer Familie, der ebenfalls im Casino registriert ist?
I think the possible explanation is that they found something strange on your account and they're not sure if the evidence is strong enough to void your winnings. Have you played with a bonus? Is there anyone else from your family who's registered in the casino as well?
Niemand in meiner Familie hat ein Konto ... Ich spiele nur ... Ich habe keine Boni aus dem Casino genommen ... Von Anfang an spiele ich mit meinem eigenen Geld, ich habe buchstäblich ein paar Wetten mit kleinen Einsätzen gespielt , daher verstehe ich diese Selfie-Video-Verifizierung und das Blockieren der Auszahlung nicht, zumal das Casino hier auf der Website eine so hohe Bewertung hat
No one in my family has an account... I only play... I haven't taken any bonuses from the casino... From the very beginning I play with my own funds, I played literally a few bets for small stakes, so I don't understand this selfie video verification and blocking the withdrawal, especially since the casino has such a high rating here on the site
Nikt z mojej rodziny nie ma konta... Gram tylko ja... Nie brałem od kasyna zadnych bonusów... Od samego początku gram za swoje środki, zagrałem dosłownie kilka zakładów za małe stawki dlatego kompletnie nie ma rozumiem tej weryfikacji video selfie i zablokowaniem wypłaty tym bardziej że kasyno na taka wysoka ocenę tutaj na stronie
Es ist in der Tat seltsam. Ich würde den Bestätigungsanruf verstehen, da er ziemlich häufig vorkommt, aber ich hoffe, dass sie dich früher als nach 31 Tagen verifizieren können.
It's strange indeed. I'd understand the verification call since it happens quite often, but I hope they'll be able to verify you sooner than after 31 days.
How are your experiences here?
Lots of complaints, all of which have been resolved. 🙂
sounds good what do you say??
Wie sind den eure Erfahrungen hier?
Viele Beschwerden die alle gelöst wurden. 🙂
Klingt gut was sagt ihr??
Ich würde sagen, die beteiligten Spieler würden es vorziehen, sich überhaupt nicht zu beschweren. 🙂
Andererseits ist eine gelöste Beschwerde viel besser als eine ungelöste! ✌🙏
I'd say the players involved would prefer no complaint at all. 🙂
On the other hand, a resolved complaint is far better than an unresolved one! ✌🙏
That's right 🙂
I don't find it negative at all when a casino has complaints 🙂
Nowadays a lot of people file a complaint but it doesn't mean much 🙂 especially when they solve all the complaints which I personally always find very good. 🙂
I ALWAYS check if the casino has complaints & how old this casino is AND if they resolve and participate in the complaints.
Since doing this I haven't had any problems.
For me personally, the first site I visit when I want to test new casinos is Guru Casino!
Nice that you exist 🫡
Stimmt 🙂
Ich finde es garnicht negative wenn ein casino Beschwerden hat 🙂
Heutzutage reichen viele eine Beschwerde ein aber dies bedeutet nicht viel 🙂 vorallem dann wenn sie alle Beschwerden lösen was ich persönlich immer sehr gut finde. 🙂
Ich achte IMMER darauf ob das Casino Beschwerden hat & wie alt dieses casino ist UND ob es die Beschwerden auch löst und sich daran beteiligt.
Seit dem ich so vorgehe hatte ich kaum Probleme.
Für mich persönlich ist die erste Seite die ich besuche wenn ich neue casinos testen möchte das Guru Casino!
Schön das es euch gibt 🫡
Einige Spieler könnten von Regeln verwirrt oder gleichzeitig nicht so umfassend sein, sodass ihnen die Beschwerde zumindest ein Gefühl der Sicherheit gibt. Vor allem, wenn der Support beschäftigt ist.
Offensichtlich haben Sie Recht - wieder einmal! Einige Beschwerden sind eigentlich nicht so schwerwiegend. Ich glaube, selbst das fairste Casino von allen hätte während seines Bestehens ein paar gelöste Beschwerden 😀
Ein kluger Schachzug, um die Antworten und Rezensionen zu überprüfen - ich sehe, dass Sie die "Sicherheitsübung" gut kennen! ✌
Some players might be confused by rules or are not actually that comprehensive at the same time, so the complaint gives them the feeling of safety at least. Especially while the support is busy.
Obviously, you are right - again! Some complaints are not actually so serious. I believe even the fairest casino of all would have a few resolved complaints during its existence 😀
Smart move to check the responses, and reviews - I can see you know the "safety drill" well!✌
It definitely gives you a feeling of security 🙂
I mean that 🙂 even the best casino can have complaints 🙂
The main thing is that you are interested in a solution 🙂
Over the years you become very careful 😀
Es gibt definitiv einem das Gefühl von Sicherheit 🙂
Das meine ich 🙂 sogar das beste casino kann Beschwerden haben 🙂
Hauptsache man ist an einer Lösung interessiert 🙂
Mit den Jahren wird man sehr vorsichtig 😀
All well and good but what kind of profile picture is that? 😂🤦🏻🤦🏻
Alles schön und gut aber was ist das für ein Profil Bild? 😂🤦🏻🤦🏻
Ein weiterer grober Affiliate, fürchte ich - der Beitrag wurde gelöscht 🙂
Another rough affiliate, I'm afraid - the post has been deleted 🙂
Some people just have no manners in public 😂
Manche Leute haben einfach kein benehmen in der öffentlichkeit 😂
😀 Ja! Erzähl mir nichts davon... ✨
😀 Yeah! Don't tell me about it... ✨
Ich kann nur sagen, dass der VIP-Status hier gefälscht ist. Ich habe VIP-Status und möchte nicht abheben. Zwei Tage sind vergangen, die Auszahlung steht noch aus.
Ich habe VIP-Status, aber das Casino bittet mich, über sein Konto einen Videoanruf zu tätigen, um Geld abzuheben. Es ist geschafft, mehr als 3 Tage sind vergangen, nur 3000 Euro wurden abgehoben. Und das ist VIP-Status. Dann wird das Casino selbst, wie alle anderen auch, warten und darauf warten, dass die Kamera gewinnt, und Sie werden verlieren!
I can only say that VIP status is fake here. I have VIP status and casino do not want to withdraw. Two days passed, withdraw still pending.
I have vip status, but the casino asks me to make a video call through their account to withdraw money. It has been done, more than 3 days have passed, only 3000 euros have been withdrawn. And that's VIP status. Then the casino itself, like all the right ones, if you want to wait and wait for the camera to win, you will lose!
I can say only that VIP status is fake here. I have VIP status and casino do not want to make withdraw. Two days passed, withdraw still pending.
Man ir vip status bet casino lai izvestu naudu jauta man izdarit video zvanu, caur vinas terzesanu. Ir izdarits, pagajis vairak par 3 diennaktim, izvest tikai 3000 euro. Un tas ir VIP status. Tada pati kazino ka visi parejie, ja tu vinne grib vilkt laiku un gaidit kamer zaudesi!
Was soll ich sagen! Ich wurde um einen Videoanruf gebeten! Und ich habe dort VIP-Status, habe Einzahlungen über 5000 Euro getätigt und etwa 30000 gewonnen! Ich möchte mich nicht zurückziehen
What to say! I was asked for video call! And i have VIP status there, made deposits on more that 5000 euros and won about 30000! Do not want to make withdraw
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