Ich habe in diesem Casino eine Auszahlung von 4000 Euro getätigt. Während mein Konto vollständig authentifiziert ist, habe ich Auszahlungen vorgenommen, aber bis zu 300 Euro. Das Casino, bei dem ich die 4000 gewonnen und eine Auszahlung beantragt habe, hat mein Konto gesperrt und mich erneut nach den Ausweisdokumenten gefragt, an die ich sie erneut gesendet habe. Leider ist ein Monat vergangen und mir wurde gesagt, dass es 7 bis 10 Arbeitstage dauern würde. Wenn ich Fragen habe, sagen sie mir immer wieder, wenn wir etwas Neues haben, werden Sie informiert. Ich stelle fest, dass ich mich mit den Kindern aus Gury bemüht habe, vielleicht gelingt ihnen etwas und ich warte einfach ab
Hi!
I must say I'm glad you found this site and submitted the complaint. What you described sounds kind of strange. I would at least expect some sort of explanation. I believe the casino puts you under a lot of stress simply by keeping you aside from the current events. Well, I can't change that, on the other hand, I'm sure Nick will do his best to help you out.
Feel free to update us here from time to time. I want to keep up with the progress. 🤞
Es gibt absolut keinen Grund dafür. Leider respektieren die Casinos, in denen ich und meine Freunde spielen, den Spieler nicht und das Kontrollkomitee kümmert sich auch nicht darum, und deshalb kommen sie uns allen wie Müll vor
I understand your concern. I will personally wait for some complaint progress, there is not much I could do at this point.
Interwetten hat mich getäuscht!!! Ich habe ein Konto eröffnet, 35 € eingezahlt und meinen Ersteinzahlungsbonus für das Casino angefordert!
Wir haben dich ausgeschlossen, sagt er!!!!!!!
Sie haben mich ausgeschlossen, ohne mich überhaupt zu kennen, ohne mich zu informieren, einfach weil sie es wollten! Aber sie mussten mich informieren!
Sie haben mich nie informiert, sie haben meine Einzahlungen entgegengenommen, und jetzt ist es ihnen egal!!! Sie haben mich in die Irre geführt, mit der Absicht, meine Einlagen zu stehlen, und jetzt sagen sie, sie hätten mich gefeuert!
I'm glad you submitted the complaint because it sounds quite suspicious to me. Obviously, I do not know much about the situation as a whole, but I wish you a fair ending.
Is there anything you'd like to add at this moment, perhaps?
Vielen Dank !
Ich warte auf Gurus Antwort nach der Kommunikation, die er mit der Firma interwetten.gr führen wird.
Danke noch einmal!
You are welcome 🙂.
If you're willing to share some insights from the complaint along the way, you are welcome to do so. Players should know what you're dealing with, I'd say.
Interwetten.com
Weiss jetzt net ,ob dass speziell dieses im Thread beschriebene Casino ist.
Meine Story über Interwetten.
Habe früher fast nur auf dieser Plattform gezockt- Fand es halt einfach gut. Irgendwann ,is aber schon jahre habe ich WIld Swarm gespielt. Und wer deises Spiel kennt,weiss ,dass man ziemlich lange und viele Spins machen muss,um MAX lvl (lvl5) zu erreichen. besonderheit dabei ist,wenn du es schaffst,kann mit jeder Biene die in den Bienenstock fliegt,den Swarm auslösen-heisst 10 freispiele mit vielen Wilds.
Habe es irgendwann mal erreicht,habe glaube ich mit 1 oder 2 euro einsatz gespielt,weil ich ja über 1000 euro am konto hatte. Der normale durchschnitt, um den Bienenstock auszulösen liegt ca bei 25-35 bienen auf stufe 5. Kann bischen weniger sein oder ab und an mehr.
bei mir war es so,ich hatte schon über 60 bienen eingesammelt und nichts passierte-mein konto wurde immer kleiner-bis ich etwas bemerkte. Dass eben ab und an wenn eine Biene reinflog,der Bienenstock wackelte,und aufeinmal komplett abbrach-eine unfertige anmiation. Ich kannte ja dass Spiel,wusste also was passierte wenn der Bienenstock heftig wackelte und wie die animation da aussah-entweder der Bienenstock brach und man löste dadurch den Schwarm aus ,oder der Bienenstock beruhigte sich wieder,und es passierte nichts.
irgendwann paar bienen später und paar abegbrochene animation war ich auf ca 200 euro.habe dann dem Support geschrieben,man möge sich dass ansehen,weile s nicht normal ist,was da abläuft. Kurze Zeit meldete sich der Manager ,er schrieb mir-sie haben den fehler gefunden,es wurde ein Update gemacht-als entschädigung erhalten sie 50 euro Spielguthaben. Ich freundlich wie ich bin-meinte dann ob dass es eine Verarsche ist-ich setze tausende spins ein um dieses level zu erreichen,verliere um die 1000 euro,weil ein fehler im system ist-und sie wollen mich abspeisen mit 50 euro? Dann las ich die Regel-wenn ein fehler im system ist,haftet nicht das casino dafür ,du hast einfach Pech gehabt Meinte dann -komisch wenn ich durch einen fehler im Spiel,aber eine grosse summe gewinne,dann haben sie nicht dass Pech gehabt,sondern auch ich? Wo is hier bitte dass fairplay?
Im prinzip is es jetzt-wenn ich versuche mich mit meinen daten einzuloggen-email adresse also-findet er diese nicht. Wenn ich mich aber versuche zu registrieren,ob ich wirklich nicht mehr im system bin,steht dort-dieser USer is bereits registriert.
Wenn ich darauf dem Support schreibe-bekomme ich keine Antwort.
Respekt^^
Hi, thank you for sharing with us your experience in this casino.From what I have learned, it is quite sad that you lost so much money and then you tried to find out if there was any problem in the game. Didn't you try to ask earlier, when you caught that there might be a technical problem ?
As for the casino crediting you 50 euros, I would say that at least some compensation, but with the amount of money you lost, it is probably not enough. Of course, since you read the rules, there was probably nothing more to do.
Regarding the fact that you can't log into your account at the moment, you still haven't received any reply from the casino ? Without information we could only guess what the problem might be. If your situation persisted with not being able to log in and the casino still hasn't given you an answer as to why this is the case, could you update the forum ? I think that would be useful information if other players ever run into something similar.
I will wait for a reply.
wie gesagt,ich komme überhaupt nicht mehr rein-es wird mir gesagt,dass ich ein konto schon habe,aber selbst wenn ich versuche mein passwort zurückzusetzen,bekomme ich keine email.Traurig sowas,aber was will man da machen,mehr als denen schreiben kann ich nicht,aber es wird ignoriert.egal gibt ja andere casinos auch noch
I see, and the fact that you don't get an email to reset your password, the casino can't give you a reason either ? Of course, if you are constantly ignored, you won't get far.
But as you said, there are other casinos where maybe a similar case will not occur, and if it does they will try to solve it. I hope that this situation will not happen again in the future and you will have only good experiences.
Tue Sie verklagen.. dann bekomst du dein Geld ..
ach bitte ,das kannst du vergessen
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
