Ignition Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Ignition Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Kurz nachdem ich dem Casino beigetreten bin, habe ich einen Jackpot geknackt. Seit ich versucht habe, mein Geld abzuheben, bin ich auf verschiedene Probleme gestoßen. Jetzt ist mein Konto deaktiviert. Ich kann den Kundendienst im Chat nicht erreichen und die E-Mails sind kurz und geben mir keine Gründe dafür, warum dies so ist oder wann ich auf meine Gewinne zugreifen kann. Das geht seit dem 24.02.2023

Mir ist aufgefallen, dass Sie diesbezüglich bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Ich würde dir das nicht vorwerfen, da du schon seit 2 Wochen wartest. Leider ist das Casino nicht sehr gut im Umgang mit Spielerbeschwerden, also hoffe ich, dass es gelöst wird und Sie Ihre Gewinne erhalten.

Hoffentlich

Ignition Casino ist ein Betrug. Ich habe einen Jackpot in Höhe von 125.000 gewonnen und mein Konto wurde gesperrt, als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe gerade alle ihre Rezensionen auf Trust Pilot gelesen, sie haben viele Leute betrogen!!!

Das ist wirklich eine Angelegenheit, die es wert ist, untersucht zu werden.

Würden Sie uns bitte die ganze Geschichte mit weiteren Details näher erläutern? Ich meine, vielleicht gibt es eine Chance, Ihnen zu helfen. Aber im Moment habe ich das Gefühl, ich könnte die längere Version gebrauchen.

Hat Ihnen das Casino seine Vorgehensweise erklärt?

1. Ich habe ihr Walzenspiel gespielt. Nach ein paar Wetten erreichte ich die 125.000-Marke und war so schockiert, dass ich sogar ein Foto davon gemacht habe. Ich werde es hier anhängen, wenn es eine Möglichkeit dazu gibt. Auf dem Lenkrad stand 125.000, aber ich hatte nur 25 Dollar auf meinem Guthaben. Ich habe nur 0,25 Cent gesetzt, aber es gab weder eine Tabelle noch einen Leitfaden, sondern nur die Zahlen auf dem Rad, die bei 125.000 landeten. Nachdem sie dem Support geschrieben hatten, schrieben sie zurück und sagten, sie hätten den Spin gefunden und dann beschrieben, was auf dem Spin sei. Ich sagte nein, das sei nicht der Spin. Also habe ich dann mein Bild angehängt und ihnen den Dreh gezeigt. Sie schrieben zurück und sagten, mein Konto werde deaktiviert. Ich werde alle E-Mails anhängen, die sie mir gesendet haben, und sie an mich senden. Ich verstehe, dass Sie mit unterschiedlichen Einsatzbeträgen entsprechend kleinere oder größere Beträge gewinnen, aber normalerweise ändern sich die Beträge auf dem Rad oder bei den Spins, je nachdem, was Sie wetten. Dieses Spiel hatte das nicht und ich hatte es
2. am Boden zerstört und sehr verärgert, als mein Konto deaktiviert wurde. Ich habe versucht, die E-Mails zu finden, aber ich hatte kein Glück, dass sie gelöscht werden konnten, als ich meine E-Mails bereinigt habe. Ich suche aber weiter!

Hallo.

Erlauben Sie mir, mit dem Wichtigsten zu beginnen: Wenn Sie davon überzeugt sind, dass der Gewinn-Spin nicht korrekt zu Ihrem Guthaben addiert wurde, sollten Sie meines Erachtens die kostenlose Funktion nutzen, die wir anbieten, um Spieler in Not zu unterstützen!

Lernen Sie das Casino Guru Resolution Center kennen, insbesondere Beschwerden: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ich gehe davon aus, dass Sie alle E-Mails im Zusammenhang mit dieser Situation finden sollten, um Ihren Anspruch zu untermauern.

Ich schaue mir das Bild an, das Sie hinzugefügt haben, kann aber nirgends die Zahl 125.000 finden. Es gibt nur einen Jackpot, aber die Werte in der Auszahlungstabelle sind meiner Meinung nach nicht vollständig lesbar.

Zurück zur Beschwerde: Wie klingt das für Sie?

Verzeihen Sie mir, dass ich mich bei der Angabe des Betrags von 127.953 US-Dollar geirrt habe. Ich glaube, ich habe ihn wahrscheinlich nur in Gedanken abgerundet. 125.000 ist viel einfacher zu sagen als 127.953 $! Zunächst einmal möchte ich mich für Ihre Hilfe bedanken. Ich schätze alles, was Sie tun, um zu helfen! Ja, ich habe alle E-Mails. Ich werde jetzt auf den Link klicken, den Sie gesendet haben!

Mit freundlichen Grüßen Angela R.

Liebe Radka, ich versuche, die vier E-Mails anzuhängen, die ich von Ignition Casino habe, aber ich kann sie nicht an das Beschwerdeformular anhängen. Kann ich sie dir per E-Mail schicken? Ich bin nicht wirklich technisch versiert

Angela

Auch auf meinem Casino Guru-Konto bin ich mir nicht sicher, warum ich als in Texas lebend aufgeführt bin. Ich lebe in Oregon. Ich habe versucht, dies zu ändern, weiß aber nicht, wo ich das machen soll. Das hat jedoch überhaupt nichts mit der Beschwerde zu tun, lol. Danke Angela

Update Hallo

Radka Ich kann die E-Mails anhängen. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Danke Angela

Hallo, gern geschehen und ich freue mich, dass Sie es endlich geschafft haben, die Screenshots hochzuladen. Ich gehe davon aus, dass Sie Petronella auch die Beweise an die E-Mail geschickt haben, die sie Ihnen in Ihrer Beschwerde geschickt hat. Wir werden sehen, wohin Ihr Fall führt und wie er sich entwickelt.

Wenn Sie jedoch hier im Forum oder in der Beschwerde etwas Neues hinzuzufügen haben, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. In der Zwischenzeit warten wir auf Ihr Update.

Ich habe letzten Freitag, den 22. September, zum dritten Mal insgesamt nur 300 $ eingezahlt, hatte aber keine Probleme mit der Einzahlung von Bitcoin. Die ersten paar Einzahlungen habe ich verloren und beim nächsten Mal war es gut, dass ich mehr Glück hatte, oder?

Und ja, ich habe 70 $ eingezahlt, dann 93 $. Endlich habe ich angefangen, beim Blackjack zu gewinnen, immer wieder an Spielautomaten, und mein Guthaben stieg auf 1.500 $, was einer Auszahlung von 1.250 $ entspricht. Ich spielte weiter, erhöhte die restlichen 250 $ auf etwa 1.180 $ und beschloss, Schluss zu machen. Wenn Sie am Samstagmorgen aufgestanden sind und versucht haben, sich einzuloggen, wurde Ihr Konto deaktiviert. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Einzelheiten an den Kundendienst.

Ich beginne dann sofort mit dem E-Mail-Versand. Die Streitbeilegungsabteilung, die Buchhaltungsabteilung und der Support. 48 Stunden später erhalte ich eine automatische Antwort von allen dreien, die dasselbe sagen und mir Boni für die nächste Einzahlung anbieten, wenn ich Bitcoin verwende. Wtf, ich habe mit Bitcoin eingezahlt und keine Boni verwendet, denn im Falle eines Gewinns könnte ich abheben, ohne mir Sorgen um das Durchspielen oder andere falsche Anforderungen machen zu müssen. Wie auch immer, die Auszahlungszeit für Krypto-Bitcoins beträgt fast eine Woche. Das dient nur dazu, Sie einzubinden. Sie haben heute, am 26., erneut geantwortet und gesagt, dass sie den Grund für die Deaktivierung des Kontos nicht mitteilen können, also haben sie nach meiner Telefonnummer und einem angemessenen Zeitpunkt gefragt, zu dem ich mich anrufen und das Problem besprechen kann. Ich verstehe nicht, welches Problem sie haben. Vielleicht habe ich gewonnen und versucht, mich zurückzuziehen.

Ich habe also fast eine Woche auf die ersten 24 Stunden nach der Antwort auf den Anruf gewartet, seit ich gewonnen und eine Auszahlung beantragt habe und das Konto deaktiviert wurde. Ich habe noch keine Beschwerde eingereicht, aber ich dachte nur, ich würde es anderen Leuten mitteilen, wenn Sie bei Ignition Casino spielen und mehr gewinnen, als Sie ausgeben. Wenn Sie auch andere Bewertungen lesen, kommt es mir so vor, als ob Ihr Konto deaktiviert wird. Betrug. Meiner Meinung nach handelt es sich bisher um eine große Betrugsmasche. Selbst wenn sie mich am Ende bezahlen, haben sie über die schnelle Auszahlung über Bitcoin gelogen, weshalb ich dort überhaupt eingezahlt und gespielt habe. Ich war sehr verärgert darüber, dass ich schon vor Tagen mit dem Geld gerechnet habe. Jetzt bin ich gestresst und bekomme nichts, weil sie sich jede Ausrede ausdenken können, um nicht zu zahlen. Ich werde es jedenfalls auf dem Laufenden halten. Danke fürs Lesen

Das darf nicht passieren, das Casino oder Ihr Bitcoin sollte Ihnen einen Code oder etwas geben, das Sie eingeben können, um zu verhindern, dass Sie diesen oder den Fehler des Casinos begehen. Ich hoffe, Sie finden einen Weg, es abzurufen. Können Sie nicht ein Kite-Coin-Konto eröffnen und auf diese Weise darauf zugreifen?

Hallo. Es tut mir leid, dass Sie sich in dieser Situation befunden haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Beschwerde bei unserem Team eingereicht haben. Sie werden sicherlich versuchen, Ihnen mit allem, was in ihrer Kompetenz steht, zu helfen. Natürlich bleibt es immer dem Casino überlassen, wie und ob es ebenfalls kooperiert. Leider können wir hier sehen, dass der bessere Service seitens der Casinos wirklich nötig ist. Wir verstehen zwar, dass Sie das Geld auf einem anderen Weg erhalten haben, als Sie es gewählt haben, aber außer dem Casino kann wahrscheinlich niemand andere vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Es ist jedoch eine sehr wertvolle Erfahrung und wir hoffen, dass sich nicht andere Spieler mit der gleichen Entwicklung melden.🤞

Könnten Sie bitte auch unser Beschwerdeteam auf dem Laufenden halten, indem Sie seine Fragen beantworten, damit es alle benötigten Informationen erhalten kann. Vielen Dank im Voraus.