Hallo, es tut mir leid, dass sie überhaupt nicht geantwortet haben. Haben Sie es per Live-Chat, E-Mail oder über andere Wege versucht, sie zu erreichen, vielleicht über soziale Netzwerke, falls vorhanden?
Wenn ja und nichts passiert ist, würde ich versuchen, unter diesem Link eine Beschwerde einzureichen . Vielleicht können wir Ihnen helfen.
Was denken Sie?
Hi, I'm sorry they haven't responded at all. Have you tried live chat, email, or anything else where you could reach them, maybe some social networks if they have them?
If so, and nothing happened, I would try filing a complaint at this link, and maybe we will be able to help you.
What do you think?
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