vor 2 Jahren

Ich kann sehen, dass es langsam unangenehm wird. Ich verstehe, dass der Live-Chat nicht für Ihr Geld verantwortlich ist und die Finanzabteilung diese Situation klären muss. Ich sehe die E-Mail auch, bin mir aber nicht sicher, wie es funktionieren wird, wenn Sie seit Ende November warten. Das einzig Positive ist, dass das Casino immer noch versucht, mit Ihnen zu kommunizieren und Sie zu beruhigen.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber in diesem Fall müssen wir einfach abwarten und sehen, wie sich die ganze Situation entwickelt. Das Casino hat noch nicht auf die Beschwerde reagiert, was auch kein gutes Zeichen ist, aber es ist noch nichts verloren.
Ich hoffe, dass alles geklärt wird und Sie Ihr Geld bekommen.
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