Grande Vegas Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo.

Bedeutet das, dass Sie das zweite Mal erfolgreich im Casino eingezahlt haben?

Geben Sie bitte Ihre BTC-Geldbörse für vergangene Transaktionen ein.

Ich bitte darum, sicherzustellen, dass das Problem gelöst wurde, da ich mir nicht ganz sicher bin. Ich warte auf Ihre Antwort.

Keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen - wir sind immer bereit zu beraten - wenn möglich.

Ich spiele in mehreren Casinos.

Und ich schaue nicht in meinem Portemonnaie nach, ob es mir gelungen ist, in welchem Casino wie viel einzuzahlen. Wenn das Casino-Guthaben steigt, gelten wir als erfolgreich.

Ich überprüfe den Verlauf nicht jedes Mal, wenn ich eine Einzahlung tätige

Ich hatte noch nie eine Erhöhung des Casino-Guthabens, ohne dass eine Einzahlung bestätigt wurde.

Weil Casinos Ein- und Auszahlungen streng kontrollieren, richtig?

Also vertraue ich dem Casino, in dem ich spiele, in dieser Hinsicht.

Aber deshalb war ich misstrauisch gegenüber der Aufforderung, Geld mit einer einzigen E-Mail einzuzahlen. Darüber hinaus ist die Einzahlungsadresse die in der E-Mail aufgeführte Adresse. Ich kann es auf der Casino-Einzahlungsseite herausfinden.

Ist die einzige Adresse in der E-Mail wirklich eine Casino-Wallet?

Ich wurde von einem Verantwortlichen eines Kreditbetrugs verdächtigt.

Ich glaube, wenn diese Anfrage korrekt vom Casino kommt. Ich denke jedoch, dass es in der Geschichte korrekt aufgezeichnet werden muss.

Selbst wenn ich versuche, den neuesten Verlauf zu finden, ist mein Konto gesperrt, sodass ich nicht weiß, wann ich eingezahlt habe.

Ich mag Grand Vegas. Schade, dass das Konto dort gesperrt ist. Ich weiß also nicht mehr, was es ist, aber ich habe das Geld einfach an die angegebene Adresse (BC1qn87H0Sjxcu8NVpr4L42TcyJ0UKLKGW6UX39A2D) geschickt. Danke für die Redka-Korrespondenz

Also,

Ich wiederhole den Vorschlag noch einmal: Gehen Sie zu Ihrem E-Wallet und finden Sie etwas, das ähnlich wie „frühere Transaktionen" oder „ausgehende Zahlungen" heißt. Versuchen Sie, die Liste der Transaktionen zu finden, die Sie an Casinos senden, und überprüfen Sie dann die Wallet-ID des Grande Vegas Casinos Finden Sie heraus, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreich eingezahlt haben.

Es ist entscheidend sicherzustellen, dass Ihre Einzahlung im Casino angekommen ist – das heißt, das Geld wurde nicht nur erfolgreich von Ihrer Brieftasche, sondern auch in der Brieftasche des Empfängers überwiesen.

Nicht alle Zahlungstransaktionen erfolgen sofort, manchmal wird die Transaktion vom Zahlungsanbieter abgelehnt und der Betrag wird nicht abgebucht. Wenn dies passiert, wird das Casino nicht sofort benachrichtigt, sodass Sie möglicherweise mit geliehenem Geld statt mit Ihrem eigenen spielen.

Basierend auf der Antwort des Casinos auf Sie würde ich sagen, dass meine Erklärung sehr wahrscheinlich ist.

Um weitere Zweifel zu vermeiden, überprüfen Sie zuerst Ihr Zahlungsverhalten.

Hallo!

Ich glaube, das Casino sollte Ihr Konto entsperren, sobald das Geld eintrifft, es sollte Ihnen auch erlauben, abzuheben.

Wie auch immer, lassen Sie mich bitte wissen, was mit Ihrem Casino-Konto passiert ist. Ich würde gerne hören, dass alle Probleme gelöst sind, wissen Sie. 🙂

Danke 🙏

Entschuldigung für die späte Antwort.

Das Konto ist vorerst entsperrt.

Ich habe es nachgeschlagen, aber es gab Aufzeichnungen über Einzahlungen in Grandevegas an diesem Tag, aber keine Aufzeichnungen über Einzahlungen in anderen Casinos.

Vielleicht war es mein Fehler.

Trust Wallet hat nur ein Überweisungsprotokoll pro Tag.

Ich weiß nicht mehr wo die Adresse ist、、、

Überhaupt kein Problem! 🙂

Es scheint, dass das Casino diesmal Recht hatte, Sie hatten nur keine Ahnung, dass die Einzahlung nicht durchgekommen ist.

Es passiert. Jetzt wissen Sie, dass das Überprüfen Ihrer Brieftasche nach jeder Einzahlung Ihnen einige Probleme ersparen kann 🙂, oder?

Leider habe ich diese Trust Wallet noch nie verwendet, daher kann ich nicht weiter raten, aber ich würde gerne glauben, dass es irgendeine Art von Unterstützung geben muss. Wenn Sie jemals wieder Probleme haben, kann auch der Wallet-Support helfen, aber zögern Sie nicht, uns hier zu fragen! 🙏🙌

Sie erhalten keine Rückerstattung, nachdem ich die Schließung meines Kontos beantragt habe?

Ich habe keine Ahnung – oder?

Ich würde zum Beispiel meinen Kontostand überweisen und dann die Kontoauflösung beantragen. Wenn die Situation dringender ist, sollte das Casino Ihnen erlauben, das Guthaben sofort oder kurz danach abzuheben – grundsätzlich ohne unnötige Verzögerung.

Aber warum sollte Ihnen das Casino das Geld zurückerstatten? Eine Rückerstattung bedeutet, dass Sie das eingezahlte Geld zurückerhalten.

Vielleicht möchten Sie es näher erläutern?

Nein, sie werden mir mein Geld, das ich eingezahlt und nie gespielt habe, nicht zurücksenden und mein Konto ist geschlossen

Warum sollte das Casino Ihrer Meinung nach Ihre Einzahlung zurückerstatten? Es fällt mir schwer, dem Punkt zu folgen, und ich könnte dabei sicherlich etwas Hilfe gebrauchen.

Weil ich nicht einmal gespielt habe und wenn das Casino völlig pleite ist und 19 $ für sie eine große Sache sind, sollten sie nicht im Geschäft sein

Das ist ein ziemlich trauriger Wohltätigkeitsfall.

Nun, das Casino ist keine Bank. Spieler zahlen eine Einzahlung, um zu spielen. 🙂

Das Abheben einer Einzahlung ohne zu spielen stellt keine Rückerstattung dar und bedeutet, dass dem Casino, das die Transaktion bezahlt, gewisse Gebühren entstehen. Daher müssen Sie die Einzahlung mindestens einmal umsetzen, bevor die Auszahlung zulässig ist.

Haben Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen?

Ich hatte dieses Thema bereits vor einigen Jahren im Slotastic Casino-Forum angesprochen und erwarte daher keine weitere Unterstützung von Casino Guru. Da Slotastic und Grande Vegas zum selben Unternehmen gehören, wollte ich die Leser hier lediglich erneut über die Situation informieren. Mir ist bewusst, dass ein langer Zeitraum vergangen ist, aber ich habe immer noch keine Zahlung erhalten und die Angelegenheit lässt mich nicht los. Vor einigen Jahren wusste ich noch nichts von den Schwestermarken von Slotastic.

Von nun an wird Grande Vegas/Slotastic einfach als „sie" oder „ihre" bezeichnet.

150 $ eingezahlt. Spielautomaten-Gutschein eingelöst. Einsatzlimit: 10 $. Gesetzt habe ich maximal 5 $. Umsatzbedingungen erfüllt. Kontostand: 4770 $. Auszahlung beantragt. Auszahlung abgelehnt.

Sie behaupteten, drei meiner Einsätze von ca. 3500 lägen über dem Limit von 10 $. Dies war höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass ich versehentlich zusätzliche Gewinnlinien aktiviert habe, ohne es zu merken. Alle meine Einsätze über dem Limit erfolgten, nachdem ich 5000 $ mit einem Dreh gewonnen hatte. Hohe Einsätze, insbesondere zu Beginn, können einem Spieler einen unfairen Vorteil verschaffen, aber das war hier nicht der Fall. Ich war im Grunde darauf angewiesen, den Rollover vollständig zu erfüllen, und hätte zu diesem Zeitpunkt keinen strategischen Vorteil daraus gezogen, über dem Limit zu setzen. Ich bemerkte die Einsätze über dem Limit erst, nachdem ich mir die Gewinne auszahlen lassen hatte, und ehrlich gesagt begünstigt die Gestaltung des Casinos versehentliche Einsatzhöhen. Es gab keine Sperren. Bei manchen Spielen wird der Einsatz beim erneuten Öffnen oder Aktualisieren automatisch auf das Maximum zurückgesetzt, was man leicht übersehen kann. Wenn man versehentlich eine Gewinnlinienmarkierung berührt, werden außerdem alle darunter liegenden Gewinnlinien aktiviert, wodurch sich der Einsatz schnell und unauffällig erhöht.

Ihre Regel lautete: „Der maximale Einsatz für alle Boni (einschließlich Cashback) darf 10 $ nicht überschreiten. Gewinne und Bonusbeträge aus Einsätzen über diesem Limit verfallen." Alle drei Einsätze über 11 $ waren verloren. Daher habe ich daraus keine Gewinne erzielt und halte ihre Regel hier für nicht anwendbar. Dies ist meiner Meinung nach der wichtigste Punkt. Außerdem halte ich die Formulierung ihrer Regel nicht für mehrdeutig. Ich werde diesen Punkt noch genauer erläutern. Hätten sie lediglich angegeben, dass der maximale Einsatz 10 $ beträgt, fände ich ihre Regelung zwar hart, aber letztlich gerechtfertigt. Regeln sollen alle Beteiligten schützen. Wen schützt diese Beschlagnahme?

Selbst nach mehreren ausführlichen Nachrichten lautete ihre Antwort im Wesentlichen: „Unabhängig davon, ob mit der jeweiligen Wette Gewinne erzielt wurden oder nicht: Wenn Wetten über 10 $ platziert werden, während ein Coupon aktiv ist, verfallen die Gewinne." Sie kritisierten meinen „Spielstil", sprich die drei versehentlichen Wetten. Sie wiederholten, ich solle die AGB kennen (als ob ich sie nicht kennen würde). Ich hatte bei all meinen Einzahlungen stets deutlich unter dem Maximaleinsatz von 10 $ gesetzt.

Erst nach massivem öffentlichen Druck lenkten sie ein. Dennoch wurde der Fehler nicht wiedergutgemacht. Sie räumten zwar ein, dass mein Fall berechtigt war, erstatteten mir aber weniger als die Hälfte meines Gewinns. Sie testeten, wie diese Reaktion in der Öffentlichkeit ankam. Eine deutliche Mehrheit stimmte meiner Position zu. Einige empfanden die Regel als etwas unklar. Andere hielten es für branchenüblich, dass bei einer Überschreitung des Limits das Guthaben verfällt. Meiner Ansicht nach gilt: Gäbe es überhaupt eine Unklarheit (die nicht bestand), so ist es üblich, dass diese demjenigen zugutekommt, der die Regeln nicht verfasst hat. Andernfalls gäbe es einen offensichtlichen Anreiz, unklare Regeln zu schreiben. Außerdem sollte jede spezifische Regel Vorrang vor jeder branchenüblichen Norm haben.

Das Casino war der Ansicht, die Minderheitsmeinung reiche aus, um es für profitabler zu halten, den Restbetrag nicht zu zahlen. Casinomeister beurteilte die Reaktion als angemessen. Casino Guru entschied dagegen. Meiner Meinung nach ist die Reaktion des Casinos ein klassisches Beispiel dafür, wie ein Casino in einem Umfeld lascher Aufsicht, in dem es kaum Nachteile hat, versucht, die Grenzen des Machbaren auszuloten.

Ich habe öffentlich erklärt, dass ich die Antwort ignoriert habe. All die Jahre später habe ich immer noch nichts erhalten. Ich könnte sechs Monate lang keine regelmäßigen Wetten mehr mit Beträgen von 0,01 $ abschließen, damit mein Guthaben verfällt. Ich habe vor Jahren gesagt, dass ich diesen Fall nicht weiter verfolgen werde. Ich betrachte die Situation nicht als abgeschlossen, sondern als hoffnungslos.

Die entsprechende Regel wurde später aktualisiert, um ihrem skrupellosen Vorgehen Rechnung zu tragen. Die neue Regel sieht die Verfallskürzung aller Werbegewinne in allen Fällen vor, in denen vor Abschluss der Umsatzbedingungen ein Einsatz von über 10 $ getätigt wird.

Hallo, natürlich.

Danke für den Hinweis.