Wenn Sie ein Problem mit diesem Casino haben und es schon mehrmals vorgekommen ist, ist es meiner Meinung nach das Beste, in diesem Fall eine Beschwerde einzureichen, denn wenn es berechtigt ist und unser Team zu Ihren Gunsten entscheidet, dann könnte das Casino erhalten schwarze Punkte und sein Sicherheitsindex würden gesenkt. Wenn Spieler also das Gefühl haben, dass etwas nicht fair ist oder das Casino einen Fehler gemacht hat oder ähnliches, empfehlen wir ihnen immer diese Option.
Umso besser ist die Tatsache, dass man Beweise hat, aber man muss natürlich anfangen.
Ich weiß jedoch, dass Sie mir in der Vergangenheit geschrieben haben, dass Sie es tun werden, wenn die Zeit reif ist, aber ich möchte nur sagen, dass es noch nicht zu spät ist, denn Sie haben viel Geld verloren.
Ich denke auch, dass es sich nicht lohnt, hier zu spielen, wenn man hier ein paar Mal Probleme hat.
Ich hoffe, dass so etwas nicht noch einmal passiert und Sie ein Casino finden, in dem es mehr Positives als Negatives gibt.
If you have a problem with this casino and it has happened several times, I think the best thing to do in this case would be to file a complaint, because if it is justified and our team decides in your favour, then the casino could get black points and its safety index would be lowered. Therefore, whenever players feel that something is not fair or the casino has made a mistake or something like that, we always recommend this option to them.
The fact that you have evidence is all the better, but of course you have to start.
However, I know that you have written to me in the past that when the time is right, you will do it, but I just want to say that it is not too late, because you have lost a lot of money.
I also think that if you have troubles here for a couple of times it is not worth playing here.
I hope that nothing like this will happen again and you will find a casino where there will be more positives than negatives.
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