Ich spiele nicht im Casino, ich wette auf Sport, aber als ich heute mein Geld abheben wollte, wurde meine Auszahlung blockiert und das habe ich per Post erhalten:
Wir kontaktieren Sie bezüglich der Kontobestätigung.
Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen aufgefordert werden, eine Videoüberprüfung zu bestehen.
Bitte schauen Sie sich die detaillierten Informationen unten an:
Das Video muss im Selfie-Modus aufgenommen werden. Bitte halten Sie in einer Hand Ihr Telefon und in der anderen das gleiche Ausweisdokument, das zur Identifizierung auf unserer Website verwendet wird. Bei einem Ausweisdokument müssen Sie zusätzlich einen Zettel in der Hand halten, auf dem das aktuelle Datum, Ihr vollständiger Name, Ihr Benutzername und der Name unserer Website stehen.
Vergessen Sie nicht, alle auf dem Papier geschriebenen Informationen mündlich auf Englisch auszusprechen. Bitte machen Sie ein Video gemäß diesen Anforderungen und senden Sie es an uns zurück.
Ich frage mich, ob das schon mal jemandem begegnet ist?
I don’t play in the Casino, I bet on sports, but today when I wanted to withdraw my funds, my withdrawal was blocked and this is what I received in the mail:
We are contacting you regarding the account verification.
Please be informed that for security reasons you are requested to pass video verification.
Kindly check out the detailed information below:
The video has to be taken in selfie mode. Please, hold your phone in one hand and the same identity document used for identification on our website in another. With an identity document, you have to hold a piece of paper as well, where the current date, your full name, username and the name of our website is written.
Do not forget to pronounce all the information written on the paper verbally in English. Please, take a video according to these requirements and send it back to us."
I wonder if anyone has encountered this?
Automatische Übersetzung