Ich bin seit 2024 in diesem Casino registriert,hatte nur ab und zu mal gespielt. Das letzte mal im Mai. Nun hab ich gestern nochmal eingezahlt und auch gewonnen. Hab 1200 Euro zur Auszahlung beantragt. Bin dann in den Live Chat um zu fragen ob denn mein konto verifiziert sei oder ob ich noch Dokumente senden sollte, denn das wusste ich nicht mehr. Erst mal musste ich erst mal ewig warten bis ein Mensch mit mir sprach. Dieser meinte ich müsse erst bei meiner nächsten Auszahlung welche senden, für diese Auszahlung nicht. Später bekam ich eine email, dass ich nun doch noch die Herkunft meiner Geldmittel senden soll. Ich wusste nicht genau was sie damit meinten und fragte nochmal nach. Es kam keine Antwort mehr. Bin dann nochmal in den Livechat ,und wartete wieder fast 20 min bis jemand mit mir sprach. Also fragte ich nach um welche Dokumente es sich genau handelt. Dieser meinte ich solle eine email schreiben. Also im Live chat bekommt man nicht grad hilfe und per email keine Antwort. Hatte natürlich gleich Zweifel und hab nach Bewertungen über dieses casino gesucht. Hab dann einige im Netz gefunden und mir dann gedacht, dieses Geld werde ich wohl niemals auf mein konto bekommen. Heute konnte ich dann hier bei Casino Guru die ganzen Beschwerden sehen und bin nun gespannt wie es bei mir weiter geht. Und da ich keine antwort mehr bekam, habe ich einfach alle Dokumente gesendet die ich auch in anderen Casinos für eine Verifizierung brauche. Ich hoffe ich bin nicht die nächste die eine Beschwerde einreichen muss.
Ups das hat nun doch super schnell funktioniert. Mein Konto wurde heute morgen verifiziert und das Geld ist auch schon auf meinem Bankkonto
Hey. That's really great then.
Please include the casino in your user reviews as well.
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