Ich wollte nur mal erwähnen das Getslots ein Casino ist in dem man getrost spielen kann ohne befürchten zu müssen das einem Kopfschmerzen bereitet werden!
Super schnelle verifizierung!
Spiele Auswahl hervorragend & für jeden was dabei!
Ein & Auszahlungen einfach super schnell und bequem.
Support immer bemüht und hilfsbereit!
Im großen und ganzen ein casino das es verdient gespielt zu werden!
Beste Grüße
Askan
This is another casino with a very good reputation and worldwide known owner 🙂, meaning that if the player pays attention to the rules, everything should be ok.
Now that I'm thinking about the reputation in general, I'm wondering if you ever enjoyed playing in a casino with worse than a good reputation. 😀
Kann ich bestätigen! Meiner Meinung nach ein sehr sehr angenehmes casino welches mir nie Kopfschmerzen bereitet hat!
Genau! Wenn man sich an die Regeln hält ist alles gut!
Ehrlich gesagt gibt es auch casinos die einen schlechteren Ruf haben aber dennoch gut sind. 🙂
Ich persönlich aber spiele ausschließlich auf Seiten die am wenigsten Probleme bereiten. 😛
Das erste was ich persönlich tue wenn ich mir bei Guru ein Casino aussuchen ist der das ich mir anschaue ob dieses casino viele Beschwerden hat und ob diese gelöst wurden oder nicht. 🙂 das ist für mich der erste punkt den ich kontrolliere 🙂
Danke dafür!!!!!!!!!!! Das man so eine Möglichkeit von euch bekommt ist schon sehr große spitzen klasse. 🙂
Ich liebe euch einfach. 🙂
Well, nothing more I can add I guess 😀
It's the same in real life, ignore the rules for some time and you'll surely face the consequences 😀
Anyway, you give a great example that we all have our tastes for online casinos, but we all should be still concerned about our safety.
The least one can do is browse complaints and user reviews. If you can't do that on the Casino Guru site, do it at least somewhere else, but do that 👍
Sending a hug!
Hallo liebes Casino-Guru Team, ich brauche Eure Hilfe.
Nachdem ich öfter bei GetSlots gespielt habe- normal eingezahlt habe - hatte ich 30 Freispiele (Max. Auszahlung 100€).
Aus diesen Freispielen konnte ich 4,52€ gewinnen. Dann habe ich weitergespielt und hatte zwischenzeitlich ca. 150€ auf dem Konto (dann habe ich den Chat angeschrieben und die meinten, dass max. 100€ sind) - der Wager war noch nicht voll (4,52€x30).
Mein Plan war es den Wager zu erfüllen und dann den Betrag auf max. 100€ Echtgeld umzuwandeln.
So weit so gut - ich gehe in den Chat (siehe Screenshot), da wurde mir bestätigt, dass ich nun "Echtgeld" ohne Grenze habe - da sogar ca. 25€ abgezogen wurden.
Ich spiele weiter, habe 1.500€ ausgezahlt (wollte mein Konto verifizieren), Geld wurde zurückgebucht weil Daten zur Verifizierung gefehlt haben.
Ich spiele weiter und lade alle Dokumente hoch.
Zahle 3.000 € aus und nun heißt es - der maximale Gewinn ist 100€.
Ich habe Chat Protokolle von den GetSlots wo vorher bestätigt wurde, dass es Echtgeld ist.
Sonst hätte ich das Geld aus und wieder eingezahlt.
Leider kann ich hier keinen Screenshot hochladen.
Bitte um schnelle Hilfe - sonst war ich mega zufrieden mit dem Casino.
Well,
sadly in some casinos, the bonus ends by withdrawal, not by completing the wagering. You should always ask for the withdrawal in order to end the bonus just as prevention. I feel this is the case.
Can you ask the casino about that, please?
Insert the screenshot by the second button starting from the right side:
Anyway, I hope we will be able to help through the complaint.
Im dem Verlauf sieht man dass ich extra nachfrage, ob nun "Echtgeld" habe. Dann ist es vorsätzlicher Betrug des Supports - das wäre ja noch schlimmer.
Ich hatte ja 100euro durch die Freispiele drauf und mir sind die Bedingungen bewusst, deswegen wollte ich ja auszahlen. Warum soll ich denn weiterspielen. Macht doch keinen Sinn.
Sorry, I don't speak German, so I have no clue what the communication is about 🙁.
But, as I said, sometimes the bonus ends with the withdrawal, this could be the case. And we have to make sure that the process was fair.
Let us wait for Petronela to share more info through the complaint, that will be best.
Hi, meine Beschwerde wurde natürlich genehmigt. Natürlich meldet sich das Casino nicht...
Wie man im Chatverlauf sieht, wäre es Betrug mit Vorsatz des Casinos / Chats.
Was kann ich nun tun?
Hello Rondixio87, I just read your complaint and back to your question how long does it take to casino to answer?... It depends how busy they are. Usually we are giving casinos two weeks to reply. If they don't react within the first week we repeat the invitation. But as you know, Christmas knocking on the door now. Try to stay patient please. Thank you for understanding and I hope things will work for you.🤞🎄
Der Support ist einfach unterirdisch von GetSlots
Hi, I understand your frustration, let's see how your complaint will develop now and what our complaint team say. I think that your screenshot communication is clear enough but I'm not the one to decide that for now.
So sehe ich das auch, vor allem habe ich mich Über CasinoGuru als Affiliate registriert. Ich denke, dass sich das auch deswegen zum Positiven entwickeln wird 🙂
What exactly do you mean by "registered as an affiliate through CasinoGuru"?
Über CasinoGuru bin ich auf getslots aufmerksam geworden
der Livechat hat mich mit Vorsatz betrogen. Nach dem Chat habe ich weitergespielt und einen Gewinn von 3.000 Euro gehab. Dann wurde dieser wieder auf 100€ begrenz. Betrug. FINGER WEG!
Hello,
I would also wait for the complaint to reach the decision, sadly I can't speak German, so I have no clue what this PrintScreen says 🙁. But that's alright, I'm not part of the complaint team, so it does not harm anyone 🙂
I'm just assuming that the chat operator made a mistake by any chance since the max cap is stated in the rules. 🤔, quite unfortunate in such situation.
Das ist übrigens der Link zu den Bonusbedingungen zu der Aktion (die auch wenn es Bedingungen gäbe, eingehalten hätte) Nur noch lächerlich..
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