Dieses Vasy Casino ist wirklich schlecht und der Kundenservice ist noch schlimmer !!
Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschickt, dass ich mein Konto schließen möchte, sie schließen es nicht, und ich habe keine Einstellungen für Marketingnachrichten, also senden sie mir auch ständig E-Mail-Anzeigen und Textnachrichtenanzeigen.
Ich werde bald eine Strafanzeige für dieses Casino einreichen müssen, wenn sie nicht aufhören zu spammen und mein Konto schließen.
Ich spiele dort nicht mehr und habe es ihnen mehrmals gesagt.
aber sie glauben nicht mehr, dass ich ihr Kunde sein möchte ...
Haben Sie versucht, sie im Live-Chat zu kontaktieren? Das könnte helfen.
Ich habe sie im Live-Chat kontaktiert und sie bitten jedes Mal, eine E-Mail an ihren Support zu senden, können das Konto nicht per Chat schließen.
Macht es mir dort etwas aus, wenn ich nie wieder dort spielen möchte, aber sie hören nicht auf, Spam zu senden, obwohl ich "Marketing-Nachrichten" in meinen Kontoeinstellungen entfernt habe?
Ich habe immer noch ein 1e-Tageslimit für das Spielen festgelegt, wenn es keine anderen Beschränkungsmöglichkeiten gibt.
Sie haben mich einmal nach meinen Dokumenten gefragt, damit ich mein Konto schließen konnte, aber keine anderen Dokumente vorlegen mussten, um das Konto zu schließen. Ich habe dort nichts gewonnen und das Konto nicht bestätigt.
und ich werde ihnen keine Dokumente schicken, sie können sogar meine Identität mit ihnen stehlen.
Ich sehe keinen Grund, warum ein Casino so hartnäckig gegen die Schließung eines Kontos sein sollte. Es macht den Spieler nur wütend und die Chance (falls es eine gab), dass dieser Spieler zurückkehrt, sinkt rapide. Vor allem, wenn es bisher keinen großen Gewinn gegeben hat.
Sie haben gestern eine E-Mail gesendet, in der steht, dass das Konto innerhalb von 48 Stunden geschlossen wird.
und jedes Mal, wenn sie mir eine E-Mail über diese Schließung geschickt haben, gab es immer eine Nachricht, dass Sie alle Boni und Gewinne verlieren werden. aber sie haben mir noch nicht einmal Boni gegeben.
dann haben sie Levels für Spieler, jedes Mal, wenn sie ein neues Level erreichen, bekommen sie 3-5 Freispiele in irgendeinem schlechten Spiel und haben auch keines davon gewonnen.
Ich sagte ihnen in jeder Nachricht, dass ich gewinnen würde, wenn ich mein Konto schließe, und sie würden mein Geld verlieren.
Ich habe sie im Live-Chat kontaktiert und sie bitten jedes Mal, eine E-Mail an ihren Support zu senden, können das Konto nicht per Chat schließen.
Macht es mir dort etwas aus, wenn ich nie wieder dort spielen möchte, aber sie hören nicht auf, Spam zu senden, obwohl ich "Marketing-Nachrichten" in meinen Kontoeinstellungen entfernt habe?
Ich habe immer noch ein 1e-Tageslimit für das Spielen festgelegt, wenn es keine anderen Beschränkungsmöglichkeiten gibt.
Sie haben mich einmal nach meinen Dokumenten gefragt, damit ich mein Konto schließen konnte, aber keine anderen Dokumente vorlegen mussten, um das Konto zu schließen. Ich habe dort nichts gewonnen und das Konto nicht bestätigt.
und ich werde ihnen keine Dokumente schicken, sie können sogar meine Identität mit ihnen stehlen.
Tatsächlich ist dies nicht das erste Mal, dass ein Casino nach Dokumenten fragt, um das Konto zu schließen. Es ist nicht üblich, aber einige Casinos fragen danach, bevor sie das Konto schließen.
Hallo.
Ich kann im LiveChat nichts mehr schreiben, da dort ein Ticket offen ist, das eine Woche alt ist. Solange dieses nicht bearbeitet oder vom Team beantwortet wird, kann ich keinen neuen Chat eröffnen. Ich habe jetzt drei E-Mails an den Support geschickt, aber auch dort habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe dort eine Auszahlung offen und ich glaube, sie antworten absichtlich nicht. Könnten Sie mir bitte helfen? Ich habe keine Möglichkeit, das Casino zu kontaktieren.
Es ist wirklich frustrierend, dass Sie von ihnen keine Antworten bekommen.
Darf ich allerdings fragen, wann genau Sie Ihre Auszahlung beantragt haben und ob Ihr Konto bei diesem Casino vollständig verifiziert ist?
Sie haben gestern geantwortet und meine Auszahlung vorbereitet. Aber danke für die Antwort, ich werde nie wieder in diesem unprofessionellen Casino spielen. 5 Tage für die Antwort und Auszahlung, unglaublich!
Ich verstehe Ihre Entscheidung. Wenn Sie mit den Leistungen nicht zufrieden waren, können Sie natürlich einen anderen Anbieter wählen.
Wenn Sie andere Spieler über Ihre Erfahrungen informieren möchten, können Siehier eine Benutzerbewertung schreiben und ihnen möglicherweise bei der Entscheidung helfen, in diesem Casino zu spielen oder nicht.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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