Veröffentlichung des neuesten Beschwerde-Updates :
„Wir bei Gamdom sind uns bewusst, wie unangenehm solche Situationen sein können, bestimmte Spielmuster und Betragsschwellen erfordern jedoch die Anwendung von Due-Diligence-Maßnahmen."
Gemäß der Verordnung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Finanzkriminalität sind wir verpflichtet, verstärkte Sorgfaltsmaßnahmen anzuwenden.
Insbesondere wenn der Kunde es verweigert, angemessene Informationen zur Geldquelle bereitzustellen, werden wir auf verdächtige Aktivitäten und mögliche betrügerische Handlungen aufmerksam gemacht.
Nach Erhalt und Prüfung der ordnungsgemäßen Dokumentation sind wir in der unangenehmen Lage, ihr Konto zu sperren und die Auszahlungsoption zu deaktivieren, wie internationale AML-Standards zeigen."
Ich habe das Casino um genauere Informationen gebeten und warte immer noch darauf, diese zu erhalten. Ich verstehe, dass das unglaublich frustrierend ist, aber leider kann es einige Zeit dauern, bis diese Situationen zu einem Abschluss kommen. Ich werde mein Bestes tun, dies so schnell wie möglich zu tun.
Ich habe keine Ahnung, was das Problem zu sein scheint. Der einzige Teil, der der Sache am nächsten kommt, scheint zu sein, dass das Casino in dem Moment über Ihr Konto informiert wurde, als Sie anfingen, nach dem Zweck des Einkommensnachweises zu fragen.
Ähm,..ok..
Sieht sonst noch jemand etwas Konkreteres?
Automatische Übersetzung