Vielen Dank für deine Antwort, Jano. Der Verlauf meiner Verbindungen (IP, Gerät, Spielzeit usw.) wurde mir tatsächlich nicht von Gamdom zur Verfügung gestellt. Dieses Dokument ist zwar nicht unbedingt erforderlich, sollte aber den entsprechenden Behörden gemeldet werden. Erinnern wir uns daran, dass Gamdon von der DGOJ Spaniens mit 5 Millionen Euro sanktioniert wurde.
I personally notified our dedicated Data Team to ensure this cDGOJ case won't go unnoticed. 🤔
The best you could have done for the moment, if you ask me. Yet, as Jaro mentioned, for now, the result remains to be seen, and I hope the resolution comes soon. 🙏
Wie unethisch Gamdon ist, das werde ich den zuständigen Behörden melden, sie werden keine Einigung erzielen wollen.
Hmm, I'm quite curious how it will go in this case. Could you let us know if you take this to an authority ?
I have one more question, and that is, what did you not reach agreement on ? Sorry if I'm asking again, I just want to get a better idea of the situation.
Hallo Jaro,
Danke für deine Antwort.
Tatsächlich werde ich diesen Fall den spanischen Behörden DGOJ, der französischen ANJ und der Curaçao-Regulierungsbehörde Antillephone NV vorlegen
Was ich beanspruche, sind die getätigten Einzahlungen, da ich mehrfach die Schließung aufgrund schwerwiegender Probleme mit dem Spiel beantragt habe (wie im Screenshot der von Gamdon gesendeten E-Mail gezeigt) und außerdem die Tatsache, dass sie in diesen Ländern keine Dienste anbieten können.
Danke
Hallo Jaro,
Danke für deine Antwort.
Tatsächlich werde ich diesen Fall den spanischen Behörden DGOJ, der französischen ANJ und der Curaçao-Regulierungsbehörde Antillephone NV vorlegen
Was ich beanspruche, sind die getätigten Einzahlungen, da ich mehrfach die Schließung aufgrund schwerwiegender Probleme mit dem Spiel beantragt habe (wie im Screenshot der von Gamdon gesendeten E-Mail gezeigt) und außerdem die Tatsache, dass sie in diesen Ländern keine Dienste anbieten können.
Danke
Hello there.
I too have questions for you, if I may: Are we talking about technical issues with the games or, rather, situations when the outcome was not correct?
Because the first variant does not sound like a reason for a refund to me. and the second is disputable based on a deeper investigation. Are we talking about the casino's own games without an external game provider? Pardon my manners, but why did you deposit more than once?
And when exactly did you find out this casino is not licensed in France?
I could use a few hints here. 🙏 Thank you.
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