Dieses Casino bezahlt nicht aus und reagiert auf keine einzige Mail. Der Support kann kein bisschen helfen und kann nur eine Mail an die angebliche Finanzabteilung senden. Diese reagiert aber nicht.
Dieses Casino ist bei euch mit 7,2 Punkten gelistet und es war der einzige Grund, warum ich mich dort angemeldet habe, weil ich euch vertraue.
Ihr seid also ebenfalls schuld, weil ihr das Casino nicht ausgiebig getestet habt. Im Internet häufen sich die Berichte, dass das Casino nicht ausbezahlt und daher handelt es sich hier um ein reines Scam-Casino, welches noch immer mit 7,2 Punkten bewertet wird.
Bitte ändert diese Bewertung umgehend. Ihr lockt damit ahnungslose Spieler in die Falle, die euch vertrauen.
I agree that their rating is very high. Despite my complaint which led to black points their score still remains the same at 7.2 which is very weird..
So ist es leider. Casino Guru behauptet von sich selbst, für die Spieler da zu sein und sie vor möglichem Betrug zu schützen.
Dieses Casino zeigt alle Anzeichen für Betrug.
So ein Casino darf hier niemals eine 7,2 haben, ansonsten leidet die Glaubwürdigkeit von Casino Guru. Ich habe mich schon bei mindestens 50 Casinos über Casino Guru angemeldet und damit eine Menge Geld an Provisionen für Casino Guru erwirtschaftet.
Aber wenn hier nicht schnell eine Anpassung und eine Warnung über dieses Casino stattfindet und somit andere Spieler geschützt werden, werde ich nie wieder auf Casino Guru vertrauen.
Dieses Casino bezahlt nicht aus und reagiert auf keine einzige Mail. Der Support kann kein bisschen helfen und kann nur eine Mail an die angebliche Finanzabteilung senden. Diese reagiert aber nicht.
Dieses Casino ist bei euch mit 7,2 Punkten gelistet und es war der einzige Grund, warum ich mich dort angemeldet habe, weil ich euch vertraue.
Ihr seid also ebenfalls schuld, weil ihr das Casino nicht ausgiebig getestet habt. Im Internet häufen sich die Berichte, dass das Casino nicht ausbezahlt und daher handelt es sich hier um ein reines Scam-Casino, welches noch immer mit 7,2 Punkten bewertet wird.
Bitte ändert diese Bewertung umgehend. Ihr lockt damit ahnungslose Spieler in die Falle, die euch vertrauen.
May I ask when exactly you requested the withdrawal and if your account is fully verified there, please?
As you can see, this casino is a fresh one, and the safety index is set this high because we don't have any information from players or enough complaints submitted and unresolved, so it could be affected by this.
Therefore, it is not possible for us to change it yet.
If you need some help from our team, please provide more details.
I agree that their rating is very high. Despite my complaint which led to black points their score still remains the same at 7.2 which is very weird..
The complaint was closed just very recently, and therefore it didn't affect the safety index yet. It will be visible later this week.
Did your policy change about this? As far as I know with my previous complaints it always took up to 72 hours to be updated with the result of the black points.
Hi there, it's not about policy; it's about availability, I'd say. For example, we are awaiting a regular internal system update, which is not the best time for updating Safety Indexes. So no, there is no rule saying the Safety Index will be updated in the next 72 hours. I recall it was a Wednesday midnight though. But it depends on the current situation.
Just for you to know, one complaint could not be enough to lower the Index. It happens quite often.
Nein, Nein und nochmals Nein.
Ihr habt eine große Verantwortung gegenüber den Spielern und es handelt sich hier eindeutig um ein Scam-Casino.
Ihr habt das Casino nicht überprüft, ansonsten würdet ihr das selbst wissen. Und wenn ein Casino ganz neu ist, noch dazu mit einer sehr fragwürdigen Lizenz, von einer afrikanischen kleinen Insel, aus welchem Grund stuft ihr solch ein Casino so hoch ein?
Anstatt, dass ihr das nun mal nachprüft, wenn euch Spieler darauf aufmerksam machen, lasst ihr einfach diese gute Bewertung so stehen. Und damit werden noch viele andere Spieler in die Scam-Falle gelockt, weil sie EUCH vertrauen.
Ihr solltest bei so etwas viel sensibler sein und viel schneller reagieren.
Es kann nicht sein, dass es nun Monate dauert bis dieses Casino bei euch eine schlechte Bewertung hat. In dieser Zeit werden ganz viele Spieler um ihr Geld betrogen und die Spieler kommen nur zu dem Casino wegen euch, weil ihr eine große Reichweite habt und die Spieler euch vertrauen. Ihr müsst das jetzt stoppen und jetzt etwas unternehmen. Oder wollt ihr wirklich eure Spieler zu Betrügern schicken?
Please read our article about how we review all online casinos on our website, and hopefully it'll help you to better understand our work here.
Also know that we always try to collect every piece of information about each casino so our users can be informed about their practices. We surely don't want to send anyone to any scammers, as you said.
Ja. Und ich sage euch, dass die Art wie ihr Casinos bewertet nicht ganz richtig ist, was man sehr gut an diesem Fall hier sehen kann.
Das Forza.bet Casino zahlt nicht aus. Die Beschwerden häufen sich im Internet wie zum Beispiel auf Trustpilot täglich.
Es handelt sich also ganz klar um ein Scam-Casino. Und dieses Scam-Casino hat bei euch nach wie vor eine Bewertung von 7,2.
Warum kommt diese Kritik nicht bei euch an und warum unternehmt ihr hier nichts? Jeden Tag kommen neue Spieler zu diesem Scam-Casino, nur aufgrund eurer hohen Bewertung und somit werden jeden Tag neue Spieler betrogen. Und das könnte nicht stattfinden, wenn ihr handeln würdet und diesem Casino endlich die gute Bewertung entziehen würdet und eine Warnung über dieses Casino aussprecht.
Bei einer Beschwerde über dieses Casino hat das Casino nicht einmal auf euch reagiert. Und genauso geht es uns Spielern. Das Geld wird nicht ausbezahlt und das Casino meldet sich in keiner Art und Weise.
Es gibt nur stundenweise pro Tag einen Live-Chat, der jedoch keinerlei Handlungsbefugnis oder Kontakt zu dem Casino hat. Es handelt sich dabei um eine externe Chat-Firma, die lediglich die Spieler beruhigen soll, die jedoch keinerlei Verbindungen mit dem Casino haben. Der Chat selbst hat also keinen Ansprechpartner vom Casino und keinen direkten Kontakt zu den Verantwortlichen.
Bitte unternehmt etwas und sprecht eine Warnung für dieses Casino aus. Jeden Tag den ihr länger damit wartet werden weitere Spieler geschädigt und das nur, weil die Spieler euch vertrauen.
Thank you for your opinion. Unfortunately, it is not possible to change the way we work and rate all the casinos on our website just because one user doesn't like it, you know.
The information is clear: 7.2 Fresh Casino. All our users can find everything related to this casino, from complaints to user reviews to forum posts whenever they wish to, and all these are good sources of collecting everything we know so far.
With this said, we'll stick to our procedures, and I am really sorry for your bad experience there, but we do whatever is in our hands to help.
A heads up to the players that have ongoing complaints against this rogue and scam casino.
They seem to be active on AskGamblers so I would strongly recommend you post an honest review on that platform to warn other players. I already did so and if others will do this will lead eventually to a drop in score on that platform too.
Unfortunately, my complaint was refused there as it was an Licensor matter which is with the Anjouan Gaming license thats worth ...
Can I just ask if anyone has ever had any luck with being paid from this casino? Still waiting for my money over 6 weeks after I made the withdrawal. Casino guru asked me to lodge a complaint with Ajoun gaming and it looks like they’re just as useless because I’ve heard nothing from them either.
I fear Youssf made it pretty straightforward. 🙁 Anjouan is usually not very responsive.
I'm sorry we could not be of much use. Once the casino decides to ignore complaints, the chances are just low.
Hi, was this your experience with the casino? They didn't want to pay you your money? What was the reason?
Never heard this weird rule until yesterday from the casino itself.
They had a deposit limit tool as part of their responsible gaming policy which you would say is good. However, their terms are that if the player wants a new deposit limit the current deposit limit will be cancelled right away and the player gets a 24 hour cool off period before the new limit becomes active. In the past ten years of playing I never heard such rules which I did not find on their T&C when I signed up. Casinos either did not offer such protection layer or did offer it where the cool off period was a real cool off period meaning that for 24 hours or some days the current limit remain active until the cool off period has passed to get the new higher limit.
But the casino removed this tool due to misunderstanding from the players, probably because they found out that is not the way how a cool off works..
Oh, that could be a very nasty surprise for anyone experiencing the urge. Did the casino introduce an alternative deposit tool, or was it simply removed?
Looks like the original intention was good but perhaps a lack of practical experience made it useless eventually.
It would be beneficial to set the tool the usual way.
Good thinking, though; handy information for the community. Thank you.
They removed it now and you have to contact Support to get a limit set, as I closed my account I can not tell if the new version works as it should (and is known in the industry) or still has this weird policy.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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