Hallo, ich beschwere mich über Slotties Casino, da ich vor 2 Wochen 1500 gewonnen habe. Ich warte immer noch darauf und am 23. September habe ich 100 eingezahlt und kann jetzt nicht einmal auf die Website gehen, um die 100 zu spielen oder herauszufinden, was mit meinen 1500 los ist. Kann mir bitte jemand helfen?
Hallo, meine Kollegen schauen sich das gerne an. Bitte sammeln Sie zunächst die gesamte Beschreibung, da sie die ganze Geschichte benötigen, und reichen Sie dann Ihre Beschwerdeanfrage ein: https://casino.guru/complaints/create
Je besser Sie alle relevanten Ereignisse beschreiben können, desto weniger Zeit müssen meine Kollegen mit Detailfragen verbringen. Auch die vorhandenen Screenshots sind hilfreich.
Um mehr zu erfahren: Wie hat Ihnen das Casino diese Situation erklärt? Können Sie auf das Konto zugreifen oder sind nur die Spiele eingeschränkt?
Vielleicht finden wir hier im Forum ein paar Hinweise.
Leider ist eine solche Situation wirklich frustrierend. Bitte beachten Sie jedoch, dass Online-Glücksspiele und das damit gewonnene Geld nicht zur Deckung Ihrer Lebenshaltungskosten verwendet werden sollten. Es ist lediglich ein Hobby und nicht dazu gedacht, sich darauf zu verlassen.
Wenn Sie mit dem Glücksspiel nicht einverstanden sind, wäre es sicherlich gut, sich Hilfe zu suchen und alles Mögliche zu tun, um dies zu überwinden.
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen, in der Tomas auf Ihre Antwort wartet, aber wenn ich den niedrigen Sicherheitsindex des Casinos sehe, bin ich nicht sicher, ob wir etwas erreichen können. Ich hoffe es aber.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Gewinne aus diesem Casino zum letzten Mal erfolgreich abgehoben haben?
Ich habe kürzlich auf Tomas E-Mail geantwortet und einen Screenshot der Auszahlungstransaktion angehängt, der Tag, Datum und Uhrzeit sowie weitere Screenshots zeigt, und auch Fragen beantwortet
Sie haben mein Konto sofort gesperrt, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass ich Screenshots der Live-Chats an einen Anwalt geschickt habe. Die Sperrung meines Kontos sagt einfach alles und lässt es für sie schlecht aussehen. Wenn es nicht wahr wäre, würden sie meine Auszahlung auszahlen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten.
Sie hatten keine Bedenken, mein Geld anzunehmen, obwohl es technisch gesehen illegal ist, da Online-Glücksspiel illegal ist???
Ich habe vorhin per E-Mail geantwortet
Das Problem ist immer noch nicht gelöst. Ich habe meine Auszahlung erhalten, wie im Live-Chat zu sehen ist. Sie sagten, sie sei verifiziert worden und ich werde sie so schnell wie möglich vor 5 Tagen erhalten.
Ich habe kürzlich auf Tomas E-Mail geantwortet und einen Screenshot der Auszahlungstransaktion angehängt, der Tag, Datum und Uhrzeit sowie weitere Screenshots zeigt, und auch Fragen beantwortet
Bitte antworten Sie auch auf den Beschwerde-Thread, sonst läuft Ihr Timer ab.
Ich habe dasselbe Problem. Gibt es bei Ihnen inzwischen positive Entwicklungen?
https://m.thefortunelounge.com/PaymentHistory
Es sind nun schon Monate vergangen und ich habe immer noch kein Geld erhalten. Ständig neue Ausreden, die offensichtlich nur dazu dienen, die Zahlung zu vermeiden. Ich bin vom Live-Chat gesperrt, obwohl mein Konto weiterhin aktiv ist und ich auch Einzahlungen tätigen kann. Ironischerweise gibt es unzählige Probleme mit Auszahlungen.
Gibt es für mich/uns, die wir uns in dieser Lage befinden, irgendwelche Optionen?
Es gab keine Rückzüge
Niemand hat mich kontaktiert.
Absoluter Schwachsinn! Ich warte immer noch...
Noch ein Beispiel für puren Massenmüll!!
Ich bereue nichts an der Art und Weise, wie ich mit ihnen gesprochen habe. Sie sind unehrliche, verabscheuungswürdige Menschen.
Leider weist dieses Casino einen niedrigen Sicherheitsindex auf. Wenn Sie dies wünschen, können Sie jedoch eine Beschwerde einreichen, damit unser Team versuchen kann, in Ihrem Fall einzugreifen.
Ich kann Ihnen nicht sagen, ob es helfen wird, aber Sie haben nichts zu verlieren, wenn Sie es versuchen, oder?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
