Dies ist die Nachricht, die mir das Casino immer wieder anzeigt: Ich habe die Verifizierung zweimal mit Dokumenten wie einer Stromrechnung und einem Selfie durchgeführt, und sie wollten mir trotzdem kein Geld geben, bis sie schließlich mein Konto gesperrt haben.
Liebe Betty,
Vielen Dank, dass Sie sich für FairGo Casino entschieden haben.
Wir haben Ihre E-Mail mit den Anhängen erhalten, vielen Dank. Wir konnten den Überprüfungsprozess nicht abschließen, da die Kopie Ihres Dokuments/Ihrer Dokumente nicht akzeptiert werden kann.
Wir bitten Sie, gut lesbare digitale Fotos der Dokumente zu machen und diese per E-Mail an folgende Adresse zu senden:
- Ein Bild von Ihnen, auf dem Sie den alternativen Lichtbildausweis neben Ihr Gesicht halten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben Ihres Lichtbildausweises auf dem Bild sichtbar sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte Karte/das gesamte Dokument sichtbar ist (kein Teil darf abgeschnitten sein). Bitte beachten Sie, dass teilweise abgeschnittene/beschnittene Fotos nicht akzeptiert werden und zu Verzögerungen führen.
Bitte achten Sie aus Gründen der Übersichtlichkeit auf eine hohe Auflösung der Dokumente.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Grüße,
Gaston
FairGo Casino Verifizierungsdienst
Liebe Betty,
Vielen Dank, dass Sie sich für FairGo Casino entschieden haben.
Wir haben Ihre Auszahlungsanforderung in Höhe von 750 $ erhalten. Damit wir mit der Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung fortfahren können, benötigen wir aus Sicherheitsgründen ein zusätzliches Verifizierungsdokument.
Wir bitten Sie, uns so bald wie möglich Folgendes zuzusenden:
- Ein Bild von Ihnen, auf dem Sie Ihren Lichtbildausweis vor Ihr Gesicht halten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben Ihres Lichtbildausweises auf dem Bild sichtbar sind.
Dies ist erforderlich, bevor Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann. Sobald das Dokument eingegangen und genehmigt ist, wird Ihre Anfrage zur Bearbeitung an die Zahlungsabteilung gesendet.
Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail oder Chat kontaktieren.
Grüße,
Sergio
FairGo Casino Verifizierungsdienst
Und die letzte Nachricht lautet:
Liebe Betty,
Wir kontaktieren Sie vom FairGo Casino.
Nach Prüfung der eingereichten Unterlagen hat Ihr Konto unsere internen Sicherheitsprüfungen nicht bestanden.
Es wurde entschieden, Ihr Konto zu schließen. Diese Entscheidung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Im Falle gefälschter Dokumente wird das Konto gesperrt und alle Gewinne und/oder Auszahlungen werden für ungültig erklärt.
Falls ein neues Konto unter Ihrem Namen eröffnet wird, wird dieses ebenfalls geschlossen.
Grüße,
Alexis
FairGo-Sicherheitsteam
This is the message that the casino keeps giving me: I did the verification with 2 times of documents with the utility bill with a selfie and they still didn't want to give me money until finally they blocked my account.
Dear Betty,
Thank you for choosing FairGo Casino.
We have received your email with the attachments, thank you. We were unable to complete the verification process as the copy of your document(s) cannot be accepted.
We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the document(s) and email:
- A picture of you holding the alternate Photo Identification next to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
Please ensure that the entire card/document is visible (no portion should be cut off/cropped). Please note that partially cut off/cropped photos, will not be accepted and will result in delays.
For clarity, please ensure that the documents are of high resolution.
We look forward to hearing from you.
Regards,
Gaston
FairGo Casino Verification Service
Dear Betty,
Thank you for choosing FairGo Casino.
We have received your payout request of $750. In order for us to continue with the processing of your payout request, we require an additional verification document for added security measures.
At your earliest convenience, we ask that you send the following:
- A picture of you holding your Photo Identification next to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
This is needed before your payout can be processed. Once the document is received and approved, your request will be sent to the payments department for processing.
If you have any questions, please feel free to contact us via email or chat.
Regards,
Sergio
FairGo Casino Verification Service
And the last message is:
Dear Betty,
We are contacting you from FairGo Casino.
After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.
As per our Terms and Conditions:
In cases of fraudulent documentation, account will be locked and all winnings and/or cash-ins will be voided.
In the event a new account under your name is created, it will also be closed.
Regards,
Alexis
FairGo Security Team
Automatische Übersetzung