Hallo, ich verstehe, dass Sie, wenn Sie ein Problem im Casino haben, so schnell wie möglich eine Antwort erhalten möchten. Allerdings bearbeitet unser Team viele Beschwerden, sodass es manchmal nicht möglich ist, eine sofortige Antwort zu erhalten. Dafür dient der Timer oben rechts in Ihrer Beschwerde, der anzeigt, wie lange jede Partei antworten muss. Es ist immer eine Woche, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Sie niemand erreicht.
Wie gesagt, ich verstehe jedoch, dass es nicht angenehmer ist, wenn man sich mit dem Ärger mit dem Casino auseinandersetzen muss.
Wenn ich fragen darf: Was sind hier Ihre Probleme?
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