Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Elite24Bet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.
Zuallererst zielt dieses Casino auf die Niederlande ab, was illegal ist. Wie auch immer, ich habe mich hier registriert, vorausgesetzt, alle Anbieter sind verfügbar, aber ich mag Live-Roulette und sie bieten nur Portomasso-Spiele an, die ich sehr ekelhaft und betrügerisch finde. Ich habe 170 € eingezahlt 2 Sitzungen war es unmöglich 1€ Gewinn zu machen. Ich habe meine Bedenken bezüglich der Fairness des Spiels deutlich gemacht und gebeten, mein Konto sofort zu schließen Mist, sie wiederholen immer, dass der Anbieter echt ist und dass das Casino lizenziert ist, Spiele in den Niederlanden anzubieten, total bs. Wie ich weiß, haben 99,9% der Casinos auf Malta niederländische Spieler eingeschränkt. Einen Tag später habe ich dann beschlossen, es noch einmal zu geben Chance, aber ich konnte nicht einzahlen, nachdem ich sie per E-Mail kontaktiert hatte Ich konnte nach 1 Stunde wieder einzahlen und spielen Ich habe wieder 200 € verloren. Es ist unmöglich zu spielen und etwas zu gewinnen. Bildschirme einfrieren und schnell drehen bei einer Bedenkzeit muss 24 Stunden eingehalten werden.
Dieses Casino hat 2 x gegen seine eigenen Bedingungen verstoßen: Länderbeschränkungen und verantwortungsvolles Spielen, was mich 370 € für nichts gekostet hat.
Sie fordern eine Rückerstattung, die sie ablehnen. Ich werde sie der niederländischen KSA melden, um sie zu bestrafen und zu blockieren. Sie haben kein Recht, Spiele in den Niederlanden anzubieten, es ist illegal.
first of all this casino is targetting the netherlands wich is illegal .anyway i registerd here assuming all providers are available wich is not .i like live roulette and they only offer portomasso gaming wich i find very disgusting and scamming provider .i deposited 170€ in 2 sessions it was impossible to make 1€ profit .i made clear my concerns about the fairness of the game and requested immidiatly closing my acount .next day i get an email if i was sure i want to close my acount and told me the same crap they always repeat that the provider is legit and that the casino is licensed to offer game in the netherlands totaly bs .as i know 99.9% of the casinos on malta has restricted dutch players .then one day later i decided to give it one more chance but i was not able to deposit after contacting them by email i was after 1 hour again able to deposit and play i lost 200€ again it is impossible to play and win something .freezing screens and fast spinning .in the terms state clearly that a cooling off period must be honoured for 24 hours .
this casino breached 2 x their own terms :country restrictions and responsible gaming wich cost me 370€ for nothing .
asking for a refund they refuse .i will report them to the dutch ksa to fine and block them.they have no right to offer games in the netherlands it is illegal.
Ich bin mir nicht sicher, wie das mit Lizenzen in den Niederlanden funktioniert. Wie auch immer, sie scheinen von MGA lizenziert zu sein, einer der besseren Aufsichtsbehörden auf dem Markt. Sie könnten direkt eine Beschwerde einreichen und sehen, was sie sagen werden.
I'm not really sure how that works with licenses in Netherlands. Anyway, they seem to be licensed by MGA, which is one of the better regulators out there. You could submit a complaint directly to them and see what they're going to say.
Hallo, Daniel,
Die Glücksspielbehörde (Ksa) führt eine Studie über 250 Online-Casinos ohne eine Lizenz zum Spielen aus den Niederlanden durch. Ist dies der Fall, können diese Parteien mit einer Vielzahl von Bußgeldern rechnen. Es ist illegal, Dienstleistungen mit niederländischer niederländischer Lizenz ohne niederländische Lizenz anzubieten.
Die KSA-Behörde teilt in einem Blog mit, dass diese Parteien bei einem negativen Ergebnis mit deutlich höheren Bußgeldern rechnen können. Seit dem 1. November sind diese Bußgelder seit dem Ende der Durchsetzungspolitik viel höher. Wenn ein illegales Online-Casino nach Prüfung nun von der Ksa mit einer Geldstrafe belegt wird, haben Sie zwei Möglichkeiten, um eine Geldstrafe zu erreichen:
Bei einem Umsatz über 15 Mio. € beträgt die Geldbuße 4% des Umsatzes (mindestens 600.000 €)
Ist der Umsatz nicht bekannt, erstellt die Ksa eine Schätzung. Bei weniger als 15 Millionen Euro beträgt die Grundstrafe 600.000 Euro
Es ist strengstens verboten, niederländische Spieler ohne niederländische Lizenz zu nehmen, selbst eine Malta-Lizenz zählt nicht
hi Daniel,
The gambling Authority (Ksa) is doing a study on 250 online casinos without a license to play there from the Netherlands. If this is the case, these parties can count on a large number of fines. It is illegal to offer services to Dutch Dutch license without Dutch license.
The KSA Authority informs in a blog that these parties can count on a significant higher fines in a negative outcome. Since 1 November, these fines have been a lot higher since the end of the enforcement policy. When an illegally online casinos after examination is now fined by the Ksa, you have two options for a fine to be reached:
In turnover above €15 million, the fine is 4% of turnover (at least €600,000)
If the turnover is not known, the Ksa will make an estimate. If this is less than €15 million, the basic fine is €600,000
it is strctly forbidden to take dutch players without dutch license even a malta license does not count
Sie haben sich entschieden, hier einzuzahlen und zu spielen, Sie verlieren Ihr Geld, warum also geben Sie dem Casino die Schuld? 😀
You choosed to deposit here and play, you loose your money so why you blaming casino? 😀
Ich habe mich für das Casino entschieden, weil ich dachte, sie hätten mehr Live-Tische und es stellte sich heraus, dass nur ein Anbieter einen verunsicherten Ich habe sie kontaktiert, um eine Einzahlungsoption nicht zu nutzen, um eine weitere Chance zu ergreifen. Ohne Abkühlungsfrist von 24 Stunden finde ich dies kein verantwortungsvolles Casino. Warum sie niederländische Spieler sowieso akzeptieren, haben sie keine Lizenz dafür. Wenn sie dies nicht tun, würde ich nicht spielen und verliere mein Geld. verstehst du was ich meine?😃 sie sind alle betrüger .sie berauben uns auf welche weise auch immer es geht einfach nicht .reiner Betrug
i choce the casino because i thaught they had more live tables and it turned out only one provider a disqusting one .i requested my acount to be closed but they send me email next day asking if i wanted sure to close acount .and then day after i contacted them to unable deposit option to take another chance .with no coolingof period of 24 hours i dont find this a responsible casino .why they accept dutch players anyway they have no license for that .if they not do this that i would not play and lose my money. do you understand what i mean?😃 they are all scammers .they are robbing us by whatever means.i asked them to refund half my deposits but they refuse.i have never been in a live casino with 370 € didn't win a cent it just can't be done .pure scam
i choce the casino because i thaught they had more live tables and it turned out only one provider a disqusting one .i requested my acount to be closed but they send me email next day asking if i wanted sure to close acount .and then day after i contacted them to unable deposit option to take another chance .with no coolingof period of 24 hours i dont find this a responsible casino .why they accept dutch players anyway they have no license for that .if they dit not do that i would not play and lose my money. begrijp je wat ik bedoel?😃 het zijn allemaal oplichters .ze zijn ons aan het beroven met wat middel dan ook.ik heb ze gevraagd de helft mijn stortingen te rug te geven maar ze weigeren.ik heb nog nooit in een live casino met 370€ geen cent gewonnen het kan gewoon niet .pure oplichting
Hallo, Daniel,
Die Glücksspielbehörde (Ksa) führt eine Studie über 250 Online-Casinos ohne eine Lizenz zum Spielen aus den Niederlanden durch. Ist dies der Fall, können diese Parteien mit einer Vielzahl von Bußgeldern rechnen. Es ist illegal, Dienstleistungen mit niederländischer niederländischer Lizenz ohne niederländische Lizenz anzubieten.
Die KSA-Behörde teilt in einem Blog mit, dass diese Parteien bei einem negativen Ergebnis mit deutlich höheren Bußgeldern rechnen können. Seit dem 1. November sind diese Bußgelder seit dem Ende der Durchsetzungspolitik viel höher. Wenn ein illegales Online-Casino nach Prüfung nun von der Ksa mit einer Geldstrafe belegt wird, haben Sie zwei Möglichkeiten, um eine Geldstrafe zu erreichen:
Bei einem Umsatz über 15 Mio. € beträgt die Geldbuße 4% des Umsatzes (mindestens 600.000 €)
Ist der Umsatz nicht bekannt, erstellt die Ksa eine Schätzung. Bei weniger als 15 Millionen Euro beträgt die Grundstrafe 600.000 Euro
Es ist strengstens verboten, niederländische Spieler ohne niederländische Lizenz zu nehmen, selbst eine Malta-Lizenz zählt nicht
hi Daniel,
The gambling Authority (Ksa) is doing a study on 250 online casinos without a license to play there from the Netherlands. If this is the case, these parties can count on a large number of fines. It is illegal to offer services to Dutch Dutch license without Dutch license.
The KSA Authority informs in a blog that these parties can count on a significant higher fines in a negative outcome. Since 1 November, these fines have been a lot higher since the end of the enforcement policy. When an illegally online casinos after examination is now fined by the Ksa, you have two options for a fine to be reached:
In turnover above €15 million, the fine is 4% of turnover (at least €600,000)
If the turnover is not known, the Ksa will make an estimate. If this is less than €15 million, the basic fine is €600,000
it is strctly forbidden to take dutch players without dutch license even a malta license does not count
Soweit ich mich erinnern kann, versuchen viele in Curacao lizenzierte Casinos es zu vermeiden, Spieler aus den Niederlanden zu akzeptieren. Auf der anderen Seite ist es einigen Casinos, die anderswo lizenziert sind, oder Casinos ohne Lizenz in der Regel egal, welche Art von Geldstrafen sie in den Niederlanden bekommen können, wenn sie niederländische Spieler akzeptieren. Es gibt keine Behörde, die sie zur Zahlung der Geldstrafen zwingen würde.
As far as I can remember, many casinos licensed in Curacao try to avoid accepting players from Netherlands. On the other hand, some casinos licensed elsewhere or casinos with no license usually don't care about what kind of fines they can get in Netherlands for accepting the Dutch players. There's no authority that would force them to pay the fines.
Ja, die niederländische Regierung drängt Curacao, die Geldstrafen einzuziehen. Luckydays zahlte sofort 600000 € Geldstrafe. Das Problem ist, dass Casinos jährlich Millionen verdienen und sich nicht um diese Geldbußen kümmern. Millionen Geldstrafen wären eine andere Sache.
yes the dutch goverment is pressing curacao to collect the fines .luckydays payed 600000€ fine immidiatly .the problem is casinos make millions annually and dont care about these fines .millions fines would be a different thing.
Tatsächlich können die Geldstrafen für bestimmte kleinere Casinos eine große Sache sein. Die großen bekannten Marken brauchen sich nicht so viel darum zu kümmern, aber die großen und beliebten Marken sind meistens fair und halten sich an das Gesetz.
Actually the fines can be a big deal for certain smaller casinos. The big known brands don't need to care that much about it, but the big and popular brands are mostly fair and they obey the law.
Ich habe 3x Casinos von hier ausgewählt, um zu spielen, alle haben in ihren Bedingungen, dass die Niederlande sogar die Einzahlungsoptionen eingeschränkt sind, aber sie nehmen immer noch niederländische Spieler auf Nach einem Gewinn .ab sofort werde ich keine Konten mehr bei Casinos ohne niederländische Lizenz eröffnen.
i picked 3x casinos from here to play all of them have in their terms that the netherlands is restricted even the deposit options but they still take dutch players .it cost me 2700€ in 10 days .i am even not sure if i would get payed after a win .from now on i will no longer open acounts with casinos without dutch license .
Es ist definitiv die sicherste Option. Ich bin nicht wirklich mit Details in Bezug auf die niederländische Lizenz vertraut. Gibt es etwas, das Casinos implementieren müssen, um die niederländische Lizenz zu erhalten, aber es ist tatsächlich sehr schlecht für die Spieler? In Deutschland muss der Spin beispielsweise 5 oder mehr Sekunden dauern, Autospin ist verboten, RTP wird aufgrund von Umsatzsteuer um 5 % gesenkt usw.
Gibt es einen Grund, warum niederländische Spieler nicht in Casinos mit niederländischer Lizenz spielen sollten?
It's definitely the safest option. I'm not really familiar with details in terms of Dutch license. Is there something that casinos need to implement in order to get the Dutch license, but it's actually very bad for players? For example in Germany, the spin needs to take 5 or more seconds, autospin is forbidden, RTP is lowered by 5 % due to tax on turnover etc.
Is there any reason why Dutch players shouldn't play in casinos with Dutch licenses?
Hallo Daniel, das heuchlerischste Land auf der ganzen Welt sind die Niederlande. Sie hätten niemals die Online-Casinos regulieren sollen. Wirklich eine Farce. Sie haben ein paar Kriminelle ausgewählt und ihnen eine Lizenz gegeben. Die meisten von ihnen haben mehr als 50 Glücksspielhallen auf dem Land und natürlich die Lotterie und die staatlichen Casinos gingen zuerst online Gaming und für wen sie eine Lizenz geben?derselbe Anbieter und dieselben Spiele.Der RTP ist um 31% niedriger, weil die Betreiber 30% Steuern zahlen müssen.Ich habe alle 10 Casinos ausprobiert und kostete mich 3000€ einen Monat der größte Gewinn war wirklich 30€, wenn du sprichst hier über Betrug, ist es. Ich habe alle geschlossen. Das Glücksspielbrett ist verschwunden. Du hörst sie nicht mehr. Keine Antwort Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, dauert es 8 Wochen. Die Betreiber sind unhöflich. Wenn Sie eine negative Kritik haben, schließen sie Ihr Konto .die neue Verordnung ist eingerichtet auf Schützen Sie die Spieler vor Sucht, aber sie töten Sie mit Casino-Aktionen sogar Züge sind in Casino-Farben gestrichen .Limits überall .Sie spielen nicht, sondern klicken nur auf Popups über Ihre Limits und Spielzeit weil die Regierung jeden Spieler verfolgen will .Privatsphäre wird aus dem Fenster geworfen .Es gibt keine Freiheit mehr .Niederlande haben Online-Glücksspiele zu ihrem eigenen Vorteil (Steuern) getötet Jetzt verstehe ich, dass die Regierungen nicht für die Menschen sind .
Ich vermisse die Malta Casinos wirklich sehr. Aber leider zahlt jedes Casino, das eine Lizenz bekommt, die 30% Steuern.
Es gibt viele Beschwerden hier. Casino Guru sollte eine niederländische Seite eröffnen, um den Spielern zu helfen 😂 ich habe 15 Jahre auf Malta gespielt, einige Probleme, aber insgesamt großartige Erfahrung und habe immer mein Geld bekommen, wenn ich gewonnen habe. Für mich ist Online tot. Ich habe noch 6 Monate zu gehen, bis mein Bann vorbei ist. Von da an nur in einem echten Casino spielen. Nach 15 Jahren Online-Spielen werden Sie von all diesen Online-Regeln angewidert: Überprüfungen, Warten auf die Gewinne und die Fehler in den Spielen. Und vor allem Evolution ekelhaft manipulierte tische spiele ich hatte mehr als 100 konten kostete mich ca. 400000€ .
hi Daniel,the most hypocrite country in the whole world is the netherlands ..they should never ever had regulate the online casinos.really it is a farce .they picked a few criminals and gave them a license .most of them have more than 50 gamblng halls in the country and of course the lottery and the state casinos first went online .only one provider evolution gaming .we heard 20 years the goverment warn us not to play outside and that the games were not fair and the casinos were not supporting responsible gaming and who they give a license for?the same provider and games .the rtp is 31% down because the operators have to pay 30% tax .i tried all 10 casinos cost me 3000€ one month the biggest win was 30€ really if you talk about scam here is it.i closed all of them .the gambling board is vanished .you dont hear them anymore .no response if you file a complaint it takes 8 weeks .the oprators are rude .if you have negative critisisum they close your acount .the new regulation is set up to protect players from addiction but they kill you with casino promotions even trains are painted in casino colours .limits everywere .you are not playing but only clicking popups away about your limits and playtime .were malta casinos payed in seconds here you have to wait 5 days because the gouverment want to track every player .privacy is thrown out of the window .there is no freedom anymore .netherlands has killed online gambling for there own benefit (taxes)now i understand the goverments are not for the people .
i miss the malta casinos really very much .but unfortunatly every casino who will get a license will pay the 30% taxes .the rtp will be the same as regular casinos.
there are many complaints here .casino guru should open a dutch site to help the players 😂 i played 15 years at malta few problems but overall great experience and always got my money if i won .for me online is dead .i have 6 still month to go untill my bann is over .from then on only play in a real casino .after 15 years playing online you get disgust by all these online rules :verifications,waiting for the wins and the bugs in the games .and most of all evolution gaming disgusting manipulated tables i had more than 100 acounts cost me about 400000€ .
Wow, das klingt verrückt! In diesem Fall können Sie versuchen, ein paar gute Casinos zu finden, die sich an sie halten. Ich weiß, dass es schwierig werden wird, aber es sollte auch für niederländische Spieler ein paar zuverlässige Casinos geben. Das Hauptproblem ist, dass, wenn ein britischer Spieler nicht in einem Casino mit britischer Lizenz spielen möchte oder ein deutscher Spieler nicht in einem deutschen Casino spielen möchte, er immer zu einem Curacao Casino geht. Das Problem ist, dass Curacao mit den Niederlanden verwandt ist, daher wird es für niederländische Spieler zu einem großen Problem. Auf der anderen Seite würde ich niemals empfehlen, in Casinos ohne Lizenz zu spielen. Ich habe das Gefühl, dass niederländische Spieler in diesem Fall irgendwie gefangen sind.
Wow, that sounds crazy! In that case, you can try to find a few good casinos in stick to them. I know it's going to be difficult, but there should be a few reliable casinos even for Dutch players. The major problem is that whenever a UK player doesn't want to play in a casino with UK license or German player doesn't want to play in a German casino, they always go to a Curacao casino. The problem is that Curacao is related to Netherlands, so it becomes a huge issue for Dutch players. On the other hand, I'd never recommend playing in casinos with no license. I feel like Dutch players are kind of trapped in this case.
Ich habe 3 Casinos in Curacao ausprobiert, kostete mich 2300 € in einer Woche. Selbst sie geben in den Bedingungen an, dass die Niederlande eingeschränkt sind, sie nehmen niederländische Spieler auf und unter den eingeschränkten Ländern fügen sie immer hinzu: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich an die Regeln Ihres eigenen Landes zu halten. völliger Unsinn .es ist nur eine Lücke, um damit durchzukommen .ich denke Curacao muss ein Geoblocking für alle dort lizensierten Casinos verlangen .sonst kann man das nicht ernst nehmen. malta Casinos einige hatten es getan waren Curacao die meisten von ihnen praktizieren dies immer noch . dort zu spielen und zu wissen, dass das Land eingeschränkt ist, ist nicht bequem, denn wer das Casino später kennt, wird es später wieder verwenden, wenn Sie einen guten Betrag gewinnen. Richtig, ich habe sehr schlechte Casinos auf Curacao erlebt, die mich fast 10000 € gekostet haben hätte die Empfehlungen des Casino-Guru annehmen sollen. Es heißt hier, dass die Casinos in den Niederlanden gesperrt sind.
Ich hoffe , dass die Niederlande sie verfolgen und ihnen entsprechende Geldstrafen für den Schaden , den sie anrichten , zahlen werden .
i tried 3 curacao casinos cost me 2300€ in one week .even they state in the terms that the netherlands is restricted they take dutch players and under the restriced countrys they always add : it is your sole responsibility to abide by your own country rules’utter nonsense .it is just a loophole to get away with it .i think curacao must demand a geoblocking for all casinos licensed there .otherwise you cant take this serious.malta casinos a few had done it were curacao most of them still practising this .playing there and knowing the country is restricted is not comfortable because who knows the casino later will use it again you when winning a good amount righti experienced very bad casinos on curacao wich cost me almost 10000€ .the internet is full of these practices.i should have taken casino guru recomandations .it state here that the casinos are blocked netherlands .
i hope the netherlands will chace them and fine them accordingly for the harm they are doing .
Hey Jano, du kannst legales Casino in den Niederlanden spielen und du kannst hier eine Liste finden und du kannst dort ohne Probleme spielen. Spielen Sie nicht im Casino von Curacao. Ich habe es schon einmal getan und ich kann Ihnen sagen, dass der einzige, der es gewinnt, das Casino selbst ist 🙁
Hey Jano you can play legal casino in the Netherlands and you can find a list here and you can play there without any problems. Don't play at Curacao casino's. I did before and i can tell you the only one who wins it the casino itselfs 🙁
Ich habe letztes Jahr hier ein Konto erstellt. Nachdem ich mehrmals eingezahlt hatte, gewann ich etwas Geld, führte die Verifizierung durch und machte eine Auszahlung ohne Probleme. Dieses Jahr habe ich mein Glück wieder in diesem Casino mit Erfolg versucht, ich habe 50 € eingezahlt und 8000 € gewonnen. Als ich versuchte, diesen Betrag auszuzahlen, wurde mein Konto gesperrt und nur 5 Tage nachdem ich eine Nachricht erhalten habe, dass mein Konto wegen des Verdachts auf Geldwäsche geschlossen wurde?! Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht und jetzt werden sie die Einzahlung zurückerstatten und alle meine Gewinne stornieren. So sollte sich ein Casino, das der MGA-Behörde angeschlossen ist, nicht verhalten. Ich bin verzweifelt und suche aktiv nach jemandem, der mir in dieser Angelegenheit hilft.
Mit freundlichen Grüßen.
I made an account here last year. After depositing several times I won some money, did the verification and made a withdrawal all without a problem. This year I tried my luck again in this casino with succes, I deposited €50 and won €8000. Once I tried to cash out this amount my account got disabled and only 5 days after I receive a message that my account was closed due to the suspicion of money laundering?! I submitted all requested documents and now they are going to refund the deposit and cancell al my winnings, this is not how a casino that is attached to the MGA authority should behave. I'm desperate and actively seeking for someone to help me in this matter.
Kind regards.
Hallo,
in einem solchen Fall muss das Casino einige starke Beweise vorlegen. Was war das, frage ich mich?
Ich denke, Sie sollten eine Beschwerde einreichen, Sie können dies hier tun:
https://casino.guru/complaints/create
Ich hoffe, dass wir die Dinge klären können. Außerdem haben wir dieses Casino als neu markiert, also sollten wir noch einmal überprüfen, was passiert ist.
Hello,
in such a case the casino must provide some strong evidence. What was it, I wonder?
I think you should submit a complaint, you can do so here:
https://casino.guru/complaints/create
I hope we would be able to sort things out. Furthermore, we marked this casino as a fresh one, so we should double-check what has happened.
Ich habe vor einigen Tagen eine Beschwerde eingereicht, bitte überprüfen Sie sie
I have submitted a complaint some days ago, kindly check it
Ehrlich gesagt kann ich nichts überprüfen. Ich habe keinen Zugriff auf die von Ihnen gesendeten Dateien, da ich Teil unseres Beschwerdeteams bin.
Ich werde aber über den Fortschritt auf dem Laufenden bleiben.
Frankly, there is nothing I can check. I have no access to those files you sent because I'm part of our Complaint Team.
I will, however, keep in touch with the progress.
Wie ich sehe, wurde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen, da Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, indem Sie die Zahlung eines Drittanbieters für eine Einzahlung verwendet haben.
Ich möchte das betonen, damit es auch andere Spieler sehen können:
"Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Technisch gesehen ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode in der Einzahlungsphase ist . Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden , die normalerweise durchgeführt wird, wenn eine Auszahlung beantragt wird . Daher , liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden. "
Lesen Sie immer die Regeln.
Ich wünsche Ihnen viel Glück in der Zukunft.
I can see that your complaint was closed as unjustified because you breached terms and conditions by using the third-party payment for placing a deposit.
I would like to stress out that, so even other players can see:
"Please understand that this rule has been breached. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only."
Always read the rules.
I wish you good fortune in the future.
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